这家火锅5个月开出60多家店,日均5次翻台+60%复购率是咋做到的?

自从去年“炭火蛙锅”在抖音上一炮而红之后,蛙类餐品一路高歌猛进。在各类搜索引擎指数排行榜上“蛙”的热度一路飙升,直到今年5月达到历史高峰。

这家火锅5个月开出60多家店,日均5次翻台+60%复购率是咋做到的?

根据大众点评的数据显示,北京、上海、广州、深圳等一线城市,在所有火锅品类中蛙的排名一直都在前5以内。而在天津、杭州、南京等新一线城市中,蛙类火锅则位居第一。

这家火锅5个月开出60多家店,日均5次翻台+60%复购率是咋做到的?

蛙类的大火使得市场上出现了很多以此为主打的店。而在成都,一家面积150平方米的美蛙鱼头火锅,用13张桌子,做到了日均营业额2万,平均一天翻台5次的令人惊叹的成绩。当大家都在玩抖音、做营销,以年轻人为默认市场的时候,它另辟蹊径,瞄准了颇具消费潜力的“家庭客群”,并将复购率做到了60%。

这家火锅5个月开出60多家店,日均5次翻台+60%复购率是咋做到的?

在餐饮大品类门店占比达22%的火锅市场中,细分品类争得热火朝天,各种各样的类型层出不穷,美蛙鱼头火锅又是如何突发奇想,将市场瞄准家庭客群的呢?

通过详细的调查选择市场

在成都出名的舟小渔美蛙鱼头,自诞生自日起,只用了5个月的时间,在全国就开出了60多家门店。为何能发展的这么快?市场的精确选择是关键!

这家火锅5个月开出60多家店,日均5次翻台+60%复购率是咋做到的?

舟小渔美蛙鱼头是成都知名餐饮集团“五味缘”旗下的子品牌。集团旗下品牌众多,至今已在中国市场拥有超1600家门店,五味缘是从火锅串串起家,从创始之日起已经经过了20多个年头,在火锅餐饮市场可谓是经验丰富。

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无论是哪一个餐饮企业,在开辟一个新的品类或者一个新的品牌,公司内部都会经过仔细的市场分析之后才会下定论。通常集团会主要考虑三个方面的问题:

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市场的前景如何?

如何做出差异化,吸引顾客?

能不能抓住市场痛点?

据《中国餐饮报告2018》显示,作为中国餐饮第一大品类,火锅占餐饮总营收达20%以上。而在美蛙鱼头细分市场中,主要有干锅、烧烤、鲜汤三种吃法。从竞争力上来看,多数都是单店经营,没有成规模的连锁品牌。

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选择“家庭客群”如何做出特色产品

在全国来讲,蛙类火锅有无数的竞争对手,舟小渔需要打出极具竞争力的差异化产品。

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美蛙鱼头火锅在国内的名号刚打响不久,市场上大多数的商家都选择将年轻群体作为自己的目标对象,主打时尚、潮流的风格。但其实对于年轻顾客群体来讲,潮流、热点总是瞬息万变,通常没过多久,方头就会转变。年轻人所喜欢的餐饮品,往往生命周期短,如果选择年轻、时尚的路线,无异于红海厮杀。

这家火锅5个月开出60多家店,日均5次翻台+60%复购率是咋做到的?

纵观当前餐饮行业中,关注家庭消费模式的餐饮企业本身不多,在美蛙鱼头这个品类中则几乎没有,而鱼头火锅其实是很适合家庭消费的餐品。所以它们选择家庭客群为自己的客户范围,并围绕“家庭”这个主题进行了一系列创新。

通过DIY的形式来联系家庭成员

大部分的餐饮店都是通过后厨下好料,端上桌现煮的,而舟小渔将后厨制作的部分也移到了餐桌上,给顾客创造一个家人一起来DIY的环境。一道美蛙鱼头火锅里有13种配料,这些备料会提前在后厨备好,等顾客点好餐后,服务员5分钟内上齐所有备料,接下来就开始进入“服务员教你学做菜”环节。

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服务员会介绍所有的食材具体的信息,“美蛙和鱼头是现杀的,经过10分钟腌制,鱼头中放了木瓜来提嫩......”等,服务员会力求信息的准确。

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然后服务员会仔细地讲解美蛙火锅具体的做法,并帮助顾客完成:“先下菜籽油,烧热后,放入这13种配料。当温度在125度至130度之间放入辣椒20g、辣椒节20g、各种底料250g......”

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最后服务员会介绍美蛙火锅有哪些吃法,可以泼油、撒上芹菜或香菜等。

就像妈妈手拿手教你做菜一样,这个设计还原了家庭厨房的制作,就好像是真的在厨房做菜一样,拉近顾客之间的距离。并且这样的做法提升了后厨的效率,推动了整个门店的运转速度。

定位成为餐饮红海中的定海神针

舟小渔通过与众不同的市场定位,获得了市场的青睐,成了人们追捧的对象。它的成功并非偶然,随着市场的竞争白热化,对于千篇一律的风格和餐品,人们逐渐出现审美疲劳,这时候通过其它的选择寻找到突破点,是帮助餐企走向成功的不二法门。通过别出心裁的设计引导消费者,才能取得成功。


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