納什空間五周年張劍發內部信:創業是一種極致的態度

“創業並不是一種職業,而是一種把事情做到極致的態度,一種哪怕全世界嘲笑,都只篤定自己信仰的態度——只要這兩點做到了,你就是在創業。”2018年7月3日,在納什空間成立5週年之際,納什空間創始人兼CEO張劍在發給全員的內部信中說到。

納什空間五週年張劍發內部信:創業是一種極致的態度

創始人張劍在內部信中回憶了5年來的成長軌跡以及對未來的期許。前三年是納什空間打基礎的三年,張劍總結稱,第一年堅定起航,堅信小微企業的增長是未來10年的大勢所趨,果斷投身服務小微企業的領域;第二年耐心打磨,不急於擴展、夯實內功的納什空間在第二年開發了納米系統1.0,各種運營管理體系、服務標準出爐,業務模式在不斷打磨之中逐漸成熟起來;第三年已經奠定好基礎的納什空間加速擴張,在這一年,納什空間完成A輪融資,從7個服務中心擴展到超過100個服務中心,從北京擴展到上海、天津和深圳,從50人擴展到近600人,一騎絕塵,將同行甩在了後面;進入第四年,納什空間的已經具有一定的規模,同時也遇到了一些問題,張劍將納什空間的第四年總結為“奔跑中調整”,進入第四個發展年頭的納什空間管理規模追上了行業領頭羊WeWork的在管面積、推出了震撼業內的獨家產品——超級工作室,並且完成了B輪融資。

納什空間五週年張劍發內部信:創業是一種極致的態度

時間來到第五年,對於納什空間來說這一年是非常關鍵的一年,張劍稱這一年是“深蹲蓄力”的一年,過去兩年因為高速擴張出現的問題,使納什空間更加清醒的認識到自身有很多基礎工作不夠紮實,因此,在這一年,納什空間苦練內功,夯實基礎。事實證明,付出會有回報,納什空間迎來了厚積薄發。

集團建設成效顯著

產品方面,納什空間的超級工作室和Space都獲得了進一步的發展,超級工作室2.0以更成熟的產品形態制勝市場,在北京的前10套超級工作室平均溢價率47.12%,而平均空置天數僅為20天,上海的首套超工也以51%的溢價率,0天的空置出租。Space同樣戰績赫赫,有6個新的space開業,其中鳥巢旗艦店,是全國單體面積最大、且擁有全國最大露臺的空間,成為納什空間向商業領域滲透的又一次嘗試,有機結合了納什聯合辦公、超級工作室等新辦公形態,引來了京東創新事業部的入駐;深圳卓越世紀中心space的入駐企業同樣是全球知名企業,包括世界500強貝克曼,比利時駐深政府辦事處,新加坡樂天餐飲,新希望集團等巨頭團隊。

業務支持方面,納什空間編撰出了行業內第一份全流程的工作手冊、銷售SOP和各種銷售工具的建立,為高效工作奠定基礎。同時,納什空間的後臺系統也進行了全面的升級,CRM微信小程序上線,納米系統獲得6項軟件著作權專利認證,新的官網、新的APP全部優化升級,用戶操作更加方便,極大的提高了用戶體驗;

戰略合作方面,納什空間和碧桂園森林城市、青普、自如、中糧、國譽、卓越集團等簽訂了戰略合作協議,還成為麻省理工-清華未來城市創新網絡的創始會員以及伯克利學院“伯克利 - 中國創新交通物流實驗室聯盟”的創始會員,與合作伙伴共同探索未來城市之道,打造更好的未來城市。

納什空間五週年張劍發內部信:創業是一種極致的態度

邁出了客戶服務第一步

這一年,納什空間還邁出了客戶服務第一步,無論是空間服務還是共享服務,納什空間在這一年都取得了長足的發展。空間服務方面,納什空間完成了保潔、維修、網絡等空間服務的全面升級,並且已經得到了客戶和市場的認可。其中,超級工作室網絡解決方案,實現遠程監控和管理,新方案部署至今幾乎實現0投訴和0故障。

共享服務方面,納什空間建立起了共享服務體系,leaders club活動、納什學院公開課、納什政務服務等全面開花,得到了客戶的高度評價。

納什空間五週年張劍發內部信:創業是一種極致的態度

獲得全方位認可 勇擔社會責任

進入第五年發展征程的納什空間實力增強,更獲得了政府、投資人、媒體的全方位認可。

去年10月,納什空間第三次從幾千家候選企業中脫穎而出,受邀參加全國雙創周。今年6月,納什空間完成了B+輪近5億元融資,並將與投資方遠洋資本和華融融德在多個方面進行深度合作。

與此同時,納什空間也更加清楚自己身上擔負的社會責任。2017年7月,“全聯房地產商會”在成都成立,納什空間作為副會長單位,聯合十一家行業先行者共同起草和發佈了行業的服務標準和規範。同年8月,納什空間在天津全運會村開設了服務點,為全運會提供全方位的辦公服務;9月,納什空間在“99公益日”聯合阿拉善SEE生態協會發起了“任鳥飛”項目,項目共籌得1292萬元,為瀕危水鳥及其棲息地保護貢獻了力量。

納什空間五週年張劍發內部信:創業是一種極致的態度

5年發展征程,納什空間見證了一個新興領域在中國的誕生與成長,並憑藉自己的力量推動了共享辦公行業的變革與創新。對於接下來的第六年、第七年......張劍信心十足的表示:會將“All in”精神發揮到底,“長風破浪會有時,直掛雲帆濟滄海。”


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