隨著國家稅收政策改革的推行，對於勞動密集型的物業服務企業來說，在用工成本和行業風險不斷加大的有限生存空間裡，如何提升服務質量，保障企業健康穩定發展是擺在每一個物業企業老總眼前的頭等大事。
10月27日上午，凱里市物業管理行業協會組織凱里市60多家物業公司負責人在房產局會議室召開座談會，凱里市房產局張榮副局長和物業科石先濤科長親臨座談會現場，與到會的物業企業負責人交談。
座談會由凱里市物業管理行業協會石開安會長主持。
在座談會上，各物業公司負責人就國家的稅收政策、員工養老保險、如何提升服務水平、加強相關政府部門以及業主委員會的溝通履職、物業企業抱團發展等問題上暢所欲言，各抒己見。
凱里市物業管理行業協會石開安會長認為：國家險改稅的政策，對於物業企業來說是個契機，也是一種規範和標準同時也是在保護企業。常識告訴大家，物業行業只有規範化運營才能穩定發展。以往的時候，很多企業抱著僥倖的心理在服務過程中偷工減料、惡意競爭。這次險改稅的政策，物業企業面臨著經營成本的不斷加大，物業服務企業只有達成共識抱團發展，根據經營成本提升服務水平才能合理提高服務價格。
在座談會上，明輝物業公司負責人建議：大多數物業企業一直在日常管理工作中艱難運行，特別是在自來水公司的代收費用過程中，物業公司要先行墊付。可是大多數小區就有那麼部分業主以各種各樣的理由拒絕繳納費用。這種情況如果通過司法訴訟無形中增加了企業的成本。大家都清楚，業主所欠的費用還不夠聘請律師的費用，物業企業得不償失。呼籲政府部門建立社會徵信管理體系對企業保駕護航，使這種不誠信的行為一處失信處處受制。如果徵信體系建立後，企業自身做不好，自然在市場競爭中被淘汰掉。
物業公司在日常管理工作中如何規避和把控企業風險、理清業主委員會之間的關係、降低企業成本？華愷物業公司負責人建議：在員工意外事故預防、小區公共責任方面物業公司應該選擇保險公司進行投保降低企業的風險，同時物業公司應該提升自己的服務標準和收費標準。目前有部分物業公司與業主委員會存在利益關係，有些業主委員會要求物業公司繳納辦公費用，甚至有些小區物業公司的辦公室業主委員會還要收取房租費，這也是無形中加重了物業企業的負擔和制約行業發展的一個根本原因。在降本增效過程中建議用科技代替高額的人工成本做好基本服務的同時往延伸服務發展。
凱里恆大城物業負責人發言道：面對業主的欠費問題，首先物業企業要打鐵還需自身硬，必須要把物業管理品質做上去；如果品質做不上去，業主不滿意費用收繳率低，這樣就會惡性循環不利於行業的健康發展。
座談會最後，參加當天座談會的物業企業負責人一致認為：凱里的物業管理屬於微利保本行業，又事關人民群眾的安居樂業。本著減輕企業的負擔，營造行業的穩定發展環境，凱里市物業管理行業協會作為物業服務企業的“孃家人”，物業服務企業在日常工作面臨的消防維保、電梯年檢、生活垃圾處置費的繳納、業主委員會履職和成立期間委員資格的審查把關、相關職能部門工作人員推諉扯皮、維修資金申請難、物業項目合法招投標等事宜形成書面材料向相關單位和部門彙報，爭取給予最大的支持，減輕企業負擔。（供圖/楊順彬）
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