南粤最美法律服务人
谢碧茹，佛山市禅城公证处公证员。她用法律的杠杆扛起了为人民服务的使命，用对法律的热爱与执着，在平凡的公证岗位上生动诠释着一名共产党员应有的党性和品格、一名优秀公证员应有的职业素养和形象。
贴心服务
公证为民
学
习
随着社会经济的飞速发展，传统的公证服务已不能满足社会、群众的日常需求，公证服务领域的拓展对公证机构和公证人员都提出了更高的要求。
谢碧茹主动加强业务知识学习，用法律办案子，通过案子来学法律，不断积累办案经验，用专业知识全面武装自己。
2017年，谢碧茹公证员通过理论学习和国内实践案例分析，制定了包括：咨询材料清单、受理范围、审查要素、审查标准、谈话笔录、特别告知、公证证词、核实约定书、联系方式确认书等整个受理、审查、审批流程及全部文书材料，为禅城公证处2018年尝试开展强制执行公证新业务提供了理论及实操基础。
同年，谢碧茹撰写的论文获佛山市公证行业公证理论研讨会评选二等奖。
创
新
谢碧茹在工作中善于创新思维，用自己独特的沟通方式与群众进行有效的沟通，变主导为引导，从业近八年始终保持零错案、零积案、零投诉，赢得群众广泛好评。
譬如接待遗产继承案件咨询时，谢碧茹主动引导，详细分析，让当事人从被工作人员的材料清单牵着鼻子跑部门备材料变成自己主动想办法、主动与公证人员沟通情况寻求指引，大大促进了案件的顺利办理。
2017年，谢碧茹为禅城区司法局“区块链+公证”项目编写了区块链建设设想方案、公证办证系统升级方案、公证处信息化建设现状、主要业务材料清单和核实部门、项目报告等多项材料，立足于业务实际需求及单位信息化建设现状，为公证处致力通过不断创新方式解决公证机构核实材料繁、杂、难、耗时长的难题和不断提效便民贡献着个人的智慧和力量。
用
心
近年来，禅城公证处的业务量呈大幅增长趋势，上门办证申请也大幅上升，谢碧茹每个月都要多次到医院、老人院、监狱、群众家中提供上门公证服务，特别是遇到病情垂危的病人，鉴于情况紧急，会第一时间优先安排上门办理。
旅居加拿大的香港人邓先生因父母遗留的佛山祖屋遭遇拆迁，从加拿大回到佛山办理继承权公证，因回程机票已订，需五天内拿到公证书交给拆迁办，时间非常紧迫。谢碧茹考虑到邓先生在佛山人生路不熟，主动协助当事人联系翻译公司，说明情况并请求翻译公司争取一天内帮助邓先生把其父母的认证遗嘱翻译成中文；另外与拆迁办的工作人员取得联系，说明邓先生的继承权案件的办理进程，请求其先为邓先生准备好拆迁合同签署所需的相关材料；及时办理受理手续后，向主任说明情况，请主任优先对该案件进行审批。谢碧茹同志在周四的下午六点半把公证书交给了邓先生，邓先生周五交给拆迁办签署了相关拆迁协议，当天回香港，周六飞返加拿大，对谢碧茹同志热情周到、专业高效的贴心服务，邓先生道了不下二十次“谢谢”。
服
务
作为一名公证员，谢碧茹时刻不忘公证使命，竭尽所能为社会公益事业、政府中心工作、社会经济发展提供优质公证法律服务。
入行以来，谢碧茹参与了禅城区经济适用房抽签会现场公证、“佛山古镇”项目拆迁听证代表抽签会现场公证、禅城保障性住房抽签会现场公证、佛山市禅城区改造项目安置房选房抽签现场会、澜石片区改造强拆现场公证、招生电脑摇珠现场会、法制宣传日现场咨询活动等多项现场公证活动及法制宣传活动。
2017年，禅城公证处探索建立企业联络点机制，谢碧茹同志积极响应，成为首批5家试点企业的公证专员，为企业提供“点对点、一对一”的专业、便捷、优先的创新公证法律服务。
担
当
作为一名公证员
谢碧茹在日常工作中严格要求自己，积极主动做好各项工作。即使发着烧仍然坚守在前台窗口为群众提供热情服务；即便是在腿部严重烫伤的情况下，仍然瘸着脚裹着纱布坚守工作岗位，未请一天假。强烈的工作责任心和顾全大局精神，使她一直在以实际行动高标准地履行一名公证员的职责。
作为一名司法行政人员
谢碧茹在工作中、生活上一直敢于担当、乐于奉献。为让群众学法、知法、守法，谢碧茹同志多年来积极投身于各项普法宣传活动、公证法律咨询服务活动中，多次利用周末时间走进村居，为群众送上专业的法律咨询服务。
作为一名共产党员
谢碧茹不忘使命，不遗余力的践行党员的优秀品质，积极发挥共产党员的先锋模范作用。
自入职以来，共承办案件近8000件，服务群众超70000人；平易近人、热情友好的她，即便遇上情绪满腹的群众、复杂疑难案件，总有办法化解和解决；对群众急其所急，尽己所能贴心服务。面对困难和压力，她率先踏出一步，不怕坎阻，不怕付出。
谢碧茹在普通的工作岗位上奉献着自己的光和热，心甘情愿的做着这样一名公证员、司法行政人、党员、人民公仆，她用自己的青春、知识、良心去担起立党为公、公证为民的使命。
来源 |佛山市禅城公证处
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