微信的商業策略一直被外界認為保守，或許是foxmail這款優秀產品留給大眾印象過於深刻，張小龍一直被認為是優秀而落魄的程序員，也有人會因為他把用戶體驗放到第一而忽視商業的態度。騰訊擁有1700多款產品，以及數以千計的產品經理。但進入公眾視野、成為傳奇的，迄今除了馬化騰，就只有鼓搗出微信的張小龍。
1987年，18歲的張小龍從湖南考入華中科技大學電信系。1994年獲碩士學位後，張小龍到廣州一家軟件開發公司當程序員，自稱為“IT民工”。在這裡，他利用業餘時間寫代碼，開發了處女作Foxmail。雷軍很快就聯繫到張小龍，提出要收購Foxmail的想法。那時候，Foxmail的維護讓張小龍越來越不堪重負，再加上沒有收入，內心特別焦慮，想一賣了之。
令人遺憾的是，雷軍當時忙於聯想注資的事，心無旁騖，而金山的談判人員認為，金山自己也能做Foxmail，雙方沒談攏。不料到2000年，官方統計的中國上網計算機總數有650萬臺，Foxmail卻擁有了200萬用戶。
5年後，Foxmail被騰訊收購，張小龍和他的團隊也一併加入騰訊。事後看來，這次收購針對的更像是張小龍這個人。張小龍隨後進入博大任副總裁兼CTO，成了國內第二代程序員中的領軍人物。
2010年10月騰訊微信正式立項，在微信1.0版本中，他率先推出了相當於免費發短信的文本功能，但用戶新鮮感很快過去。在國內大大小小類似的應用產品中，微信很難搶佔到用戶的手機界面。在張小龍的帶領下，從硬碰硬的產品層面，研發人員開始思索如何讓產品有靈魂，滿足人們日益增長的“貪慾”。
在微信上，微商賺到大錢，公眾號賺到大錢，第三方平臺也賺到大錢，微信本來可以把這些都自己幹，就像QQ以前那樣，在很短時間實現巨大的商業價值，卻一直沒有去賺，這或許便是外界認為微信商業策略保守的原因。然而誰也無法否認，微信已經成為一個龐大的商業帝國，越來越多人基於微信生態進行創業，騰訊憑藉微信支付奠定向阿里進攻的基礎，憑藉開放平臺具備連接一切的能力，騰訊股票也因此上漲了十多倍。
在中國，張小龍是極少數能夠將個人風格投射於產品中的移動互聯網人。這是人們喜歡把他和喬布斯聯想在一起的一個理由。還有一個理由，就是他們的性格同樣偏執、剛愎、追求完美，並且不怎麼近人情。
但是，張小龍出現為騰訊撐起大半江山，這個讓馬化騰永遠無法離開他。作為技術人員，也許張小龍就是他們心目中偶像，也是做技術人員榜樣。
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