杭州爆出知名連鎖健身房「英豪斯」跑路,有顧客砸數十萬辦卡!

杭州爆出知名连锁健身房“英豪斯”跑路,有顾客砸数十万办卡!

來源/金融家綜合自中國基金報(ID:chinafundnews)作者/吳羽

打著健身房的幌子騙錢跑路的越來越多了!

隨著人們對健康消費需求日益旺盛,以預付卡付費模式為主的健身房卻頻現消費陷阱。上個月底,廣州公安局才通報:健身平臺“健康貓”涉嫌非法吸收公眾存款進行立案偵查;這個月,杭州就爆出知名連鎖健身房“英豪斯”跑路,有顧客砸數十萬辦卡!

此前央視新聞報道,不少健身愛好者在健身房以預付卡付費金額多達數千元乃至上萬元,不少健身房金額涉及多達上千萬。如若此時健身房跑路,消費者則面臨維權難的困境,最終只能是不了了之。

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3個月接到541條投訴

這家健身房卷錢跑路了?

據浙江新聞報道,杭州一家名為“英豪斯”的連鎖健身房,部分門店在經營了數月後突然歇業,貼出一紙告示後人去樓空。

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購買了“英豪斯”健身卡及私教課程的消費者退卡遭拒。

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據此前央視新聞報道“健身房倒閉潮”中介紹,不少健身愛好者在健身房以預付卡付費金額多達數千元乃至上萬元,不少健身房金額涉及多達上千萬。

如若此時健身房跑路,消費者則面臨維權難的困境:因為訴訟成本遠遠高於消費者損失的預付款,最終只能是不了了之。

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而據杭州12345市長熱線的電話記錄顯示,從今年6月1日至8月22日,與“英豪斯”相關的記錄有541條。英豪斯健身房的不少投訴都發生在杭州主城區,其中最多的屬下城區,有145條。

究竟英豪斯是怎麼一回事?小金給大家捋一捋。

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“英豪斯”騙術曝光

簡單來說,英豪斯健身房的套路基本如下:開店瘋狂推銷健身卡和私教課(圈錢)關店和轉店(不退錢)開新店……

套路一:瘋狂開店

開連鎖店是很多品牌的手段和方法,店鋪越多,會增強消費者對公司實力的認可,放心在公司上進行預付消費。

英豪斯就是抓住消費者這一心理,在杭州、青島合計開設超20家連鎖店。然而據基金君瞭解,健身房開店成本其實並不高,英豪斯只是開設臨時場所吸引預付費,只需租賃場所和器材,就可以手續高額健身費、私教費等。

小金查詢天眼查,英豪斯註冊資本不過10萬元,在杭註冊分支機構就有8家。

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而據有關媒體在“英豪斯關門風波維權群”瞭解,該群共有成員269人,群員中涉及金額最少的一兩千元,多的達數十萬元。如若按照每人1000元的預付金額來算,基金君粗略統計則至少這個群認繳的預付款高達20萬元,遠遠超過該健身房的註冊資本。

套路二:瘋狂推銷年卡和私教課

目前,“辦卡+賣課”是健身房收入的主要來源。英豪斯的銷售人員瘋狂的推銷年卡或者幾年卡、銷售私教課,以獲得更大的業績,拿到更多的提成。耳朵根子軟的會員就被他們輕易當做獵物一樣俘獲。

據消費者爆料,英豪斯的推銷方式屬於“狗皮膏藥”式,一定要買他們又貴時間又長的課程。前後數萬。

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這其中連孕婦也不放過:一次推銷產前產後課程,金額6萬多;孕婦付款後上課身體不適,不給退款。

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套路三:開店關店轉店

地理位置是消費者選擇健身房時重點考慮的因素之一。

只是開設臨時場所吸引預付費的英豪斯,則直接圈完錢關店,繼續開新店圈錢。

會員不能退卡,只能去其它店鋪。據瞭解,很多會員也是覺得多一事不如少一事,就同意了,甚至有人還補了什麼手續費。

就這種開店→關店→轉店模式,英豪斯一環接一環地全了不少地區的健身愛好者的錢。

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3個月541條投訴

法律訴訟多達50條

據杭州12345市長熱線的電話記錄顯示,從今年6月1日至8月22日,與“英豪斯”相關的記錄有541條。英豪斯健身房的不少投訴都發生在杭州主城區,其中最多的屬下城區,有145條。

而據天眼查數據顯示,“英豪斯”所面臨的法律訴訟多達50條,主要包括服務合同糾紛、買賣合同以及建設工程施工合同糾紛。

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同時還面臨4條工商局的行政處罰,包括“無須取得許可證或者其他批准文件即可取得營業執照而未依法取得營業執照的無照經營行為”以及“經營者利用合同格式條款侵害消費者合法權益”。

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此外,“英豪斯”的法人李娜旗下還有13家公司,其擔任法人的除了英豪斯還包括另外一家健身房:杭州悅軒健身有限公司。

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“健康貓”玩出龐氏騙局

25萬人受騙,有大學生沒畢業就欠債幾十萬

上個月底,基金君才報道了一樁利用健身平臺非法吸收公眾存款的案件:“健康貓”APP打著健身的名號,背地裡卻用高額“補貼”推動員工“刷單”,涉及25萬體育人(主要大學生),資金據說已經超過30億。

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“健康貓”的套路就更加高級了,就是一個完整的“龐氏騙局”。

簡單的說,在成立初期,主要以健身行業私教O2O教學服務起家,在平臺上開課的私教,多是體育系的大學生們。而讓健康貓成為騙局的,就是這個私教約課服務!

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因為需要具備相關等級證書,體院學生、教師是該平臺最主要的私教來源。

健康貓會根據每位學員的課時費用,為每一位在健康貓註冊做私教的成員提供一定比例的補貼,單月補貼最高收益率也超過了50%。這樣的高額補貼,對於校園裡單純的體院學生而言,無疑有著超乎尋常的吸引力。

正是這種補貼政策,讓私教約課服務逐漸變了味。

舉一個受害者的例子:

據媒體報道,西南某體育學院研究生成武,2016年9月就在師兄的介紹下了解到,健康貓可以刷單,自己購買自己的課程,拿回課時費的同時還能拿補貼。“據說我們學校武術學院的老師全在弄。”


熟悉刷單流程後逐漸加大了投資。在2017年其投入的金額在10萬元左右。今年更是大舉投入超過160萬元,其中有近70萬元是從銀行和多個網貸平臺獲得的貸款,50多萬則來源於自己和借用朋友的近20張信用卡。


成武的健康貓私教後臺顯示,不到兩年時間,通過投入本金循環刷單,累計獲得的補貼高達近90萬元。


本打算在這個暑假完成自己的畢業論文後便開始找工作。但如今,成武身負上百萬債務的他已無心繼續完成學業。


另外,北京一所知名體育高校的在讀本科生,今年5月加入健康貓刷單的他投入了近10萬元。

據其稱,其有同學通過健康貓掙到不少錢,“有的甚至都已經買車買房了”。


武漢體育學院畢業的學生陳先生,3年前,健康貓APP來到校園進行推廣,按照平臺的說法,學生們上傳身份證及二級運動員證書,或者學生證,就可以在平臺上註冊私教,在網上對學員授課。


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陳先生說,在實際運用中,平臺監管並不嚴,私教們另外開個小號以學員的名義進行課時繳費,然後每過幾天,平臺就把課時費進行退還,並按照課時金額的一定比例再進行補貼到私教個人在app的平臺賬戶中。


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看中高額的回報,陳先生給自己的課時充值數額越來越多。

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截止5月份,app裡他的個人賬戶課時費充值金額達到了50萬元。可從5月份起,這些錢全部提現不了,陳先生聯繫平臺負責人,也沒有得到任何說法。

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多位註冊健康貓app私教的用戶,他們介紹,自從註冊以來,基本上都沒有上過課,很多私教都是自己給自己的課刷單,然後平臺返還課時費和補貼。由於補貼的回報很高,因此,私教們充值的數額也越來越多。

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以此類推,25萬體院學生老師,每人負債數十萬,想著發財夢。不料卻在今年5月,健康貓出現無法提現的危機。8月27日,“健康貓”終於被警方定性為“非法吸收公眾存款”。

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健身預付消費模式成重災區

這都是健身房預付卡付費模式所蘊含的隱憂。

有機構統計,在2016年國內健身俱樂部就高達10000家,產業市場規模達300億元。如今這個產業規模肯定更大。看似繁榮的市場上蘊含了隱憂,健身房預付卡付費模式近年來頻現消費陷阱。

而網上搜索健身房跑路,則可以看到全國各地均已出現健身房頻繁跑路的消息,消費者的預付款成為不法分子開健身房的目標。

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但絕大部分的健身房在關門前都沒有把消費者的預售卡內的餘額進行主動退換與告知,導致消費者維權無門。

因此對於預付卡模式牽出此類糾紛越來越多,行業律師表示,我國法律對預付卡的辦理與監管還存在部分空白地帶,有組織性的大型詐騙案件時有發生,且後期維權較困難,消費者需提前謹慎瞭解企業資質才能避免上當受騙。

實際上,針對預付卡的辦理與監管,商務部早於2012年9月就出臺了《單用途商業預付卡管理辦法(試行)》,近年來也不斷修訂完善。但是體育健身類的預付卡不屬於商業預付卡範疇(零售業、住宿和餐飲業、居民服務業),這就給了部分商家可乘之機。

由於人力有限,各級商務部門只能做到有投訴時敦促企業備案。“不是不想管。我們不想讓消費者被坑蒙拐騙,很想管起來。”9月14日,省商務廳負責預付卡管理的市場秩序處負責人表示,英豪斯健身房從未在杭州的商務部門備案,其所發放的預付卡並不合規。

面對“英豪斯”的霸道圈錢,杭州政府也有所行動。據瞭解,杭州市商務委立即指示有關職能部門密切關注事件進展。杭州市商貿綜合監察中心將派專門人員配合有關區職能部門一起開展調查,待情況調查清楚後依法依規進行處理。

據悉,省商務廳正在緊鑼密鼓籌備“浙江省單用途商業預付憑證行業協會”。希望今後藉助協會的力量,給企業定製信用身份證,讓失信者寸步難行。

不過據相關律師稱,即使早有管理辦法,不法分子還是可以利用法律漏洞欺騙消費者。且預付費的繳納屬於自願行為,一旦收費方出現任何經濟不利的情況,後期維權較為困難,消費者在預付費前應查明相關資質,例如經營許可證、營業執照、消防安全合格證等。

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