疫情之下,線下培訓機構無一倖免。
培訓機構的運營成本很高,首先門店租金一年幾十萬,營銷費用一年好幾萬,老師成本佔學費的一半,銷售分成比例更高。在疫情的衝擊下,培訓機構不僅顆粒無收,還要不斷維護家長和老師的情緒,一方面,忙於加強與家長的粘性,提高信任度,安穩家長們不要退費。另一方面,機構內部開源節流,減少成本,降低工資,安撫老師上課情緒。
不過再胖的豬,你不餵它早晚有一天會餓得骨瘦如柴、瘦骨嶙峋。
目前,已有很多培訓機構紛紛倒閉。疫情面前,培訓機構需要的是破釜沉舟的魄力,團結協作,共度難關,否則只能在倒閉的浪潮中一去不復返。
拿我身邊的三個培訓機構舉例子,他們分別代表了三類情況。
第一種,按兵不動,保守規劃。
一個音樂類培訓機構,老闆隔離在外,心有餘而力不足,只能採取不裁員,不開課,不轉型,也不發工資的舉措。一邊安撫家長,一邊靜靜的等待疫情過去的春天。不過目前看來,春天只會匆匆地來,再匆匆地走。不知道要等到什麼時候才是個頭,也不知道家長的耐心能不能支撐那麼久,危機面前,不主動補救,只會衰不會贏。
第二種放棄撲騰,遣散機構,“告老還鄉”。
一旦有家長選擇退費,機構心態就容易崩了。蝴蝶效應帶來的是家長的哭鬧、老師的消極和老闆的跑路 。這樣的機構想在疫情期間捲款跑路那真是黑了心的可惡。因為一般情況下,機構的在線資金是足夠拿來用於給家長退費的。這種機構不僅辜負了家長的信任,也像一顆老鼠屎一樣,攪壞了一鍋粥。
第三種,積極應對,招生引流,創新合作方式,共度難關。
有的機構雖然不大,但是良心卻是好的。不管怎樣,他們用心去營銷,用心去維護,真正從家長的角度考慮問題,老師和家長就不會棄之而逃。
有效的舉措不僅能夠在倒閉浪潮中安穩度過,還可以獲得更多機會,欣欣向榮,獲得家長的持續信任和依賴,就算是老師工資減半,也能夠理解難關面前應該齊心協力的道理。
拿離我最近的“精靈夢藝術機構”來說,他們積極應對,快速採取措施。一方面完成線上課的轉型,開源節流,另一方面創新合作方式,招生引流,提升家長的黏度。家長喜歡了,他們不僅不會要求退費,還會續費,而且還會轉介紹給其他家長。
人心齊不齊對生死存亡至關重要,他們老闆說過一句話:“就算貸款一百萬也要撐過去”,這無疑給老師們一劑強心針,鼓舞了人心,聚攏了人氣。
據瞭解,3月份,這個機構一共招了20多個學生,並且建立了多家合作,目前還不斷在引流擴容,只要現金流不斷,機構就能活下去,而且等到疫情過去那一天,這些資源可能會相應的轉變成豐富的線下資源,帶來一筆不小的收入。
真正的勇士敢於直面慘淡的人生。眼看疫情即將過去,大浪淘沙,危機中蘊藏著機遇,積極應變,團結一致才是生存的真道理,不要老想著捲鋪蓋走人,做有違良心的事才能真正立於不敗之地。