團隊要變得更好，需要建立互相批評的文化，而批評文化需要團隊之間有一定的信任基礎，但很多公司往往沒有那麼長時間讓團隊培養信任。對此，沃頓商學院教授亞當·格蘭特發現，在國際空間站工作過的宇航員們有一套快速建立信任的方法。他在TED“職場生活”（WorkLife）播客欄目中，分享了這個方法，以及他對“信任”的思考。
國際空間站是一個國際合作計劃，共有16個國家或地區組織參與這個計劃，格蘭特介紹說，宇航員們都來自不同的國家，他們要一起在危險的環境進行復雜的工作，因此，他們需要快速的建立信任。
通常，我們結識陌生人時，會逐漸增加每一次相處的時間，同時信任也會慢慢累積。但是，宇航員無法花費這麼長時間，所以，他們會在荒野中展開密集的訓練，花很多的時間在一起生活與工作。格蘭特認為，這種方式有助於快速培養信任：首先，長時間在一起，大家的對話就無法停留在表面，會開始討論更深入的話題，加深彼此的瞭解；另外，長時間在一起也讓人們無法一直帶著“面具”做人，最終會以對家人、老朋友的方式去面對那些認識不久的人，加深彼此的信任；最後，一起工作、解決問題，也能夠快速加深彼此的信任。
格蘭特總結說，加深團隊信任的最好方法，就是在剛剛開始合作時，讓大家花大量時間在一起。比如，在新團隊成立後，可以安排一天的時間，讓團隊從上班開始就一起行動，不管工作、午餐、休息、晚餐都在一起。
研究“信任”時，格蘭特還有一些有趣的發現：人們在判斷對方是否可信時，通常會從兩個角度去評估。首先是能力，即一個人是否能夠勝任他被交付的任務。另外是人格，即一個人是否有原則，會不會口是心非。
格蘭特發現，當人們去判斷對方的能力時，會更在乎正面的事實。比如，看到某個人順利完成任務時，我們就會認為他的能力足夠，即使當中發生了一些小失誤。當人們判斷對方的人格時，會偏重於看負面的事實。因此，不管某個人做了多少好事，只要做了一次壞事，我們就會覺得他的人格有問題。格蘭特建議，以後看到某個人犯錯時，我們不應該覺得是他能力不足，而要觀察他表現最好的時候以及他是否能夠經常這樣表現。
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