8日下午1點50分，在澗西區芳菲路改造電力項目頂管施工中，熱力主管網被頂破，致使
澗西、西工、老城約1000萬平方米的供熱面積停暖，給廣大熱用戶的正常用暖帶來影響。情況發生後，洛陽市城市管理局、澗西區人民政府、洛陽熱力公司和道路施工方，積極協調、密切配合，採取應急措施，進行搶修，力爭儘快恢復供暖。停暖事故的發生，也給各責任單位敲響了警鐘，進行了認真反思，決心整改、並向停暖用戶表示深深的歉意！
澗西區人民政府副區長 陳興忠
8日下午，芳菲路在電力拉管施工中，意外將供熱管道主管網破裂，造成了我市大面積居民停暖，對此我代表澗西區向全市人民道歉，向市委、市政府檢討，事件發生後，市委、市政府高度重視，第一時間成立了應急搶險指揮部，制定了應急搶險方案，同時通過調整供暖線路，力爭把停暖的範圍，停暖的影響，降低到最小，目前各項搶險工作正在緊張進行，我們力爭最短的時間搶修完畢恢復供暖。
洛陽市城市管理局副局長 王彥堂
對這次芳華路施工造成熱力管線破損，給相當一部分用戶造成供暖影響，我們城市管理局表示深深的歉意，這一點有我們監管不到的地方，對下一步在施工當中，所有的施工單位要提前與所有管線單位，進行溝通，加強管理，避免造成對其它管線施工造成損壞，影響廣大市民的正常生活。
澗西區芳菲路頂管施工負責人 郭靈民
在芳華路頂管當中，不小心把熱力管道頂破，在此，我對廣大熱用戶表示真誠的道歉，接下來我們要配合熱力公司，儘快搶修。
洛陽熱力公司總經理 白志端
發現問題以後，第一時間採取了圍擋措施，防止次生災害的發生，我們就這個事件採取了兩個緊急措施，第一我們把偃師華瑞電廠的熱調往西工和老城地區，緩解了受影響面積的將近一半多面積得到了緩解，第二個措施我們緊急現場進行了應急預案的處理，我們關閉上下游的閥門，進行現場搶修，但是因為這個管道里的水溫比較高，還有施工現場比較複雜，搶修進展比較慢，我們昨天又優化了這個搶修方案，於今天把電廠閥門關閉，我們會盡快的速度將熱力恢復。
停暖當天，洛陽熱力公司及時將偃師首陽山電廠的熱源，通過區間閥門，跨區向停暖小區輸送，約有500萬平方米的供熱區域恢復供暖。
洛陽熱力公司手錶廠家屬院熱力站工作人員 霍寧
8日下午3點左右開始停暖，經過調配，首陽山電廠的熱源，從晚上8點左右，正常恢復供暖。
據瞭解，
偃師華潤首陽山電廠熱源跨區恢復供熱的區域為：王城大道芳華路以南、唐宮路全線、玻璃廠路全線、八一路全線、凱旋路及體育場路全線、丹城路全線、解放路全線、芳林路全線、麗春東路澗河以東的大部分用戶，剩餘的400餘萬平方米的供熱區域，待搶修完畢後，立刻恢復供暖。針對市民關心的停暖期間暖氣費退費問題，據瞭解，市熱力公司直管小區用戶將根據相關規定在本採暖季結束後退費，非直管小區用戶可與小區物業公司協商。
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