外卖小哥被冤枉“偷窃”,账号被封罚款300,小哥:你是人格侮辱

外卖小哥被冤枉“偷窃”,账号被封又罚款300,小哥:你是人格侮辱

现如今外卖越来越便利,足不出户就可以吃到想吃的美食。外卖小哥是一份非常辛苦的工作,每天都是风里来雨里去,都要赶在最快的时间将餐品送到顾客的手中。现在各个平台对外卖小哥的管理也越来越严格,可是却有一些人利用这些漏洞无事生事。一定要弄得别人不舒服,自己才会满意。这样的顾客实在是非常的没有道德心,让外卖小哥有苦都说不出。下面这位外卖小哥,就因为被顾客冤枉被平台扣了300元钱,还丢了工作。这是怎么回事呢?让我们一起了解一下。

外卖小哥被冤枉“偷窃”,账号被封罚款300,小哥:你是人格侮辱

小田是个外卖小哥,工作一直都很尽责,到了就会给顾客打电话,让顾客出来当面取餐。因为服务不错又送餐及时,小田的平台评价一直都非常的好。直到他遇到了一个很奇怪的客户,害小田被平台扣了钱,甚至连工作都给丢了。

小田告诉我们,当天他送餐到了顾客的地点后,却怎么都联系不上顾客,电话短信都没有回应。小田只好先送了其他的单子,也和顾客发短信解释了,外卖已经带走了,要是需要可以再给他送一次。没想到顾客不仅没回应,还直接投诉了小田。小田之后就被认定盗窃餐品,还给封了号,把工作都给丢了。

外卖小哥被冤枉“偷窃”,账号被封罚款300,小哥:你是人格侮辱

小田和平台解释,自己当时一直拨打顾客的电话,都联系不上顾客。因为担心顾客的外卖被人拿走,才把外卖一起带走。因为到了下午4点,外卖肯定是不能吃了,小田就发信息给顾客,表示愿意把下单的钱退给顾客。没想到顾客还是没有回应,晚上就被平台罚款封号了。

小田觉得自己被冤枉偷盗了,一份餐才30多块钱,自己根本就看不上,这完全就是侮辱人格。事后,小田和平台申述,要求还自己一个清白。他表示,这是人格侮辱,莫名其妙的被扣上偷盗的罪名。平台的客服在小田申诉后也进行了调查,经过一番调查小田确实没有问题,而平台也表示小田的账号会进行解封,退款也会退回小田的账号上。

外卖小哥被冤枉“偷窃”,账号被封罚款300,小哥:你是人格侮辱

没多久小田的账号就被解封了,可是客服答应的300元扣款却迟迟没有到自己的账户上。等小田再次联系客服时,对方表示申述可以退回250元。小田觉得既然已经查清自己没有盗窃,为什么只能退回250元呢?客服则表示会帮小田调查一下。

让小田没想到的是,过了几天客服又告知申述的时间期限已经过了,现在无法给小田退钱。小田对这样的结果非常的生气,多次找客服讨要说法。对方才表示会和经理汇报这件事情,有结果会通知小田。

外卖小哥被冤枉“偷窃”,账号被封罚款300,小哥:你是人格侮辱

小编觉得客服的做法,实在是太让人生气了。既然调查了小田是无辜的,那么扣款本就应该全款退给小田。现在因为客服的处理速度太慢,竟然直接不退了。外卖小哥工作本就非常辛苦,还要受到这样的对待。而且顾客的做法也让人心寒,小田已经用了所有的解决办法沟通,还是被变态心理的顾客给投诉了。希望大家平时还是应该尊重外卖小哥,因为所有的职业都不分贵贱,一样都需要尊重。大家怎么看待这件事情呢?


分享到:


相關文章: