領導批評你的時候，一定要靜下心來聽明白。切記，千萬不要和領導發生爭執。因為一旦發生爭執，受傷的最終還是自己。你可以告訴領導，你已經做好了聽的準備，請他坦誠地說，這樣很多矛盾就能大而化小，小而化無。如果是自己的錯誤，就懇切地道歉，以彌補自己的過失。如果錯誤不在自己，瞭解了真相後，領導更不會責怪於你。有時候，領導會衝你發脾氣，這是因為他所處的地位不同，肩負的責任不同。特別是企業一把手，肩負的責任更大，他的壓力也更大。他是一個企業權力的行使者，凡是企業的問題，他都有責任管，管不好就要承擔責任。這種權力使他可以按企業需求管理下屬、分配工作，並實施懲罰和獎勵。他之所以對下屬發脾氣，是因為下屬沒有按照要求落實工作、遵守規章制度。發發脾氣要比溫和地批評和規勸強烈得多，在很多時候也有效得多。現代領導學研究證明，一次強烈的刺激要比多次低度的刺激更能夠對其產生作用，更能影響其以後的行為。這種影響往往令下屬、員工終生難忘。的確，發脾氣已經成為不少領導推進工作的一種方法。實踐證明，發脾氣的確也是一種有效的方法，只要運用得好，可以收到意想不到的效果。它比說服教育更能達到預期的目的。領導善於運用發脾氣，還可以達到文武結合、一張一弛的管理效果。如果平時很少發脾氣，一旦動怒則舉座皆驚，令下屬生畏，讓員工不敢忘懷，不再輕舉妄動。就一般情況來看，領導發脾氣往往與工作有關，即領導常常是有意無意地在用發脾氣的手段去達到一定的工作目的。發脾氣對於一般人而言是一種應該控制的不良情緒，但對於領導而言往往代表著一定的權威，這一點可以從戰場上前線指揮員的行為態度得到驗證。不少指揮員在激戰時都是發著脾氣指揮作戰。小王在一家商貿公司工作。一天，公司經理與外商談判進行得非常不順利，本來談妥的事情又中途變卦。當他怒氣衝衝地回到辦公室，見到辦公室亂七八糟，心情更加煩躁，便不分青紅皂白地大罵起來。此時，小王正在不緊不慢地看報紙，以為領導是衝著他來的，加上平時就以為領導好像對他有意見，心想：自己的工作做完了，看會兒報紙還挨臭罵。於是，他與經理爭吵起來。另一位同事連忙過來，向經理問明瞭情況，領導此時也有些醒悟過來，便說：“心情不好，不好意思。”但對小王卻悻悻然，感到他不懂事。下屬在與領導相處時，必須正確對待領導發脾氣的問題。否則，要麼會使領導小看你，要麼容易激化雙方的矛盾，從而使一方或雙方遭受不應有的損失。對待領導發脾氣的正確態度是：只要領導不是有意侮辱人格，或故意找茬，你就應該以忍讓為上。特別是當你在工作上出了差錯，領導為此發脾氣時，下屬最愚蠢的行為莫過於當時與領導對抗、頂撞。此時，你不僅應該忍耐，而且應主動表示認錯，因為事實證明，糾正一個下屬的錯誤的最好方法，與其好話說了一籮筐，不如適當地發點脾氣。只要不超分寸，教育效果往往優於和風細雨。因此，對待領導因工作問題發脾氣的正確態度是忍耐、自我反省總結教訓。在領導發脾氣時，如果你認為自己受到了委屈，也不應該當場頂撞和對抗，同樣應該忍耐。不同的是，你可等領導冷靜之後再向其做解釋。當然，這是指比較重大的事情，對於一些不涉及切身利益和個人尊嚴的小事情，你則大可不必與領導斤斤計較。值得指出的是，那些在領導對其發脾氣之後，特別是受到委屈誤解時，能主動向領導表示親近的下屬，將會被視為聰明、有理智的下屬。這不是委曲求全，而是一種良好的素質修養。領導發火時，下屬要控制住自己在一個企業裡，下屬服從領導的安排是天經地義的。但當你將目光聚焦於某個企業、某個單位時，桀驁不馴的下屬卻不乏其人，甚至每個員工都有過刁難、衝撞領導的時刻。同樣是服從，領導的感受卻大相徑庭，其中，唯有服從是關鍵。
當領導發脾氣或者犯錯誤時，下屬最愚蠢的做法就是和領導對抗、頂撞、對著幹，做下屬的要給領導臺階下，要顧全領導的面子，你如果做到了，領導自然會明瞭，自然也不會怠慢你、虧待你。
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