2017中國打車APP排行榜，滴滴出行榮登榜首，隨後才是Uber優步中國、嘀嗒拼車、曹操專車、神州專車、易到、代駕、首約汽車，而且有數據稱，滴滴專車在市場上的佔比是93%，而最近根據聯通大數據的顯示，說明了滴滴即便是在混亂的2018年，飽受爭議的它依舊牢牢佔據著人們日常出行的王者地位。
在網約車APP排行榜中，滴滴打車仍舊佔據榜首，所以滴滴出行的整改，才是我們乘客和司機迫切想要了解的事情。
近日，滴滴發佈一份公告稱，自9月8日開始開啟行程錄音功能之後，車內的衝突率較一個月前下降了近一半，達到了48%，顯然行程錄音功能對司機和乘客都起到了震懾作用，滴滴的安全整改收到了很好的效果。滴滴也將會依照相關法律規定，嚴格保密錄音內容，保障司機和乘客的隱私安全。
在小編看來，全程錄音上線之初，曾經一度為滴滴司機和乘客所反感，因為站在他們的角度來看，他們擔心全程錄音會牽扯到個人隱私，但是現在看來，全程錄音其實很好的保障了司機與乘客之間的和諧氛圍，即便這種和諧是被‘刀架在脖子上’式的和諧，但是全程錄音確實起到了它積極的作用。
其實全程錄音並不涉及隱私問題。在小編看來，在車子上乘客待的時間並不長，滴滴司機和乘客在車子上的時光也可以比作在公共場合兩者之間的相處，車子上算不上是什麼隱私的地方。
其次，小編認為車子上，那短暫的乘客與司機相處，並不會有什麼隱私的問題談論，也就不會涉及全程錄音會侵犯個人隱私這一類問題，而且滴滴偌大一個獨角獸公司，對每一位乘客的隱私數據都會捂得嚴嚴的，如果你覺得全程錄音會侵犯你的隱私，你就該想想，當你在用蘋果手機的時候，蘋果無時無刻都在盜取你的隱私信息。
這個世界，很多事情都是兩面性，滴滴這麼做，既然保障了我們每個人的切身利益，那麼這個全程錄音的功能就很有必要。
目前在小編看來，全程錄音是滴滴APP中比較合理的一個功能，相比較於一鍵報警，司機安全培訓計劃，添加了緊急聯繫人服務等等完全偏向於乘客的功能和服務，全程錄音算是最人性化的了，它既照顧到了乘客，又照顧了滴滴司機，既能規避矛盾，又能作為矛盾解決的證據。
全程錄音就像是我們現實生活中的天網系統，無處不在的攝像鏡頭，能夠記錄乘客和滴滴司機的語言，不僅能夠規範乘客和司機的舉止，而且對雙方產生矛盾的究責和取證，起到了非常積極的作用。
所以小編認為，全程錄音是滴滴在發展中，早就應該讓APP擁有的一個功能，也許全程錄音在現在這一段時間並不被大家認可，但是以後時間一長，大家也就會慢慢認識到它的存在很有必要，並且雙方都會認可，因為它既符合乘客的利益，也符合司機的利益。
當然，全程錄音最大程度上的保障了滴滴司機和乘客利益的同時，小編也要提出的一點就是，這個社會上，人心很複雜，滴滴平臺在運營中肯定會優先照顧乘客的情緒，這幾乎是每一個大企業都會擁有的一個特點，我想滴滴在接到投訴並且處理問題時，有時聽了全程錄音，知道是乘客不對，還會選擇處罰滴滴司機的。
所以，小編認為，滴滴平臺做好滴滴司機的保障工作非常重要，讓他們在這個平臺真正賺到錢，這才是對滴滴司機最好的保障。
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