为了切实做好群众来信来访工作，维护紫荆街道办事处平安和谐的稳定局面，我办坚持以民为本，三举措扎实推进信访维稳工作，确保信访矛盾问题得到了有效控制。
一、强化领导，健全机构
立足工作实际制定“一把手”负总责，按照“谁主管、谁负责”的原则，认真开展，确保工作和谐稳定，坚持做到组织领导到位、工作责任落实到位，切实增强做好信访维稳工作的责任感和紧迫感。
二、常态化开展领导干部接访活动
夯实包案领导责任，限期解决，继续下大力气化解信访积案。依托信访矛盾调处中心，常态化开展领导干部大接访活动，面对面了解来访群众诉求，能立即调处的马上解决，不能立即化解的做好登记，及时转交相关分管领导予以办理。重要来访件交由信访领导小组会议集体研究，结案后由具体承办人员向来访群众回复办理结果。
三、全面排查矛盾纠纷隐患
街道办要求各村每月对辖区内的矛盾隐患进行不定期拉网式排查，对排查出的矛盾隐患及时化解，并建立信访台账，确保能及时掌握重点信访人的动态。对排查出的矛盾隐患明确包案领导和责任人。加大矛盾隐患化解办结力度，确保群众反映的问题及早、依法、正确地得到解决。努力做到小事不出组、大事不出村、重大事件不出街办，把矛盾纠纷及时化解在基层，解决在萌芽状态。
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