7月14日上午，省信訪基礎業務規範化建設督導組趙廣迪、相曉軍等一行15人，深入代縣信訪局，對信訪基礎業務規範化建設工作進行了督查指導。
代縣信訪局局長朱儁文就全縣信訪基礎業務規範化建設工作開展情況向督導組一行進行了簡要彙報。近年來，我縣信訪工作堅持問題導向，嚴格信訪規範化程序，及時受理辦理信訪案件，有效化解信訪積案，全縣信訪量銳減，信訪秩序好轉，取得了明顯成效。督導組一行查看了代縣2017年以來的各種信訪資料，瞭解了代縣的信訪接待場所建設和人員配備情況，並對全縣的信訪基礎業務規範化建設特別是網上信訪工作進行了長達兩個小時的深入指導。在信訪辦信科，督導組一行重點檢查了網上信訪事項的登記、錄入、受理、辦理和答覆送達等環節。並對代縣信訪基礎業務規範化建設工作給予了充分的肯定：登記環節基本完整，受理、辦理率均為100%，提出表揚。
隨後，省信訪局接待二處調研員相曉軍提出三點建議：一是嚴格規範辦信程序。今年是我省信訪基礎業務規範化建設年，一定要嚴格規範信訪辦理程序，在原有工作的基礎上繼續完善，確保信訪信息及時登記錄入，做到準確、全面、高效。二是創新完善矛調機制。代縣矛調工作有思路、有創新、可借鑑，要在此基礎上進一步規範矛調機制，進一步探索網上辦理流程。三是固定網信錄入員，要求全員學懂、學會，人人可操作，進一步提升信訪工作人員的業務水平和辦信能力。
代縣信訪局也將以此次督查指導為契機，堅持問題導向，以更嚴格的標準，更務實的作風，更完善的機制，為促進全縣信訪業務規範化水平，努力開創信訪工作新局面作出應有的貢獻！
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