用沉默維護自己的權威,不吃嘴巴的虧

曾經有人開過這樣的玩笑——人與人之間,誰的話越多,誰就越沒有分量。固然這只是一句玩笑,但是大部分人聽了這句話,都會低頭思考幾秒鐘,然後會心一笑。

事實是真的嗎?

從心理學的角度來看,權威人士的外在表現的確是威嚴、穩重,不好滔滔不絕。在職場中同樣如此,真正強勢的人,通常不需要和他人爭辯,爭辯會減少他的威嚴。有智慧的人話語遲鈍,話語遲鈍可以迷惑敵人。勇敢的人並不多言,多言會使行動猶豫。有權勢的人往往用少言寡語樹立威嚴,懾服他人。畢竟一個人,當他話說得越多的時候,就越有可能說出愚蠢的話來。

用沉默維護自己的權威,不吃嘴巴的虧

而沉默常讓人聯想到謙虛、尊重他人、審慎、穩重、顧全大局等傳統美德。很多人在各自的職業生涯中或被教導甚至教訓,或被暗示和勸告:要想保住自己的職位和獲得提升,最基本的一點就是自己的言行必須與組織保持一致。否則,你即使不被開除,通常也難逃被排擠和坐冷板凳的境遇。

如果你說的比需要表達的要少,你就自然而然地看起來顯得更偉大、更有權威、更有深度。你的沉默會使別人感到不自在。人是渴求說明和解釋的機器,他們很想知道你在想什麼。如果你小心地控制住要透露的信息,他們就無從洞悉你的想法和意圖。你簡短的回答或沉默會迫使對方自我防禦。

用沉默維護自己的權威,不吃嘴巴的虧

當你話少的時候,別人會變得十分緊張,以各種各樣的觀點或評論打破這種沉默的尷尬,而這就會把他們自身及其弱點等有價值的信息暴露無遺。而你說出來的簡短的幾句有分量的話,在職場中會引起特別的關注,無形地增加你的權力。實際上,在生活的絕大多數領域,你說得越少,就越有深沉和神秘的魅力。

而說的話如果多了,就有可能帶來以下的問題,讓人不小心吃嘴巴上的虧:

第一,說的話太多,有八卦的嫌疑。在公司裡、辦公室中,總是有許多小道消息口口相傳,這些消息是真是假、從何而來,基本上是沒有辦法弄清楚的,特別是一些涉及到個人隱私的,比方說男女關係、家庭婚變等,更是傳播速度接近光速,這些其實都是辦公室裡的不穩定因素,影響整個辦公室的團隊凝聚力,對於公司來說,即使沒有命令禁止,但是對這種行為肯定是極其反感的。

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所以,一個人在辦公室裡最好不要給你留下喜歡傳播“流言蜚語”的形象。順便還要提醒的一點是,也不要通過電子郵件、QQ在公司內部網上傳播一些私人的隱秘消息,這種情況比說錯話更具有危險性,那就是很容易被公司IT部門所控制,到時想賴也賴不掉。

第二,說的話太多,領導一定會以為你沒有好好工作,有一些人雖然在辦公室裡不從早吃到晚,但嘴巴也並沒有閒著,一張嘴巴是從早說到晚,說到快意處,有可能還要開懷大笑,這種人肯定會令其他要好好工作的同事皺眉頭,令同事皺的眉頭多了,個人形象就全毀了。

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領導一定也會想,你的嘴巴整天喋喋不休著,手中的工作效率和工作質量一定沒有辦法保證,所以在辦公室裡還是少說一些廢話為好。

第三,說的話太多,無意間會傷人。說話太多的人容易亂開玩笑,和亂開玩笑人交談起來非常吃力,特別是討論問題時,沒有辦法控制住談話的主題,說著說著,就開始聽到非工作話題外的“胡言亂語”。

這種情況下,亂開玩笑的人,可能話已經傷害了對方,自己還不察覺,而對方也不知道他是真說還是戲說,所以只好敬而遠之,以免自己被誤傷。

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第四,說的話太多,好聽話也會變膩。甜言蜜語,通常不應該算作是一種毛病,相反有時還是一種和諧的因素,一個會“甜言蜜語”的人,通常人際關係都非常好,辦公室裡有這種人,有時也是一種快樂的因子,但是,如果一個人嘴邊總是掛著這種甜言蜜語,反而會傷害到自己。

特別是對領導,感覺到這些甜言蜜語假、大、空,所以不得不防著你,免得中了你的“糖衣炮彈”,誰也不能保證你不是一個口蜜腹劍的小人。

以上的危險講完,相信你一定同時緊閉了自己的嘴巴,當然,也不要太緊張,有這樣一個小案例很有意思,美國藝術家安迪·沃霍爾年輕時就領悟到——光憑語言讓別人去做你希望他們做的事情,往往是不可能的。也許僅僅出於個性或倔強,他們就會違揹你的願望,反對你,不服從你。

用沉默維護自己的權威,不吃嘴巴的虧

有一次他告訴朋友說:“我明白了,當你閉上嘴的時候,實際上你才更有力量。”

職場中更是如此,以下的案例讓人應該得到警醒:

姚詩曼是一家公司的文員,生性活潑開朗的她,剛剛進入公司不久,便獲得了上司和同事的一致讚揚,因為她不僅性格開朗,而且還好學上進,是公司公認的可以培養的好苗子。

但是姚詩曼卻並沒有得到重用,相反,領導最近還不時找姚詩曼談話,問她是不是對公司不滿意,同事們也不再像從前那樣熱情對待她了,情急之下,她不禁憤憤地想:是不是因為我太優秀了,他們妒忌我啊?但事情總得弄明白,經過姚詩曼懇切地要求,在同事和上司的指導下,才知道事情的真相竟然是出自自己的言語不得體。

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原來,姚詩曼雖然性格開朗、好學上進,卻也有一個不好的毛病,喜歡亂傳話。比如上司跟她說一個想法,她轉身就跟其他同事說了,於是到最後這個想法在還未實施前,已經經由她的廣泛流傳變得很真實了,讓上司覺得她處事沒大沒小、不知分寸,從而懷疑姚詩曼日後如果擔任管理職位,自我的管理能力會不會有問題。

如果說這是內部問題,那麼和客戶談話的不謹慎就是不可饒恕的錯誤了,因為平時的工作便利,姚詩曼掌握了公司的部分機密文件,於是在與客戶的交談中,姚詩曼談話間,不自覺地將公司的最低報價或者對於其他公司的報價透露給客戶,從而讓公司其他業務人員難堪,也給公司帶來不必要的損失,讓公司覺得姚詩曼的行為缺乏職業道德。

事後,姚詩曼經過認真反思,終於認識到不得體的語言帶來的危害不僅會讓自己陷入兩難境地,也會讓公司蒙受慘重損失。


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