自甘肅省公安政務服務平臺推出以來，文縣公安局高度重視其實際應用功能，本著方便群眾的目的，在轄區認真實施推廣網上政務工作，達到了讓群眾足不出戶就能辦理業務的預期目的，真正做到把服務群眾的好事做實、實事做好。
6月2日晚23時許，文縣公安局城關派出所接待了一位前來諮詢業務的群眾。事情是這樣的；其子文某某將在天水市參加一次重要考試，但今晚抵達天水市時才發現忘帶本人身份證，文某某諮詢了考試機構後被告知“未攜帶本人有效身份證的，不準進入考場參加考試”。眼看著這場關係前途命運的機遇將被耽誤，文某某內心萬分焦急，立刻和文縣的父親取得了聯繫，文父表示，實在不行就只能連夜開車將身份證送往天水了。但還有沒有更簡便的方法呢？週六的派出所還能不能為他出謀劃策呢？文父抱著一絲僥倖的心理深夜敲開了城關派出所值班室的門。
聽完敘述，城關派出所民警告訴文父：通過甘肅公安政務服務平臺可網上申請居民臨時身份證明，異地可以辦理，立即可取，不會耽誤明天的考試。文父聽後大喜過望，立刻撥通了兒子文某某的電話，在民警的電話指導下，文某某通過網絡申請了臨時身份證明。收到申請後，值班民警即時對該業務在網上進行了受理。幾分種後，文某某打來電話告訴還在等待消息的文父和民警：臨時身份證明已經成功打印了！感謝民警為他及時想辦法！文父更是激動地說：“多虧有你們，不到半小時就解決了一個大難題，否則我今晚還要馬不停蹄的趕一夜的路呢！”
監 制：張 瑛
審 核：李 寧
編 輯：夏 天、王 勇
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