福州永嘉天地商場地下停車場，本月起拒收現金，因網絡差、操作步驟繁瑣等問題致車主繳費較慢，有的還無法完成掃碼，堵在出口
N海都記者 林養東 陳海容/文 王浩志/圖
海都訊 近日，不少網友抱怨，福州閩侯永嘉天地地下停車場改為“掃碼支付，拒收現金”，但由於網絡差、操作步驟繁瑣等問題，已引發多次擁堵，前天晚上就堵了一個多小時。記者走訪發現，掃碼支付要關注公眾號、綁定車牌號等，而車主過去多是現金支付，如此一來變得更加麻煩，停車場保安也抱怨該系統不好用，近日常遭車主謾罵。管理方則稱，因剛實施不久，還在適應階段。
告示被貼在了柵欄上
車主：一小時內免費 出口堵車變超時
車主陳先生介紹，11日晚因是週末，到商場的人很多，當離開時很多人才知道要掃碼繳費。陳先生說，原本該商場都是收現金，突然只能掃碼支付，很多人不習慣，當晚就有人掃不出碼，一直堵在出口，造成停車場大堵車，他原本購物只花了20多分鐘，本來1小時內可免費停車，可堵了1個多小時變成要收費了。
昨日上午，記者來到永嘉天地，地下停車場多處張貼了掃碼支付的操作方式，記者根據指示先掃碼關注公眾號，之後點擊“停車繳費”綁定車牌號，但要先輸入手機號獲取驗證碼，之後再輸入車牌號，車輛信息驗證完成後方可繳費，操作步驟十分繁瑣。另外，在完成支付後要15分鐘內離場。
車主張女士說，該商場地下停車場網絡不大好，前晚一直無法完成掃碼，堵在出口出不去，不少車主都和工作人員發生了口角。
管理方：系統剛啟用 還在適應階段
記者昨日發現，雖然停車場張貼了不少“無人收費停車場”等宣傳語，但在出口崗亭有保安人員。現場一名保安介紹，近幾日堵車現象時有發生，車主將問題全怪在他們保安身上，自己也十分委屈。據其介紹，從本月起，停車場啟用一套新系統，只能掃碼支付，不收現金，看似是升級，但卻帶來麻煩。該保安介紹，為了儘快讓車輛離開，經常收取車主現金，再幫忙掃碼付款。
記者採訪瞭解到，停車場管理單位為“福建軒輝永嘉商業運營管理有限公司”，因是週末辦公室只有一名工作人員在值班。她告訴記者，該停車繳費系統是剛裝的，初衷是方便車主，目前確實出現了一些問題，但這是剛開始的適應階段。針對網絡差、操作繁瑣等問題，她表示也在和技術方溝通，將盡快解決問題。
值得一提的是，央行近期剛發佈了公告，要整治拒收現金的問題。除了依法應該使用非現金支付工具的情形外，任何單位和個人不得以格式條款、通知、聲明、告示等方式拒收現金。
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