电商不易,别让巨头企业的“胸怀”伤了商家的心

电商大战剧情每年都会上演,商家们一边忙着筹备活动,一边忙着应付熟悉的不能再熟悉的套路。但谁都知道,站队是逃不过的必备节目。

电商不易,别让巨头企业的“胸怀”伤了商家的心

自京东2014年上市后,与天猫的差距每年都在缩小,从行业格局看,已经形成京东与天猫争霸的局面。京东CEO刘强东曾在接受采访时表示,电商前十年只是初期阶段,格局其实远没有定。

也有专家做过分析,在平台规则上,天猫实行的是强者通吃的设定,而京东则更多对二三线品牌开放,这对商家具有极大的吸引力。在服饰、箱包、内衣和珠宝等方面,京东都有着很高的增长率。

也许正是京东的快速崛起,逼得阿里不得不推出相应策略来保护已有的市场份额和地位。不仅实行了双中心计划,将天猫总部从杭州迁至北京来进行牵制,还一直推行“二选一”的促销策略,强迫商家在天猫和其他平台中做出选择。

有商家反映,这样的惯例从2013开始,已经持续了5年之久。最开始,天猫仅仅针对双十一等促销日,也只对价格有要求,但之后逐渐演变为日常行为,和商家的优惠条件协商也变为不合作就惩罚威胁。

今年6月4日,网络市场监管部际联席会议各成员单位决定于5-11月联合开展的2018网络市场监管专项行动(网剑行动),明确指出:从严处罚限制、排斥平台内的网络集中促销经营者参与其他第三方交易平台组织的促销活动等行为。

可见,“整治互联网不正当竞争行为,维护公平竞争的市场秩序”已经成为行业,乃至整个社会的迫切需要。

电商不易,别让巨头企业的“胸怀”伤了商家的心

然而,早在2015年,工商总局便针对“双11”、“双12”等电商大促发布过《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》。但随后媒体就披露了有天猫商家透露类目小二确实有二选一的暗示。

政策一再明令禁止,天猫却仍旧我行我素,甚至通过各种手段来歪曲事实。

去年6月14日,《天下网商》的公众号发布了一篇标题为《京东逼商家给消费者涨价,神舟电脑举报京东“恶意扰乱市场价格”》的文章。内容引用了一位叫“蘑菇的二姐”微博用户的爆料,称因天猫6.18因优惠力度过大,京东要求神舟电脑上调天猫旗舰店价格,被拒绝后强行下调神舟电脑在京东的价格,提出降价的钱由神舟承担,神舟找到工商总局投诉京东“恶意扰乱市场价格”。

但实际上,不久之后神舟就发布了澄清微博,同时,京东也发布微博称其关于神舟和京东的纠纷纯属子虚乌有,随后,京东电脑办公也通过微博严肃指出将对“阿里旗下《天下网商》”发布虚假新闻投诉。

这件禁不起推敲的爆料事件,发生在618前夕,对京东造成了一定的负面影响和实质性伤害。不惜编造事实也要抹黑京东,可能天猫是真的有些怕了。

电商不易,别让巨头企业的“胸怀”伤了商家的心

当一个企业占据行业的前列时,对利益与责任的取舍,对合作伙伴和竞争者的平衡,都包含了企业格局的缩影。从消费者和商家出发,还是用垄断地位搞霸权,这也体现了一个企业的胸怀。有格局,有胸怀的企业往往才能走得长远。


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