亞馬遜的銷售陷阱即使是最熱賣的賣家也忘記了(下)

亞馬遜的銷售陷阱即使是最熱賣的賣家也忘記了(下)

列表優化

賣家中心內有許多可用的數據來源,可用於改善目錄的列表質量。

對於很多賣家來說,建立和優化房源的過程是一次性交易,因為他們理所當然地將重點轉向其他運營事務。

1.使用贊助商產品廣告系列報告。

但是,重要的機會在於使用贊助商產品廣告系列中的報告。

在這些報告中,您可以看到與亞馬遜客戶購買產品相關的確切關鍵字。

通過定期檢查這些報告(專門針對自動定位廣告系列),您會發現有一些關鍵字可以帶來銷售,這是您從未預料過的有效方式。

直接將這些條款提升到您的通用關鍵字將提高您的列表的搜索引擎優化可發現性。

我鼓勵賣家每三個月重複一次這個過程,以確保客戶的特定行為沒有改變。

而且現在通用關鍵字的容量比以往任何時候都大得多,因此有空間添加更多關鍵字並通過SEO獲得點擊收益,而不是付出努力。

2.在您的產品頁面上包含以前產品查詢的答案。

此外值得特別關注您從亞馬遜客戶處獲得的查詢。

如果客戶詢問特定產品的問題,最近在您的產品詳細信息頁面內容中解決這些問題可能會改善客戶隨時間的談話。

對於太多的亞馬遜賣家而言,客戶查詢流程並不包括將問題和答案編入索引到特定的SKU,從而導致賣家在已知的產品澄清或所需的裝飾上遭受損失。

3.詢問類別列表報告。

我是庫存報告部分提供的“類別上市報告”的忠實粉絲,但只有在通過賣方支持請求時。

此報告將重新創建您的產品列表的平面文件,使您更容易識別列表中的任何數據空白(包括缺少的項目符號,通用關鍵字,不適當的稅碼等)。

雖然您只需要一段有限的時間(即七天,三十天)申請此報告,但至少每季度至少要提交一次此報告,以確保您的產品詳情包含您認為應該包含的所有必要數據。

提升您的產品排名

操作

現在是最大的一類。

管理亞馬遜賣家業務的運營是每個賣家日子中最耗時的部分。

太多的賣家不關注正確的活動,導致他們過於努力地為亞馬遜賺錢。

1.退貨。

您是否有一個清晰的流程來有效處理退貨?

您是否有測試或評分回報的方式,在需要的地方升級包裝,並通過在亞馬遜(或其他渠道,如需要)再次提供這些商品來恢復儘可能多的收入?

對於太多的賣家來說,處理退貨是在每個月末有時間完成的,而不是通過分析和持續改進進行策略性管理。

是的,退貨產品不可能100%作為新條件產品進行回收。

但是,如果您仔細追蹤每個SKU的退貨率,每個SKU的回收率(即您實際從每個SKU收回的預期新條件收入的比例),以及哪些產品最有可能被退貨損壞,您可以確定需要從活動目錄中刪除哪些產品。

您還將確定可能需要與您的供應商/分銷商/品牌商討退回配額的產品和品牌。

一旦掌握了這些數據,您很可能會驚訝地發現,由於高回報率和高撇銷/註銷成本,您會遭受多少財務損失。

亞馬遜上的一些暢銷書知道,對於每個SKU來說,銷售返回產品的確切位置是為了獲得最高的回收率。

值得與其他賣家交流,弄清楚你是否在不知情的情況下,通過對退貨產品的錯誤處理,或者如果你正確地管理退貨產品作為整個賣家業務的核心部分而在桌面上留下大量資金。

2.來自競爭對手的重複清單。

亞馬遜上的重複列表可能是競爭對手將流量從您的產品列表中轉移回他們的有效方式。

至少每季度至少要花費一次的時間搜索整個亞馬遜的商品目錄,以查看商品的重複列表。

如果您發現相同產品的其他清單,請考慮與賣方支持人員簽訂合同,以合併重複列表。

而且,如果重複列表是由賣家使用不正確的數據(例如,不相關的UPC或不正確的品牌名稱)惡意創建的,那麼也可能要提交報告違反這些賣家的票據。

我看到很多賣家對於銷售額下降到最高銷售額項目感到困惑,只是發現銷售被轉移到由一個狡猾的競爭對手新創建的重複上市。

3.需要庫存管理技能。

庫存管理技能要求亞馬遜不斷完善,無論是積極處理即將過時的庫存,還是基於不斷變化的客戶偏好重新平衡產品。

雖然我看到大多數賣家在假日購物季節增加庫存水平,但很少有賣家也儲備足夠的產品來覆蓋1月份的大部分時間。

通常情況下,由於12月份需求高於預期或1月初供應商因假期關閉而缺乏充足時間,導致不必要的缺貨。

無論如何,我喜歡看到賣家計劃他們的假日購物庫存水平,以便他們可能在1月和2月份積壓一點點,從而在12月,1月和2月給自己留下一點喘息的空間。

這種方法對預計在12月以後繼續有意義銷售的產品尤其重要。

4.測試 - 購買你的競爭對手。

在亞馬遜上測試購買競爭對手的產品是一種非常簡單的方法,可以幫助您瞭解競爭對手的行為,包裝產品的方式,如何通過電子郵件跟蹤客戶以及如何處理客戶退貨(如果需要)。

儘管您和您的競爭對手可能會銷售相同的產品,但您可以通過定期購買測試來了解競爭對手的整體產品的某些方面。

5.定價和採購計劃。

最後,亞馬遜的競爭對手和價格發生瞭如此多的變化,我看到過多的賣家在接下來的三到六個月內計劃如何發展他們的產品目錄的速度很慢。

賣家應至少每月一次關注採購新選擇,因為其現有目錄的某些部分可能無利可圖或低於可接受的保證金閾值,導致需要更好地使用其他產品的資本選擇。

對於沒有獨家採購關係的經銷商來說尤其如此。

一些低利潤率的競爭對手開始銷售相同的產品只是時間問題,並且使您的報價變得不可用。

雖然一個品牌可能認為它的發行有很好的控制權,但亞馬遜是一個非常有效的灰色市場市場,或者將產品轉移到表面上,導致你發現你必須降低價格才能匹配一些新的參與者。

對於亞馬遜上的私人標籤銷售商,請記住,您在亞馬遜的產品銷售成功是對下一個私人標籤銷售商複製您的產品並製作低價版本的邀請; 所以不斷髮展並保持靈活。


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