南海網、南海網客戶端海口8月14日消息(南海網記者組)涉嫌將毛坯房與裝修捆綁銷售的海口永昌雅居項目，7月下旬被南海網報道後曾表態將整改，並且可退還裝修款。但近一個月來，多位購房者通過多種渠道向南海網反映稱，項目方未主動與他們協商退款事宜，質疑項目方整改誠意不足。永昌雅居項目銷售經理王女士在8月14日回應稱，樓盤精裝修樣板房預計於8月20日左右建好，屆時請購房者前去觀看後，確定裝修意願和方式後，會辦理手續退還裝修款。
住建部門：永昌雅居網籤系統仍處於關閉狀態
7月19日，南海網報道海口永昌雅居樓盤涉嫌將毛坯房與裝修捆綁銷售，並簽署兩份合同的新聞後，海口市住建局介入調查並關閉永昌雅居項目的網籤系統，項目方也表示會與購房者協商，可以退裝修款改按毛坯房交付，並配合監管部門進行整改。
8月13日，南海網記者從海口市住建局瞭解到，7月20日起，海口市住建局與市物價局、工商局等部門對永昌雅居項目展開聯合調查。經核查，永昌雅居樓盤毛坯房未超出備案價格銷售，二次裝修屬於民事約定，雙方在自願基礎上籤訂的裝修合同，因此，難以認定該樓盤是否涉及簽訂霸王條款。
據此，海口市住建局要求永昌雅居按照自願約定原則完成整改，今後在銷售過程中，須明碼標價按照備案價格銷售，此外，應告知購房者的的事項要告知清楚，簽訂協議要明確購房責任。
據負責調查永昌雅居項目的海口市住建局市場管理處工作人員王熙介紹，經查，與永昌雅居簽訂二次裝修協議的購房者共有44戶，截至8月13日，該樓盤工作人員對已簽訂協議的客戶全部進行回訪，確定客戶的裝修意願。回訪發現，明確要與開發商協商辦理退裝修款的購房者有3戶。
王熙表示，目前永昌雅居項目網籤系統仍在關閉中，開發商應在整改期限內落實整改措施。待開發商採取有效措施整改完畢後，市住建局才會重新開放該項目的網籤系統。下一步，市住建局將與3戶購房者進行聯繫，並督促開發商儘快整改落實。
購房者：項目方不主動協商退款事宜 需要購房者再三追問
7月22日，永昌雅居項目相關負責人表態將整改後，至8月13日期間，南海網記者多次向數名購房者瞭解整改措施落實情況。據購房者反映，永昌雅居項目方面幾乎從未主動與他們聯繫協商退還裝修款或調整裝修合同事宜，而是需要他們一而再、再而三地追問銷售顧問才能獲知整改進展。
8月13日下午，永昌雅居業主謝先生表示，自南海網報道了永昌雅居項目提出的整改措施後，他多次主動與銷售顧問溝通聯繫，想要拿回自己已繳納的裝修款。
“這過程可以說是一波三折，直到8月13日的時候，銷售顧問才告訴我可以退裝修款，讓我這兩天找時間去他們那辦手續。”謝先生說。
但另一位購房者郭先生至今還未從銷售顧問處得到可以退還裝修款的答覆。
“我交了23萬元的裝修款，看了報道後想把錢拿回來，但銷售顧問說，8月20日裝修的樣板房就建好了，讓我到時候看了樣板房後再說。”郭先生說。
其餘幾位購房者也表示，一開始他們找銷售顧問要求退款時，銷售顧問表示不知道能不能退，需要請示領導，溝通數次後，銷售顧問讓他們8月20日看了新的樣板房後再協商。
“拖到看完樣板房後，不知道會不會更難讓他們退裝修款了。”一位購房者提出疑慮。
永昌雅居：正新建裝修樣板房供購房者參考 無論如何都會退還裝修款
面對購房者的質疑，8月14日下午，永昌雅居項目銷售經理王女士回應稱，部分購房者之所以會產生疑慮，可能是銷售顧問的工作方法不對導致的，會再繼續加強培訓。
“和我們簽訂裝修協議的44戶購房者中，我們已經給一位堅持要求退款的購房者退還了裝修款，其餘的購房者經過溝通後，都表示等看過我們新的裝修樣板房後再決定。”王女士表示，預計8月20日左右新的裝修樣板房可以建成，但也可能受陰雨天氣影響，會推遲幾日。屆時安排購房者看完新的裝修樣板房後，如果購房者依然堅持要自行裝修，項目方會退還裝修款，讓購房者自行找裝修公司裝修，但裝修前要簽署一份裝修規範協議，以免影響其他業主的利益。如果購房者覺得新的裝修樣板房合適，項目方也會退還裝修款，並推薦幾家第三方裝修公司供購房者選擇。購房者可與選中的裝修公司重新簽訂裝修合同，而不是與開發商簽訂裝修合同。
南海網將繼續關注事件進展。
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