為深入貫徹落實中央、自治區和市委、政府關於信訪工作的決策部署和相關要求，大力提升我市信訪工作規範化水平，按照年度信訪工作計劃和目前我市信訪工作規範化建設實際，8月17日—19日，市信訪局組織舉辦了為期3天的全市信訪基礎業務規範化培訓班。全市9個旗縣區、經濟技術開發區信訪局長（主任）或副局長和業務骨幹、12個重點委辦局的信訪分管領導和業務骨幹及市信訪局部分業務科室全體人員，共計100餘人參加了培訓。
市委副秘書長、信訪局局長馮志宏做開班動員講話
在開班動員儀式上，市委副秘書長、信訪局局長馮志宏指出，舉辦此次集中培訓是非常必要和及時的。今年以來，國家和自治區先後三次對我市信訪基礎業務規範化建設工作進行了督導檢查，每次調研督導雖然都給予了充分肯定和很高評價，但也提出了許多問題和不足。就如何著力提升信訪基礎業務規範化水平上臺階，馮志宏副秘書長提出三點要求：一是要深刻認識舉辦培訓班的重要意義，要提高政治站位，切實把思想和行動統一到自治區和市委、政府的決策部署上來。二是要吃透搞清基礎業務規範化的主要任務和標準要求，嚴格執行國務院《信訪條例》和信訪基礎業務環節規範化操作，掌握工作方式方法，有效提升工作效率。三是要做到學習充電和工作總結相輔相成，端正學習態度，把所學知識方法運用到實際工作中，轉化為個人工作技能。
張桂忠科長授課
按照課程安排，市信訪局網上信訪和投訴受理科科長、接待二科、複查複核科負責人張桂忠分別就《信訪條例》及信訪事項複查複核的組織、《信訪工作責任制實施辦法》、“一個意見和四個配套制度”、信訪基礎業務規範化辦理規程、突發性事件處置預案的制定與組織實施及工作對接基本規範進行專題培訓；信息中心趙白音詳細講解了信訪信息系統的操作流程；督查科王小龍專題培訓了信訪攻堅專項行動的任務分解和操作規範。期間，8月16日—17日晚間20:00—21:30，馮志宏副秘書長還與各旗縣區、經濟技術開發區的參會領導進行座談，深入交流了有效提升信訪基礎業務規範化的經驗與想法。
信息中心趙白音授課
督查科王小龍授課
此次培訓有三個突出特點：一是準備工作嚴謹細緻。授課人均進行了充分認真的備課，不僅全程實現了電化教學，同時很好的實現了理論與實踐的結合，授課內容既通俗易懂，又切合實際，具有很強的針對性和可操作性。二是組織嚴密，課程安排合理。培訓計劃根據授課內容進行合理配置安排，在集中授課與討論、體會交流相結合基礎上，還對學習效果進行了考評測試；參加培訓的同志嚴格遵守紀律，以期盼和渴望的態度聽講，做到了入腦入心，實現了人員、時間、內容、效果“四落實”。三是保障有力。市信訪局為參訓人員準備了各種學習用品，經濟技術開發區在場地、器材等方面給予了極大支持。
武川縣信訪局局長範衛宏暢談參加培訓心得
新城區信訪局副局長李亮暢談參加培訓心得
回民區信訪局負責人鞠吉剛暢談參加培訓心得
體會交流時，參訓單位及人員一致認為此次學習學有所獲，重新系統掌握了信訪基礎業務規範化操作，對新、老信訪幹部豐富專業知識、實操技能幫助頗大。培訓結束時，馮志宏副秘書長對近期工作進行了部署，明確了目標和要求。下一步，我市將堅持問題導向，及時補齊短板，有針對性的整改信訪基礎業務工作中存在問題，統一標準、統一規範，市信訪局將組織業務骨幹對各地區、各部門的問題整改及培訓成果轉化情況進行督查指導，推動全市信訪基礎業務規範化水平不斷提升。
參加培訓人員認真記錄
培訓班測試答題
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