近日，三大运营商纷纷公布了各自4月运营数据，万万没想到的是，在过去的4月份里中国移动用户首次出现大量流失，光4月份就减少了242.7万用户，与此同时，中国电信和联通的用户则出现大规模增长，同样的在4月份，联通用户增长了406.2万，电信用户增长了586万。
这对于中国移动来说，可谓是前所未有的危机。
此前，三大运营商中的移动一直是领导者。拥有先进的技术和优质的服务，从早些年开始就积累了很多用户群体，口碑也是一直不错。
去年，中国移动全年利润为1143亿元，算下来平均每天赚钱3亿，简直就是一台躺着赚钱的印钞机！
不过由于近两年，“互联网流量套餐”的兴起，移动资费不痛不痒的改变差强人意，也令用户开始用脚投票。
我们都知道现如今我们对于流量的需求越来越大，在联通和电信都纷纷提速降费的时候，移动依然还是30元500M流量，不仅如此，中国移动推出的各种互联网套餐也一样，不仅资费贵而其还玩各种套路，用户一不小心就会被套路进去。
相比之下，混改后的中国联通与多家互联网公司合作，推出了多款优质的“互联网套餐”。以腾讯的大王卡为代表，截止目前，大王卡用户已经超过5000万，俘获了不少用户的好评。所以有网友吐槽，相比联通品种繁多又物美价廉的互联网套餐，移动的资费实在是贵。
有人说流失的242万用户对于移动不痛不痒，那么“携号转网”的改革或许将令移动被彻底打败。
2017年8月，工信部在一份“十三五规划纲要”文件中，明确指出要在2020年全国范围内推行携号转网服务。另外还有消息称，工信部将开展“异网漫游”试点，用户可在保持号码不变、归属运营商不变的情况下，使用其他运营商的网络。
有媒体做过调查，假如目前开放携号转网，结果显示，仅仅只有6%的选择移动。
而根据前期在携号转网试点城市的数据统计，大部分携号转网的用户都是30岁左右，使用号码超过3年的老用户，并且移动是转出最多的，净转入负数最高的运营商。
可见如果移动再不重视用户体验，推出能够挽留用户的套餐，对服务体验进一步升级，那么等到携号转网全面开通时，流失的可能不只是242万！
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