隨著人工智能技術的快速發展，家居行業迎來智慧營銷新時代。紅星美凱龍 家居集團股份有限公司（簡稱“紅星美凱龍”，601828.sh、01528.hk）在今年國慶期間依託其獨創的IMP全球家居智慧營銷平臺（簡稱“IMP平臺”），在家居行業線上線下流量獲取日趨艱難的大環境下，創造了家居行業新的銷售紀錄——2018年“十一”大促實現銷售收入高達106.82億元，同比大增22%。
據瞭解，紅星美凱龍國慶超百億元的業績，離不開IMP平臺的助力。
紅星美凱龍多年來一直在發掘行業營銷新玩法和數字營銷賦能商戶的探索裡不斷創新迭代。基於線下營銷數據的多年積累，結合互聯網營銷技術，繼續深耕家居行業營銷“主戰場”——家居商場的營銷渠道，紅星美凱龍今年9月向外界重磅推出了其獨創的IMP全球家居智慧營銷平臺。
IMP平臺是由紅星美凱龍經多年研發，專為中高端家居品牌打造的超精準、全場景、一站式最大獲客平臺，致力於解決家居行業高離散性、高關聯性、高複雜性痛點，併為家居行業的所有角色賦能。
IMP平臺不僅是紅星美凱龍的全域引流神器，更是流量製造引擎，既能實現低成本高效率的全域引入新用戶，還能對每一個家裝用戶實行全週期個性化的營銷服務，從而實現規模化的流量製造。在IMP平臺，每一個導購的引流貢獻與銷售貢獻、每一個環節的互動率與轉化率、每一個線上或線下渠道的傳播效率與營銷效益，都可以被數字化沉澱，從而實現最佳實踐的甄別與覆盤，實現深度的數據挖掘與策略迭代。
今年國慶期間，紅星美凱龍藉助IMP平臺，首創通過“團尖貨”引爆家居行業社交營銷。這也是家居行業第一次真正意義上的全員全程全渠道營銷的數字化，實現了家居行業“團尖貨”社交裂變模式。
此次上線的家裝大咖私享團、大牌峰享鉅惠團、百萬會員巔峰團、綠色環保領跑團等四大主題團共計有2萬餘人報名參加，由設計師、導購、樓盤業主群體組成的家居達人彙集在一起，形成了移動社交裂變的傳播矩陣。這種共享互通的流量運營方式，讓用戶在選地段、看樓盤、硬裝軟裝、翻修重裝的家裝全生命週期裡，都能享受到紅星美凱龍團達人提供的貼心服務。而在紅星美凱龍浙江慈溪三北商場，通過商場小程序、尖貨爆款全年保價、小區業主專享優惠等措施，僅家居達人張峰一個人就實現小程序電子海報UV傳播1000+人次，業主線上線下留資120人，尖貨售賣70餘件，帶動商場銷售121萬元。
值得一提的是，以數字營銷為代表的互聯網營銷工具正逐步將用戶的線上、線下場景統一化，能夠對用戶線上線下行為進行全域識別，紅星美凱龍的IMP平臺就可以實現全域用戶身份的高效識別。IMP平臺還進一步通過對家裝用戶的線上線下行為數據和屬性數據的清洗、驗證，有效實現了對用戶身份和家裝狀態的準確定位、精準分層，從而挖掘出哪些是真正有需求、需要深度開發的用戶。
同時，IMP平臺還能洞察到用戶的家裝偏好、效果預期、心理價位等潛藏因素。這對於充分發掘用戶的真實需求，彌合雙方的“信息不對稱”鴻溝，進而為用戶提供全週期個性化的家裝服務有著重要意義。通過全域用戶識別等手段，IMP平臺實現了低成本高效率的全域引入新用戶。在此基礎上，IMP平臺會對每一個家裝用戶實現了全週期個性化的營銷服務，從而實現規模化的流量製造。
讓業內人士津津樂道的是，紅星美凱龍在國慶期間不僅讓廣大用戶獲得了個性化的體驗 ，還賦予了各大品牌商家IMP平臺神奇的魔力。譬如，依託IMP平臺的全域渠道支撐，紅星美凱龍可以幫助品牌商家制定差異化營銷服務。友蘭科技、馬可波羅、智諦冰箱等眾多知名品牌都是IMP平臺賦能的親歷者。
未來或許正如紅星美凱龍董事長車建新所希望的那樣，IMP平臺不僅是一個營銷平臺，也是紅星美凱龍未來全新的商業增值板塊。
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