作為一個網絡新青年，生活的方方面面都離不開互聯網。不管大事小事，網絡能解決的都有它專屬的使用APP。 本來之前我各種APP都用的， 後來想想挑出一款全功能的就可以了，還能省內存。
今天小編遇到的這件事屬實鬱悶。想想之前的滴滴順風車，這美團的服務和它也差不多了。雖說有的讀者會說，大不了你可以不用。但是吐槽一番，也讓大家知道美團也有它該有的缺陷，也順便抒發一下自己的憤怒。
偶然間在美團上得到了一張榛果民宿的30元優惠券，滿100元立減30.正好朋友來，準備定一家公寓酒店。看到有券那肯定是不用白不用了。當我使用優惠券入口進入預定後，選擇了一家經常去的公寓，預定時卻顯示該房源已下線，而預定顯示該券是可以正常抵扣的。然後我又挑其他酒店預定，一樣的結果，房源下線無法預定。然後我和酒店聯繫，酒店也無法說明情況，讓我試著直接美團訂。這次成功了，可以正常支付預定，但是優惠券卻無法使用了。接著鬱悶的事情就來了。
打美團客服電話，第一個客服說他那裡只是管理退款業務的。讓我打另外一個電話，10107888. 我掛了電話才發現，這不就是我剛才打的這個麼。所以說第一個客服其實是不懂然後忽悠我打了第二次同樣的電話，因為第二次撥打就不是他接聽了。
第二次電話接通了，這次的客服更氣人，開始含含糊糊的說可能優惠券有問題，也許是顯示問題，使用的詞彙大多是模糊的。而當我嚴肅的要求解決我的問題時，他直接回復我他也不懂，然後我問找誰可以解決，誰懂這個問題的時候，他是這樣回答的，不好意思，美團的客服電話就只有這一個，然後你的問題我也不懂，剛才您打的電話是誰接聽的我也查不到。
作為消費者的我，我能說什麼呢。美團上的客服瞬間讓我想到了之前滴滴順風車的客服，但是起碼滴滴的客服還懂得敷衍，說已經給您反饋，美團的這個客服直接給你來一句我也不懂。我的心理是什麼樣。現在已經不是說使用優惠券的問題了，而是態度問題，是美團的服務問題。
也許你會覺得訂酒店，沒多大的事情。是我這次可以忍，遇到這種問題的其他人同樣可以忍。因為定酒店出不了事情呀。想想滴滴的事情，不就是因為服務的不嚴肅，導致的麼。滴滴為什麼能走到現在這種地步，不是安全性無法保障，而是客服的態度成為了導火索。
相信大部分人在生活方面都遇到過敷衍的客服，但是沒多大事情，大家也都無能為力。這是服務的病態。我是可以今天吐槽完，接著用這款APP，但是我一個人習慣了這種服務，最後大部分人都習慣了這種服務後，這個平臺也就走了下坡路了。
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