四川新聞網眉山8月2日訊（胡菊香）為貫徹落實創文工作，動員轄區內群眾深度參與全國文明城市創建工作，充實創建工作督查力量，提升創建工作水平，彭溪街道積極建立健全群眾監督機制，認真處理群眾舉報問題。
開展隨手拍活動。廣泛動員彭溪街道機關幹部、村組幹部自主參與拍攝，利用手機、照相機、行車記錄儀等設備進行隨時抓拍，提供不文明現象的拍攝照片和視頻。
暢通群眾反映創建工作問題的渠道。線上群眾監督，群眾可以通過微信公眾號“活力彭溪”、彭溪街道政務平臺、黨群互聯屋等方式，來反映；線下設置專門舉報電話（02838171297）、機關大門設置舉報信箱、電子郵箱。安排專人及時受理解決群眾發現的文明創建問題，製作了接電話舉報問題交辦單，建立群眾舉報問題臺賬，隨手拍活動提供亂堆放垃圾等不文明現象32起，整治不文明現象32起；接電話舉報2起。
通過暢通渠道，彭溪街道主動聽民聲、察民情、聚民智、解民憂，量化群眾來電辦理時效、處理結果、服務態度等，提高服務水平和辦理質量，確保群眾來信、來電“件件有著落、事事有迴音”。
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