2017中国打车APP排行榜，滴滴出行荣登榜首，随后才是Uber优步中国、嘀嗒拼车、曹操专车、神州专车、易到、代驾、首约汽车，而且有数据称，滴滴专车在市场上的占比是93%，而最近根据联通大数据的显示，说明了滴滴即便是在混乱的2018年，饱受争议的它依旧牢牢占据着人们日常出行的王者地位。
在网约车APP排行榜中，滴滴打车仍旧占据榜首，所以滴滴出行的整改，才是我们乘客和司机迫切想要了解的事情。
近日，滴滴发布一份公告称，自9月8日开始开启行程录音功能之后，车内的冲突率较一个月前下降了近一半，达到了48%，显然行程录音功能对司机和乘客都起到了震慑作用，滴滴的安全整改收到了很好的效果。滴滴也将会依照相关法律规定，严格保密录音内容，保障司机和乘客的隐私安全。
在小编看来，全程录音上线之初，曾经一度为滴滴司机和乘客所反感，因为站在他们的角度来看，他们担心全程录音会牵扯到个人隐私，但是现在看来，全程录音其实很好的保障了司机与乘客之间的和谐氛围，即便这种和谐是被‘刀架在脖子上’式的和谐，但是全程录音确实起到了它积极的作用。
其实全程录音并不涉及隐私问题。在小编看来，在车子上乘客待的时间并不长，滴滴司机和乘客在车子上的时光也可以比作在公共场合两者之间的相处，车子上算不上是什么隐私的地方。
其次，小编认为车子上，那短暂的乘客与司机相处，并不会有什么隐私的问题谈论，也就不会涉及全程录音会侵犯个人隐私这一类问题，而且滴滴偌大一个独角兽公司，对每一位乘客的隐私数据都会捂得严严的，如果你觉得全程录音会侵犯你的隐私，你就该想想，当你在用苹果手机的时候，苹果无时无刻都在盗取你的隐私信息。
这个世界，很多事情都是两面性，滴滴这么做，既然保障了我们每个人的切身利益，那么这个全程录音的功能就很有必要。
目前在小编看来，全程录音是滴滴APP中比较合理的一个功能，相比较于一键报警，司机安全培训计划，添加了紧急联系人服务等等完全偏向于乘客的功能和服务，全程录音算是最人性化的了，它既照顾到了乘客，又照顾了滴滴司机，既能规避矛盾，又能作为矛盾解决的证据。
全程录音就像是我们现实生活中的天网系统，无处不在的摄像镜头，能够记录乘客和滴滴司机的语言，不仅能够规范乘客和司机的举止，而且对双方产生矛盾的究责和取证，起到了非常积极的作用。
所以小编认为，全程录音是滴滴在发展中，早就应该让APP拥有的一个功能，也许全程录音在现在这一段时间并不被大家认可，但是以后时间一长，大家也就会慢慢认识到它的存在很有必要，并且双方都会认可，因为它既符合乘客的利益，也符合司机的利益。
当然，全程录音最大程度上的保障了滴滴司机和乘客利益的同时，小编也要提出的一点就是，这个社会上，人心很复杂，滴滴平台在运营中肯定会优先照顾乘客的情绪，这几乎是每一个大企业都会拥有的一个特点，我想滴滴在接到投诉并且处理问题时，有时听了全程录音，知道是乘客不对，还会选择处罚滴滴司机的。
所以，小编认为，滴滴平台做好滴滴司机的保障工作非常重要，让他们在这个平台真正赚到钱，这才是对滴滴司机最好的保障。
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