構建和諧的員工關係是時代的潮流，每一個成功的大企業背後必定有一套科學的處理員工關係的法則。但不同行業、不同規模之間。處理員工關係的具體做法略有區別，但是員工關係也是人際關係的一種，人與人相處最重要的是理解，共鳴。而想要做到這一點就必須，做好溝通。但溝通也是有技巧的，掌握以下三點溝通技巧，讓你輕鬆解決好員工關係問題。
一、雙向溝通法
所謂雙向溝通法就是通過基層員工與高層管理人員懇談會、經理接待日、員工意見調查、總裁信箱、設立申訴制度，讓任何的意見和不滿得到及時、有效的表達；建立信息發佈會、發佈欄、企業內部刊物等，讓員工及時瞭解企業動向、動態，增強他們參與的積極性。
因為領導和員工是個體對個體，群體對群體的事情。只有通過溝通才可以發現不同個體的需求和創意。這樣一來不僅有利於員工關係和諧，還能使員工感受到自己受重視、有存在價值，自然會有熱情去為公司做事，從而促進公司的長遠發展。
二、表揚、激勵法
每個員工都會出現犯錯誤的情況。員工犯錯誤，不要一味地責備，要學會通過管理者與其進行朋友式的溝通和交流，讓員工感受到被尊重和愛護，從而主動承認錯誤，主動接受懲罰，主動改善工作質量。
針對員工犯錯誤的情況，一般企業做法就是暴力式的批評和懲罰！然而懲罰並不是最終目的，更正改進才是重點。所以領導者要學會溝通，和員工一起找錯誤的根源，進而鼓勵員工改正錯誤，而不是一味地責怪，推卸責任。
三，以情動人，給予親人般的關懷
職場是一個大集體，有制度規則，同時也應該有人性化的關懷。企業的經理和主管應該是一個細心的人。對員工的工作成績，哪怕是很小的貢獻也及時給予回饋。關注員工的生活困境和工作上的心裡變化。要學會在生活上關懷，工作上給予肯定與鼓勵。
此外還可以通過建立員工生日情況表，總經理簽發員工生日賀卡，關心和慰問有困難員工等，可以很好地增強員工的歸屬感。
職場並不一定就是一個利益趨向組合體。我們生而為人，在任何場合都需要人性的表達和共同感。所以想要處理好員工關係，企業管理者必須學會和自己的員工溝通，正所謂理解萬歲。只有你的員工乾的舒心了，企業才能良性發展。
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