經常有很多淘寶賣家執著於免費流量，花費了大量精力在調上下架時間丶堆砌關鍵詞丶虧本報活動和刷單上，並推測大賣家也是這麼玩的。我本人目前就職於一家年銷售額6個億的淘品牌公司，應該說在純電商品牌裡也算有一定地位了。但我可以明確的說，我們從來沒有花什麼精力在搶所謂的“免費流量”上，因為我們知道所謂免費的流量其實根本不存在。
你可能會不解：自然搜索點進來的又不用花錢，哪像直通車這麼貴，點一下幾十塊的都有，怎麼看都太超值了，這種流量都不去搶，大哥你腦子是不是燒壞了？
首先可以確定的是本人智力正常，其次如果你真的這麼想，可以聽聽我下面的分析，應該能夠解釋你的困惑。
大部分人認為的免費流量其主要的來源是自然搜索，而自然搜索按關鍵詞的不同可分為兩大類：第一類是帶有品牌詞的搜索，比如三隻松鼠丶小米手機丶阿芙精油丶韓都衣舍連衣裙等等。這類流量本質上就不是免費的，道理很簡單，一個人會搜索帶品牌的關鍵詞，一定是因為他在之前已經被這個品牌的廣告或傳播打動了，產生了看一看或者購買的慾望，才會在淘寶上搜索。那有人問我能不能把這些流量切過來呢？不幸的是，淘寶的搜索引擎是不會讓這樣的事情發生的，試想一下如果你搜索蘋果手機，結果排在前面都是一堆小米丶中興丶魅族什麼的，就是找不到蘋果手機，你覺得體驗能好嗎？別忘了，淘寶永遠以顧客體驗為第一要務，這是他的命根子。所以追根溯源，這類流量產生的源頭都是品牌商自己的廣告或傳播，跟所謂的免費一點邊兒都不沾。
第二類就是沒有品牌傾向的關鍵詞搜索，比如T恤丶吸塵器丶手機丶電視等等都屬於此類。買家搜索這類關鍵詞時，代表他對此類產品已經感興趣只是還沒確定買哪一家的，打算看看後再做決定，那麼在這種情況下顯然是排名越靠前的賣家得到的流量越多。那問題來了，怎麼排到前面？
要知道每天自然搜索的數量是基本固定的，對淘寶來說這是一筆極其珍貴的資源，只有讓這些流量儘可能充分的轉化成訂單，淘寶才能獲得最大的扣點收益。從這個角度來講，好像是轉化率高的商家比較佔優，可是我們經常發現小賣家的轉化率並不低於大品牌，甚至轉化率還更好，卻為什麼還是拿不到多少流量呢？原因是在淘寶經過這麼多年的數據積累和分析發現，小賣家只能在流量比較少的情況下才能保證服務質量，一旦流量跳躍式上升就會出現各種缺貨丶延遲發貨丶客服忙不過來等諸如此類的現象，轉化率也會直線下降。所以搜索引擎不僅要看轉化率，也要看你能否應付得了這麼大的流量（至於什麼上下架時間丶關鍵詞堆砌都是N年前的老黃曆了，對於現在的搜索引擎來說只是一些非常非常不重要的參考數據）。那誰符合這個要求呢？答案就是那些銷量很大同時還能保證轉化率和評價都不錯的賣家，因為現有的數據已經證明了他們能夠給同時給大量客戶進行服務而且還能服務的很好。那可能有部分新起步的商家會說了：雖然我們現在銷量少，但是我們供應鏈很強，貨品備的也很足，客服團隊更是槓槓的，為什麼搜索引擎不知道我們其實也很好？
這次算你說對了，搜索引擎還真就不知道。因為無論是客服在線量還是寶貝的庫存數量都太容易造假了（很多賣家寶貝的庫存數量都是亂填的），而銷量在淘寶嚴厲的稽查下其造假難度和成本都已經很高了，所以銷量依然是目前最可信的判斷賣家服務能力的數據。也就是說，如果你想更多的獲取這種無品牌傾向的搜索流量，但是你和同行之間的轉化率又拉不開什麼大的差距，起決定作用的就是你的銷量比你的競爭對手強多少。
那麼問題又來了，如何提高銷量呢？通過無品牌傾向的搜索流量一點一點攢算是一種方法，缺點是太慢太慢了，還有不要忘了現在銷量比你多的競爭對手，他們的搜索流量每天都比你多，所以你們的差距只會越拉越大的。
刷單行不行？行，但多了沒用。行內有一句話，叫刷多必失。淘寶監控刷單最核心的手段就是大數據分析，因為刷單的成交軌跡是一定有規律性的。你刷的少，數據就少，淘寶判斷不了你是否作弊，只能認栽。可能一旦你剎不住閘，大開刷戒，那神仙也保不了你。就算你採用非常非常安全的刷法（潛臺詞是每刷一單的成本極高），採用各種安全小號丶多路徑入店丶無規律瀏覽外加空包裡塞等重量物品等方法，刷多了一樣會露出馬腳，就算淘寶沒有明確的證據證明你刷單，但他總可以懷疑你刷單吧，處理的方法也很簡單，所有有嫌疑的訂單統統不算排名權重就是了。所以淘寶發展到現在這個階段，刷單主要就是為了給新品墊幾個初始銷量和評價，至於除此之外的作用嗎？呵呵~
報折800丶返利網之類的第三方虧本活動有沒有用呢？如果你在2013年夏天之前問我，我敢說它們確實挺有用的，很多爆款尤其是低客單價的，很多都是上了這些活動給帶起來的，通過短時間做高銷量來搶搜索排名，進而引來的流量不僅可以彌補前期活動的虧損之外還大有賺頭。可是木秀於林，風必摧之，13年夏天之後淘寶更改了規則，所有通過這些站外活動進來的流量所形成的訂單統統不算銷量權重。自打那以後，很多虧本上了這種活動的賣家發現自己寶貝的成交數據很亮眼，就是眼巴巴看不到後續流量進來，跟沒上活動之前每天的流量比沒什麼變化。那你問我為什麼像折800這樣的活動還是有人搶著報呢？很簡單，淘寶這麼大，經驗不足賣家多了去了，且忽悠著呢。
那這也不行，那也不行，我們小賣家怎麼辦？像你說的，拿不到免費流量，付費流量像直通車鑽展轉化又低，價格又那麼貴，賣一單賠一單，難道真的只能等死？
付費流量真的貴嗎？我們下次繼續......
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