陌生拜訪正確打開方式!3個細節,4個異議你都處理好了嗎?

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2.本1300字左右,閱讀全文大約需要1分鐘。

陌生拜訪是作為銷售常用的技能之一,通常情況下作為邀約拜訪的彌補,有時能給我們“意外之喜”,當然一些特殊的行業,陌生拜訪會是主要的銷售手段,今天跟大家聊下陌生拜訪正確的打開方式。

陌生拜訪正確打開方式!3個細節,4個異議你都處理好了嗎?

在正式介紹之前,有必要嘮叨一句:在整個陌生拜訪的環節中,一定要保持一個好心態,千萬不要恐慌,畏懼!

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如何過前臺

通常陌拜的第一關是過前臺,怎麼過,我們先拿一則錯誤的案例:

銷售:你好,X總在嗎?/你好,我找下X總

通常情況下,這個時候前臺反應會有這幾種:

前臺:你預約過沒有?你哪裡?/我和X總確定下

不管哪一種情況,此刻局面變的好像一場邀約拜訪,特別被動!

正確的打開方式應該是怎麼樣的,兩種:

A.不和前臺打招呼直接往裡慢慢的走,目光探索那間是老闆所在辦公室,敲門進去。(如果有人幫你開門,說聲謝謝再走)

B.直接問:“X總辦公室在哪?”(讓對方誤以為約好了的,得到位置後直接往裡走)

當然,有時也會質問是否約好,或者說:“你在這坐會,我去給X總說下”

此刻,不要坐下,直接說:“不用了,我和你一起過去就好了”

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做好三個細節

在通往老闆辦公室的路上,一個放鬆自然的心情至關緊要,千萬不要東張西望,給人鬼鬼祟祟的感覺,很容易引起質問,同時必須做好兩個細節:

01.提前瞭解客戶信息:

掏出手機百度搜索,在其官網上了解規模,業務模式,主營產品以及合作客戶。在這種情況下你看到的每一句話基本都能在後面的破冰派上用場 ~

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02.關注制度及文化:一些公司門口和牆壁上,會有對應的制度說明和文化牆,一定程度會反應這家企業老闆的管理風格,基於風格,我們可以想想應該如何應對。

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03.自信且果斷的進入:不要不敲門直接進去;不要縮手縮腳,賊眉鼠眼的在辦公室門口探望徘徊;不要目光飄忽閃躲,過於輕聲細語,也不用橫脖子扯嗓門;不可結巴、卡頓、愣在原地。

要做到,進門之前簡潔的敲兩下門作為告知,哪怕辦公室門開著;昂首挺胸,不卑不亢,目不斜視,略帶笑意,步伐有力;進門之前就要準備好名片/名片夾;進去後自信果斷的握手,自我介紹,遞名片。

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注意四個異議

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01.你是做什麼的?:這是最核心的問題,一定要提前想好想清楚,準備好話術。並且在一分鐘之內就能引起客戶興趣,並讓他明白。

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02.我們跟你約過吧?/你這種銷售方式我不認可:

人的本能是習慣性拒絕,這個時候千萬不要退縮。通常應對策略分兩步走:

a.準備應對話術:譬如“對,我是沒跟您約過。但是我今天不是來跟您搞推銷,而是談一個商務合作的。我有自信站在這裡,就是知道我帶來的合作一定會對貴公司產生幫助”

b.要時間:要一個不長不短的時間“我今天都過來了,簡單給您介紹5分鐘看看我有沒有騙您。”

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03.我們不需要/已經有這樣的產品了:此類情況,可以講趨勢,講自身產品特點,強調貨比三家,無論如何讓客戶給你5分鐘,能夠好好闡述。

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04.我很忙,馬上要出門/你跟我的技術、行政、人事、副總談:只要不是真的忙的沒有時間的情況下,還是堅持跟老闆談。

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總結

無論客戶態度如何,都要跟他要名片,加微信,約定一個下次再來的由頭。最大的技巧:

拜訪百遍,其義自見!



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