“互聯網+直銷”的勝與敗

2018年的這場全民購物狂歡正式收官了,天貓最後成交額定格在2135億元,這是“雙11”購物節開創以來首次突破2000億大關。“雙11”持續十年來,直銷企業也不會無動於衷,據瞭解,康美、理想、金日、蘇州綠葉、三生有享雲商、金天國際、三八婦樂等眾多直銷企業今年均蹭上“雙11”的熱度,推出了各種優惠活動,極為吸睛。

儘管電商企業創造了驚人的銷售業績,但直銷企業在電商之路上並非一帆風順。

勝:打通線上營銷新渠道

馬雲曾講到:未來的阿里要靠技術獲得利潤,而不是靠市場規模來贏得利潤;未來的阿里要靠創新贏得市場,而不是靠市場預算贏得市場。我們相信技術能力將是未來阿里經濟體的核心競爭力。

同樣的道理放到直銷行業依然適用,中國的直銷業發展到今天,已經不僅僅是單一的人網銷售,而是集店鋪、直銷員、電商等多種銷售渠道為一體的複合式營銷。作為社會發展的產物——直銷也自然免不了受社會趨勢所影響,像近年來興起的人工智能、物聯網、大數據、雲計算等新技術已經在整個社會蔓延。

以隆力奇與三生為例,隆力奇公司以信息化管理作為企業生產經營的管理手段。在對內部的人才流、信息流以及資金流等實施DPR管理模式實現內部信息共享和全方位的計算機網絡管理。而隆力奇天貓網旗艦店則是藉助天貓網推出的“物流寶”平臺,聯合國內倉儲、物流企業組成服務聯盟,形成一站式電子商務物流配送服務,能夠迅速解決貨物配備(集貨、加工、分貨、揀選、配貨、包裝)和遞送難題,有效的將從生廠商到消費者的物流鏈各環節整合起來,能夠全程跟蹤訂單的狀態,完成前臺數據和後臺倉庫管理系統的對接。

寧波三生推出3G移動電子商務計劃後,又將推出“有精彩,齊分享”的有享網,有享網致力於打造健康家庭生活一站式購物平臺,構建三生“三網合一”全新商業營銷模式。有享網商城通過與專業品牌賣家合作,為三生營銷夥伴和消費者提供全方位滿足“衣、食、住、行”健康家庭生活需求的商品。併為三生營銷夥伴提供專享消費返利和推廣收益,創造更多價值。

除此之外,像綠之韻、炎帝等企業已經實現了運用大數據、雲計算技術對會員的健康管理;完美、安然納米等企業則採用智能化設備、智能化立體倉儲物流實現了高效生產、運輸。說到底直銷終歸還是實體產業,所以更多的應用現代科技進步所提供的各種商業手法、創新技術,使之與直銷經營融會貫通,將會是激發企業潛能、突破發展瓶頸的主要驅動因素。

專家認為,互聯網的普及,必然會讓純線下的直銷市場分流,而“互聯網+直銷”可以無縫對接,例如無限極、安利等也都拓展到了微商渠道,不過在微商渠道中,它們會遇到基因相同,但更懂互聯網的同類,例如做大健康產業的妝後集團。

業內人士表示,“互聯網+”時代的來臨,要求傳統直銷必須結合互聯網一起發展,尤其是現在網絡營銷已經成為營銷的主要形式,讓傳統直銷企業邁開腳步,開始接觸互聯網。傳統直銷和互聯網發展的平臺,這就需要傳統直銷公司找專業的網站運營人員,來運營和維護,通過線上和線下結合的方式,為企業謀求一條發展新路。

 敗:電商“革”直銷的“命”

無論是社交電商還是社交商業在一段時期內確實給一些直銷企業帶來了發展的紅利,但這其中也不斷暴露出一些問題。在相關制度規範尚未出臺的空窗期,社交電商及社交商業正在經歷一場異變。以社交電商為例,由於這種代理分銷的裂變效應和低門檻、零成本式的病毒營銷,導致2013至2015年社交商業在朋友圈內如雨後春筍般大量湧現,伴隨“野蠻生長”的同時,多級分銷方式導致發展下線和向下壓貨來賺取利潤、產品質量和售後難以保證、價格虛高等社交商業的隱患也開始逐漸凸顯。

“互聯網+直銷”的浪潮還未褪去,“新零售”又悄然崛起,直銷企業紛紛為“新零售”搖旗吶喊的同時,大部分直銷企業業績並沒有像“雙11”那樣逐年遞增,相反,直銷企業整體面臨業績下滑,即便相對電商模式較為成熟的直銷企業難逃厄運,除此之外,團隊流失、職業經理人出走更是數見不鮮,那麼,那些不做直銷的團隊與領導人去做什麼了呢?

據業內人士表示,目前國內走雙軌或者善於炒作概念的企業在面臨業績嚴重下滑的過程中,下面的團隊容易做資金盤。其次,做區塊鏈炒幣,由於區塊鏈技術崛起,讓很多互聯網企業大佬都是公開討論區塊鏈,“傳銷制度+區塊鏈技術”,這樣有炒作的內容,讓很多從事直銷團隊的人樂在其中,認為自己趕上新時代大潮。再次,做微商,很多微商公司創始人就是做直銷出來的,並且在直銷行業做的並不是很成功的人。但是,他們出來的及時,再加上社交電商的崛起,帶動了微商的快速發展。

不可否認,電商企業對直銷企業的衝擊力的確很大,儘管直銷企業迅速做出調整,紛紛搭上“互聯網+”以及新零售的快車,但互聯網產品透明化程度高,讓很多消費者意識到直銷產品的“虛高不下”,所以很多直銷公司產品開始走向大眾化價格。不過此舉,也讓直銷企業在發展團隊過程中失去了競爭優勢。

直銷模式中的“加、減”法

從上世紀90年代至今,直銷進入中國已經歷4次轉型:從直銷剛剛進入中國市場的無店鋪,到“店鋪+僱傭直銷員”;2005年國家頒發直銷法規前後,連鎖專賣店開始向連鎖體驗店方向發展,出現了“直銷+體驗店”的新模式。近幾年隨著互聯網的迅猛發展,直銷業逐漸在演變新的直銷宣傳和運營模式,出現了“直銷+連鎖體驗店+互聯網+服務”的複合型營銷模式。

儘管直銷企業模式一直在做加法,很少去做減法,即便面對微商等社交電商的衝擊,直銷企業毫無抗拒的接受。

對此,業內人士表示,對於直銷行業來說,現在需要做的,是把互聯網當成一個戰略元素來對待,而不僅僅是把它當成一個工具、載體。直銷企業要基於自身既有的優勢,與互聯網戰略進行有效結合,找到一個模式變革的方向。

一直以來,直銷行業都自稱是最早具備互聯網思維的行業。但是,當互聯網大潮席捲而來,電子商務以前所未有的速度崛起,改變了人們的消費行為和習慣,進而改變了整個商業模式,直銷行業還是感到了前所未有的壓力和挑戰。當以前在線下通過人際關係連接在一起的人,通過網絡實現鏈接,這無疑動搖了直銷行業的根基。

因此,直銷企業是時候去做“減法”了。


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