辦公室7S標準執行與考核

一、整理內容 （100分）

1、定義：把辦公室要與不要的物品分開，要的留下，不要的清理出去。

總類劃分（14分，每項2分）

1.1、 不能用------------不用------------廢棄處理

1.2、 不再使用---------不用------------同 上

1.3、 一年內------------------------------很少用

1.4、 6個月至一年左右可用一次---很少用

1.5 、1～3個月左右用一次-----------較少使用

1.6 、1周用一次------------------------經常用

1.7 、1天用一次------------------------頻繁使用

2、內容要點

2.1、使用週期劃分（6分）

把辦公物品分為一年用、一週用、一天用。

2.2、辦公物料分類（80分，每項10分）

第一類、文字資料：如公告、通知、各部門文件、活動方案、員工手冊等；

第二類、

第三類、書籍資料：如產品手冊、報刊雜誌、宣傳資料等；

第四類、報表表格：如日誌、週報表、月報表；

第五類、客戶資料：如客戶檔案、客戶銷售記錄、進貨補貨記錄、投訴意見等；

第六類、筆記本類：如會議記錄本、公司通訊錄、備忘錄等；

第七類、辦公用具：如辦公電話、電腦、文件架、筆、計算器、訂書機、便籤、塗改液、橡皮擦等；

第八類、個人用品：綠色植物、茶杯、手機、提包等；

2.3、存放原則

2.3.1 不用的東西不放在辦公現場，堅決清除乾淨。

2.3.2 不常用的東西放遠點(指定專用區)。

2.3.3 偶爾使用的東西，集中放在工作場所指定地點。

2.3.4 經常用的東西放在作業區。

3、整理的目的

3.1 改善和增加辦公及作業面積；

3.2 辦公室及現場無雜物，行道通暢，提高工作效率；

3.3 減少磕碰的機會，保障安全，提高質量；

3.4 消除管理上的混放、混料等差錯事故；

3.5 有利於減少庫存量，節約資金；

3.6 改變作風，提高工作情緒。

4 整理每日考核

4.1 沒有按照類別劃分和標識，紅箋一次5元；兩次10元；三次30元。

4.2 把有用的和無用的混合在一起的，紅箋一次5元，兩次10元，三次30元。

4.3 不整理，造成重要文件丟失的，一次性30元。並承擔直接後果。

4.4 以上考核條款，如果達到四次，義務打掃辦公所有區域衛生一週（包括地板，窗戶，走廊，展廳，桌椅，櫃檯）。

二 整頓內容（100分）

1、定義：把需要的物品加以定點、定位、定量放置，並保持在需要時能立即取出。

2、整頓的“5定”原則：定位、定點、定量、定員、定職（20分，每項4分）

定位：劃分合理區域

定點：放在哪裡合適

定量：規定合適的數量

定員：確定負責人

定職：明確職責和時間

3、內容要點（80分，每項4分）

3.1 要求：物品擺放要有固定的地點和區域，以便於尋找，消除因混放而造成的差錯；物品擺放目視化；物品擺放地點要安全、便捷。

3.2 文件櫃：存放第一類、第三類、第五類；文件櫃內資料擺放要求，統一劃分，統一標識，內貼上文件“重要文件”、“一般文件”、分類擺放，要求整齊整潔。防止丟失，混亂。

3.3 文件架：存放第二類、第四類；文件架統一使用藍色文件夾，文件夾對摺位置正中部分必須有該文件夾的類別標貼，統一採用4號宋體字標識，禁止在文件架上亂塗亂畫。

3.4 辦公桌面：擺放第七類的辦公電話、電腦、文件架、計算器、第八類的綠色植物和茶杯，桌面物品要定位；電腦線、網線、電話線有序放置；人離開半小時以上應將桌面收拾乾淨。

3.5 辦公隔欄：張貼公司通訊錄，採用標準的A4紙的1/2，每一個區域只允許帖一張錄（如四張辦公桌組合的區域，單面各一張通訊錄），帖於靠近顯示器的位置；

3.6 專用櫃：可能會再使用，一年內用一兩次的；6個月至一年左右可用一次，

3.7 抽屜：1～3個月左右用一次（除開月報表），放在辦公桌文件櫃從上往下第三個抽屜；1周用一次（除開週報表），放在辦公桌文件櫃從上往下第二個抽屜）；1天用一次，頻繁使用的；（辦公桌文件櫃從上往下第一個抽屜）從上往下第四個抽屜可以放一些文件夾、辭典、筆記本、手紙等。

3.8 提包櫃：存放提包、飯盒、衣服和個人生活用品。

3.9 坐椅：靠背、坐椅一律不能放任何物品，人離開時椅子調正，離開辦公桌椅子不超過手肘到手掌的距離，離開半個小時以上，椅子應緊靠在辦公桌前；

3.10 垃圾簍：垃圾簍罩塑料袋，裡面垃圾不能過滿，到三分之二時，必須清除，每天下班前必須將垃圾簍裡的垃圾清理；

3.11 辦公桌下：下不得堆積雜物；外衣、手袋嚴禁隨意放在辦公桌椅上。

3.12 電腦主機：A 四張辦公桌靠著的區域，每個人的電腦主機必須統一放在右邊（特殊情況另外考慮）；B 兩張辦公桌相對擺放的區域，電腦主機統一擺放在一條線上，（如常靜和田景豔的位置，則電腦主機必須統一擺放靠著牆壁 的位置）；C 主機拖櫃必須放在辦公桌下面，成一條線擺放，不準斜著、橫著擺放；電腦主機上面禁止放任何物品。

3.13 顯示器：A、 統一擺在辦公桌面的靠中間位置，顯示器不準斜著、橫著擺放；B、顯示器上禁止張貼任何東西，必須保持顯示器的乾淨整潔；C 桌面要求、文字要求：“我的西域明辰，我的價值舞臺”；色彩：三分之二的冷色調和三分之一的暖色調結合，其中黃色、橙色、紫色三種顏色不用使用；大小：1600X1000；1280X800；1440X900；2560x1024；2880x900；3200x1200；面容：保持桌面乾淨整潔；設計：由彭慶富統一設計。

3.14 存檔：各種文件、報表、方案等都要有電子版並且存檔（本部門一份，人事備檔一份）。

3.15 電腦儲存：桌面：只能允許出現我的文檔、我的電腦、回收站、Inter、網上鄰居、辦公QQ；C盤放軟件；D盤放公司和部門重要文件和半年/一季度才用一次的資料和文件；E盤用於辦公盤，一週和一月用的資料和文件；F盤屬於個人所用，如圖片、學習資料、學習心得等；每週一上午上班，在打開電腦之後立即執行電腦垃圾清理：打開“開始”——“運行”——“%temp%”命令——執行刪除。

3.16 管轄：每個人的辦公區域自行負責，自行管轄。

3.17 就餐：在澳馬上班的員工統一在公司小會議室就餐，在福建大廈上班的統一在前臺接待處就餐，外出就餐時間為40分鐘。

3.18 電話接聽：電話響鈴三聲之內必須接聽電話，如果接聽人不在位置，採用就近原則，誰離電話最近，誰負責接聽，必須在三聲之內接聽電話。

3.19 會議室使用：澳馬小會議室只能用於部門開會，中午就餐，單向溝通。

3.20 著裝：每月的員工大會、加盟商會議、其他重要的會議、必須著正裝。

3、整頓的目的

辦公室內要定置管理，物品的合理擺放有利於提高工作效率和產品質量。

4、整頓日考核

4.1 不按照標準分類放置的，紅箋一次5元，兩次10元，三次30元，故意或以各種藉口推脫的，加倍處罰。

4.2 個人用品與工作用品混亂擺放的，紅箋一次5元，兩次10元，三次30元，故意和找藉口的，加倍處罰。

4.3 離開位置三十分鐘以上，個人辦公桌面沒有按標準整理的，紅箋一次5元；兩次10元，三次30元，故意和找藉口的，加倍處罰。

4.4 以上考核條款，如果達到四次，義務打掃辦公所有區域衛生一週（包括地板，窗戶，走廊，展廳，桌椅，櫃檯）。

三 清掃內容（100分）

1、定義：把工作場所打掃乾淨，將不需要的物品加以清除、丟棄，以保持工作場所幹淨整齊。

2、內容要點（100分，每項5分）

2.1 辦公室地面：需清掃乾淨，要明亮、無異味，不能有任何果皮、紙屑、菸頭、明顯腳印、積水、灰塵。

2.2 牆面：不得隨意圖畫，亂張貼，無腳印，無汙垢。

2.3 辦公設備：電腦、傳真機、複印機、打印機等要清潔乾淨，無灰塵，無汙垢，辦公桌面擺放物料不得零亂，下班後必須按標準擺放整齊。

2.4 報表表單：超過保管年限的表單及時集中銷燬，保管年限內的表單裝訂送人事部歸檔。

2.5 辦公用品和文件：有破舊的辦公用品及無關的文件、設備，（如：不能用的破舊卡片、冊子、夾子、報刊、廢紙）等全部清掃出去。

2.6 辦公區域死角：不留任何紙屑、扎堆物料，保證無明顯灰塵、無明顯汙垢和垃圾，保證一眼看過去，沒有任何刺眼的垃圾物料。

2.7 電線、網絡線：不要超出桌子外沿，不能凌亂的隨意擺在地上，要用膠布固定在一起，電源插頭、插座要固定，不能鬆動和歪斜。

2.8 書籍：統一由人事部保管，借閱書籍時，不得隨意摺頁，塗畫，撕扯，卷裹，亂扔。

2.9 飲水機：要擦洗乾淨，機身和水桶上不能有汙垢和灰塵，水槽的水不能超過槽沿，飲水機櫃裡只能存放一次性杯子，不能存放其他任何東西。用過的杯子要立即清除，不能放在飲水機櫃裡。

2.10 綠色植物：保持綠色植物的葉子無灰塵、無汙垢，盆子內無果皮紙屑口痰，無蟲子，無明顯積水。

2.11 會議室：桌面不能放任何其他東西，桌布要保持乾淨整潔，桌布不能摺疊，不能歪斜覆蓋在桌上，凳子必須僅靠會議桌；保持會議室的空氣暢通。

2.12 辦公室柱子：不能張貼任何紙張、不能釘釘子、不能圖畫。

2.13 展廳衣架：所有的衣架必須無汙垢、無灰塵、無破損，不能隨意丟放，不能將空衣架懸掛在衣杆上。

2.14展廳鏡面：保持鏡面的乾淨整潔，無汙垢，無灰塵，無劃傷。

2.15展廳櫃檯：不能隨意拖動，櫃檯上不能有任何雜物，櫃檯外表不能有汙垢、灰塵、圖畫、張貼和劃傷。

2.16展廳圓凳：圓凳不能隨意拖動，不能放在櫃檯前面，離開必須將圓凳僅靠櫃檯。

2.17展廳櫥窗：只能放置模特和相應的裝飾物，不能放置任何其他無用物料。保證櫥窗地板乾淨整潔。

2.18展廳模特：不能隨意挪動，保持模特面部乾淨，無汙垢、無灰塵，無劃傷。

2.19展廳門頭：不能張貼任何公告，展廳門頭不能有任何物料，門口墊上不能有積水、明顯汙垢、口痰、紙屑果皮、泥土等垃圾、門的手把不能有灰塵和汙垢。

2.20門口過道：不能有任何雜物，不能放置垃圾簍。

3、清掃日考核

3.1．發現沒有按照清掃標準執行的，紅箋一次5元，兩次10元，三次30元，故意或以各種藉口推脫的，加倍處罰。

3.2 以上考核條款，如果達到四次，義務打掃辦公所有區域衛生一週（包括地板，窗戶，走廊，展廳，桌椅，櫃檯）。

四 清潔內容（100分）

1、定義：整理、整頓、清掃之後要認真維護，使現場保持完美和最佳狀態。

2、內容要點（100分，從第二項開始每項20分）

2.1 清潔，是對前三項活動的堅持與深入，從而消除發生安全事故的根源。創造一個良好的工作環境，使職工能愉快地工作。

2.2 辦公環境：要整齊，而且要做到清潔衛生，互相監督辦公區域的前三項內容，不能隨意破壞和故意破壞，做到辦公區域的清、爽、齊、靜。

2.3 辦公物品：要清潔，隨時發現隨時改正，自動清掃。

2.4 形體清潔：待人要講禮貌、要尊重別人，說話語氣要溫和；辦公區域不能大聲吵罵、吼叫，掛電話要輕拿輕放，取放任何物品都要輕拿輕放；服裝要清潔，儀表要整潔，及時理髮、刮鬚、修指甲、洗澡，不能畫濃妝，要畫淡妝等；

2.5 空氣清潔：進一步消除混濁的空氣、粉塵、噪音和汙染源。

2.6 產品清潔：任何時候都要保持產品的乾淨整齊，不能亂放，不能弄髒。

3、清潔的目的

創造有一個清潔的環境。

4、清潔每日考核

4.1 發現沒有按照清潔標準執行的，紅箋一次5元，兩次10元，三次30元，故意或以各種藉口推脫的，加倍處罰。

4.2 以上考核條款，如果達到四次，義務打掃辦公所有區域衛生一週（包括地板，窗戶，走廊，展廳，桌椅，櫃檯）。

五 素養內容（100分）

1、定義：要努力提高人員的素養，養成嚴格遵守規章制度的習慣和作風，素養是“7S”活動核心，沒有人員素質的提高，各項活動就不能順利開展。

2、內容要點（100分，每項20分）

2.1 遵守公司《員工手冊》有關規定，遵守公司各項規章制度及法律法規。

2.2 加強自身素養。

2.3 不斷自我學習和提升。

2.4 不斷創新和思考。

2.5 保持團隊的協作溝通氛圍。

3、素養減壓

3.1 連續工作兩小時，請休息5分鐘，但是不允許打擾別人的工作；

3.2 音樂減壓：11點到11點10分，休息10分鐘，放一首輕鬆明快的曲子；

3.3 說話減壓：10分鐘休息時間內，幾個人可以在一起說幾個笑話，說幾個故事；

3.4 按摩減壓：10分鐘休息時間內，幾個人可以圍著一個圈，互相給對方按摩肩部、頭部、腰部等等；

3.5 計劃減壓：養成排時間表和擬定計劃，告訴自己肯定能行，不要讓否定的聲音圍繞自己，總是認為自己不行，把自己增壓；

3.6 回憶減壓：記住今天至少發生的一件好的事情，把這件好事情記錄下來，會帶給你愉快的心情；

3.7 創造減壓：可以自己根據某一首歌曲去編排舞蹈，按照自己喜歡的方式去編排；

3.8 瑜伽減壓：冥想，每天只需要5分鐘的時間，找一個自己最舒服的坐姿坐下來，專注自己的一呼一吸，慢慢的就會讓你的精神很愉快，很寧靜。

3.9 深呼吸減壓：每隔一個小時，就可以深呼吸一次。

3、素養的目的

打造一個文明和諧、高效高能、健康愉快的團隊。

六 節約（100分）

1、定義：就是對時間、空間、能源等方面合理利用，以發揮它們的最大效能，從而創造一個高效率的，物盡其用的工作場所。

2、內容要點（100分，每項20分）

2.1 電：人離開辦公桌30分鐘，必須關閉電腦、風扇，下班時，必須關閉一切電源。

2.2 水：喝多少水就倒多少水，禁止隨意浪費，給客人倒水，一般倒一次性杯子的三分之二則可；禁止用飲用水洗碗、擦桌面、澆灌綠色植物；辦公室人員禁止使用一次性杯子，各店店長和導購員到公司開會，可以使用，但只能使用一個，不能喝一次就使用一個，給客戶使用的一次性杯子，如客戶持續需要喝水，則只能使用客戶原來的一次性杯子。

2.2 紙張：打印、複印在公司內部流傳的通知、公告、活動草案、制度草案、員工簡歷表、晉升表、辭職表、市場調查表、銷售數據分析表等一般公文和報表時，必須使用已經作廢的但是另一面可以用的A4紙，已經使用的那一面用筆畫一個大叉；只有對外公文、合同、協議書、重要報告、重要財務數據資料等才可以使用新的A4紙。

2.3 筆：所有辦公使用的筆，必須以舊換新，換筆時只能換筆芯，實在不能用的筆筒，按照整頓標準進行清理，不得隨意在別人的桌上去拿筆使用，自己的筆自己保管，如果自己的筆丟失了，自己負責買，只有實在用完了，才可以去以舊換新使用。

2.4 拖把：每次託完地後，一定要清洗乾淨，甩幹，放於通風位置。

2.5 抹布：每次使用後，必須清洗乾淨，放置於固定位置，禁止隨意撕扯抹布，丟仍抹布。

3、節約的目的

節約物質，減少浪費

4、節約每日考核

4.1 發現沒有按照節約標準執行的，紅箋一次5元，兩次10元，三次30元，故意或以各種藉口推脫的，加倍處罰。

4.2 以上考核條款，如果達到四次，義務打掃辦公所有區域衛生一週（包括地板，窗戶，走廊，展廳，桌椅，櫃檯）。

七 安全內容（100分）

1、定義：就是要維護人身與財產不受侵害，創造一個零故障，無意外事故發生的工作場所。

2、內容要點 （100分，每項5分）

2.1 電腦：合理掌握電腦的使用安全知識，每週殺毒一次；個人電腦設置自己掌握的密碼；禁止存放容量過大而無用的資料；

2.2 主機：禁止外插其他與工作無關的外盤；主機上禁止置放任何重物；

2.3 顯示屏：禁止用手觸摸顯示屏，如顯示屏有汙垢和灰塵時，應用柔軟的紙巾輕輕擦拭，禁止用書本和其他物品拍打顯示屏；

2.4 鼠標：禁止拍打鼠標，猛烈點擊鼠標；

2.5 鍵盤：禁止猛烈拍打鍵盤，防止將水、灰塵和其他雜物掉進鍵盤裡，如不小心將灰塵、水和其他雜物掉進鍵盤，應立即將鍵盤翻轉，用手輕輕在鍵盤背面敲擊，用柔軟紙巾吸乾鍵盤上的水滴。

2.6 網線：安插水晶頭時，應注意力度，禁止摔、扯、揉水晶頭；

2.7 文件架：禁止將重物放置在文件架上，導致文件架彎曲、破損；

2.8 門窗：開關門時，動作應輕緩；不得在門窗上懸掛任何物品；下班時，應關好門窗，當日值日應檢查門窗是否完全關好。

2.9 展廳：不得在展廳內使用易燃、易爆、易腐蝕物品；不得在展廳內使用明火；注意產品的防潮、防火、防腐蝕措施；

2.10滅火器：消防栓附近一米範圍內禁止堆放雜物，禁止玩弄、敲打滅火器裝置。

2.11鑰匙：保管好公司鑰匙和部門文件櫃鑰匙，防止丟失，禁止將公司鑰匙、部門鑰匙隨意放置；

2.12 印章：必須將公司的法人專用章和財務專用章交給出納和財務經理專人保管，杜絕將印章隨意放置，必須放置在固定的櫃子裡上鎖看管。

2.13 重要合同、稅務登記冊、註冊登記本：必須專人保管，重要合同必須放置於固定的檔案櫃裡上鎖保管，稅務登記冊和註冊登記冊必須放置在固定位置，杜絕任何人隨意挪動和塗畫、撕扯。

2.14 現金、支票：統一由出納保管，公司內部禁止存放大量現金，少量現金必須放置於固定櫃子上鎖保管。

2.15 財務重要憑證：統一由財務經理保管，必須放置於專門的櫃子裡上鎖保管，防止丟失和遺忘。

2.16 書籍：統一由人事部保管，建立書籍的借閱、歸還、登記表；

2.17 倉庫產品：分類陳列貨品，防止混淆、丟失；做好產品名稱、型號、規格、日期等標識；

2.18 倉庫貨架：杜絕存放除貨品意外的物品，禁止在倉庫存放易燃、易爆、易潮、易腐蝕物品；定期檢查貨架螺絲釘是否鬆動，檢查貨架鋪板是否彎曲、破裂；

2.19 投影儀：正確使用投影儀，固定放置於固定位置，專人保管；

2.20 直營店：禁止無關人員靠近收銀臺；收銀櫃上鎖保管；做好直營店倉庫的防潮、防火、防盜、防腐蝕等安全措施；定期檢查直營店的捲簾門是否損壞，窗戶是否破損，櫃檯是否缺損、衣架是否彎曲。

3、安全的目的

建立安全生產的環境；安全事故為零。

4、安全每日考核

4.1 發現沒有按照安全標準執行的，紅箋一次5元，兩次10元，三次30元，故意或以各種藉口推脫的，加倍處罰。

4.2 以上考核條款，如果達到四次，義務打掃辦公所有區域衛生一週（包括地板，窗戶，走廊，展廳，桌椅，櫃檯）。

八 月度考核總結評比

1 評比分值：700分

2 組別：以部門為組別，各部門負責人為該組組長；

3 評比公佈時間：每月員工大會上公佈考核評比總分；

4 金額：每月每項考核的紅箋金額總和

5 獎勵方式：

5.1 授予方式：由最低分組的組長向最高分組組長授予；

5.2 授予金額：上月各組紅箋金額總數，但是要扣除最高分組的紅箋金額，最高分組被扣除的金額統一放進公司的捐款箱內；

5.3授予時間：員工大會上；

6 第一次評比由總經辦將流動紅旗授予給最高分組；第二次及以後，如果最高分組下月被超過，則由最高分組組長將流動紅旗授予給當月最高分組組長。

九 考核要求

1 考核執行人：任坤

2 考核原則：沒有藉口，沒有推卸，只有“是”和“不是”

3 考核標準：無條件執行，誰違背誰負責

4 每日的紅箋金額不能放到捐款箱，統一交人事孫娜處，金額由孫娜保管，賬務由任坤保管，便於員工大會的評比

5 當月最高分組的紅箋金額放入捐款箱

6 如果執行人有事外出，執行人必須交代代替執行者人選，一般是總經辦和人事部的人員；

7 如果完全不遵守遊戲規則，拒絕執行的，公司只有一個辦法：辭退。

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