因不尊重智慧財產權,多位亞馬遜賣家產品被迫下架,客服是這麼說的

因不尊重知識產權,多位亞馬遜賣家產品被迫下架,客服是這麼說的

亞馬遜會員日已過,進入8月份,不少賣家又開始為返校季開始做準備。然而,就在賣家忙碌備貨的這段時間,又有多位賣家在反映,產品被亞馬遜下架!對於此情況,很多賣家都表示不明原因,不知道哪裡出現問題導致產品被迫下架。

因“不尊重知識產權”,產品遭下架

前幾日,小編在某社區看到有賣家反映稱:自己的一款產品被認定為“不尊重知識產權”,目前產品被審核下架!

因不尊重知識產權,多位亞馬遜賣家產品被迫下架,客服是這麼說的

但奇怪的是該賣家後臺沒有收到小紅旗,也沒有收到任何亞馬遜給我的郵件。開case找客服,得到的回覆是,因為不尊重知識產權正在被亞馬遜調查。

客服的這個解釋聽的賣家一頭霧水,一般來說,是產品出現侵犯其他賣家的權益,並收到亞馬遜的侵權郵件通知,出現產品被下架的情況,是在合理範圍之內,而由於“不尊重知識產權”這種廣泛理由並在沒有任何通知的情況下直接下架產品的現象,不是很常見。

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有不少賣家表示,不知道居然還有這種操作,只知道侵犯知識產權然後listing被關閉的,還沒聽說過“不尊重”這種情況。

但這次或許是個例外,出現同樣遭遇的賣家不在少數。有賣家吐槽說,自己有7款產品都被下架,目前有一款產品申述回來了。主要問題出在標題上,需要更改標題,改完需要再開case讓客服幫忙審核。

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該賣家開case諮詢客服,客服讓賣家去申述,一般就是標題的問題,改一下標題就可以了。

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另外,還有賣家反映說:自己的產品是有專利的,也遇到這種情況,沒有任何通知,前臺頁面就變狗,客服的建議也是改標題。

說到這,想必有賣家會問了,客服都說讓賣家改標題,那標題到底是哪裡出了問題,具體什麼原因導致“不尊重知識產權”的情況出現?

出現“不尊重知識產權”的原因

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通過賣家開case諮詢客服得到的結論是:在產品標題中含有“funny”這個單詞,該單詞被亞馬遜認定為“不尊重”。

既然原因也知道了,賣家要避免這種情況再次在自己身上發生,必須做好以下幾點:

1、檢查自己的產品是否存在侵權問題;

2、開case諮詢客服,向亞馬遜審核團隊尋求幫助處理;

3,檢測產品標題是否涉及品牌敏感詞或是顯示“funny”類似的亞馬遜認為不尊重的單詞,然後進行修改。

最後,建議賣家在做關鍵詞和listing優化的時候,注意選擇合適的關鍵詞,避免選擇到被亞馬遜視為敏感的詞彙。同時,如果賣家有註冊商品和品牌備案,也需要注意到這些問題,做好產品自查是關鍵。

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