2018-08-28 11:57 | 浙江新聞客戶端 | 通訊員 柳項雲 吳偉利 呂宣蓓 記者 聶偉霞
切實找準"最多跑一次"改革中的“痛點” “難點”和“堵點”，切實推進"最多跑一次"改革落地見效。日前，在雲和縣市場監管局開展的“最多跑一次”體驗，隨即邀請30餘位群眾參與。辦事群眾卓和傑表示，如今，市場監管窗口人性化的服務態度，高效的服務速度讓辦證過程更加便捷、舒心，“最多跑一次”跑進群眾的心坎裡。
在雲和縣行政中心服務大廳，縣市場監管局、相關業務科室負責人、縣人大代表和行風監督員等“換位體驗”，隨機選取辦事群眾，全程陪同辦理企業名稱預先核准、個體戶設立登記、企業變更登記等相關審批服務事項，體驗申請人辦事遇到的問題和困難，查找“最多跑一次”改革在審批流程、業務規範、服務態度、辦事效率等方面的“堵點”，為縱深推進“最多跑一次”改革“問診把脈”。
行風監督員隨機抽取15家辦理過業務的群眾和企業電話回訪，收集“最多跑一次”改革的評價和感受以及意見建議。“現在辦事真的很方便，我以為要等上好幾天才能拿到營業執照和許可證呢，沒想到20分鐘就當場辦結了。”辦理過營業執照和食品經營許可證的市民張婷表示。
據瞭解，今年7月初，雲和縣市場監管局通過微信群、QQ群、辦事窗口發放《 “最多跑一次”辦事事項群眾體驗表》，共徵集到如中心大廳辦事引導不明晰，取號系統較為複雜；網上辦事系統尚不完善，企業多項變更事項尚未開通；期待強化特色服務等意見建議30餘條。
在“最多跑一次”辦事體驗座談會上，與會人員圍繞窗口工作、業務辦理以及存在的實際困難等 “找癥結” “抓重點”“尋良方”，針對加強硬件設施、部門間系統互聯互通、提高群眾知曉率等一系列問題展開激烈討論。“下一階段，我們將準著力點和突破口, 藉助網絡、數據共享解決好知曉率、基礎性、人性化、協調性的問題，全面深化“最多跑一次”改革，讓企業和群眾高高興興來、高高興興回，讓群眾體會到更多的幸福感和獲得感。” 雲和縣市場監管局負責人陳俊表示。
閱讀更多 浙江新聞 的文章
