作为一个网络新青年，生活的方方面面都离不开互联网。不管大事小事，网络能解决的都有它专属的使用APP。 本来之前我各种APP都用的， 后来想想挑出一款全功能的就可以了，还能省内存。
今天小编遇到的这件事属实郁闷。想想之前的滴滴顺风车，这美团的服务和它也差不多了。虽说有的读者会说，大不了你可以不用。但是吐槽一番，也让大家知道美团也有它该有的缺陷，也顺便抒发一下自己的愤怒。
偶然间在美团上得到了一张榛果民宿的30元优惠券，满100元立减30.正好朋友来，准备定一家公寓酒店。看到有券那肯定是不用白不用了。当我使用优惠券入口进入预定后，选择了一家经常去的公寓，预定时却显示该房源已下线，而预定显示该券是可以正常抵扣的。然后我又挑其他酒店预定，一样的结果，房源下线无法预定。然后我和酒店联系，酒店也无法说明情况，让我试着直接美团订。这次成功了，可以正常支付预定，但是优惠券却无法使用了。接着郁闷的事情就来了。
打美团客服电话，第一个客服说他那里只是管理退款业务的。让我打另外一个电话，10107888. 我挂了电话才发现，这不就是我刚才打的这个么。所以说第一个客服其实是不懂然后忽悠我打了第二次同样的电话，因为第二次拨打就不是他接听了。
第二次电话接通了，这次的客服更气人，开始含含糊糊的说可能优惠券有问题，也许是显示问题，使用的词汇大多是模糊的。而当我严肃的要求解决我的问题时，他直接回复我他也不懂，然后我问找谁可以解决，谁懂这个问题的时候，他是这样回答的，不好意思，美团的客服电话就只有这一个，然后你的问题我也不懂，刚才您打的电话是谁接听的我也查不到。
作为消费者的我，我能说什么呢。美团上的客服瞬间让我想到了之前滴滴顺风车的客服，但是起码滴滴的客服还懂得敷衍，说已经给您反馈，美团的这个客服直接给你来一句我也不懂。我的心理是什么样。现在已经不是说使用优惠券的问题了，而是态度问题，是美团的服务问题。
也许你会觉得订酒店，没多大的事情。是我这次可以忍，遇到这种问题的其他人同样可以忍。因为定酒店出不了事情呀。想想滴滴的事情，不就是因为服务的不严肃，导致的么。滴滴为什么能走到现在这种地步，不是安全性无法保障，而是客服的态度成为了导火索。
相信大部分人在生活方面都遇到过敷衍的客服，但是没多大事情，大家也都无能为力。这是服务的病态。我是可以今天吐槽完，接着用这款APP，但是我一个人习惯了这种服务，最后大部分人都习惯了这种服务后，这个平台也就走了下坡路了。
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