1月6日，優必選與居然之家在北京國家會議中心成功舉辦“僱傭兩千機器人，打造智能新零售”上崗工作儀式，2150臺優必選Cruzr機器人正式在居然之家百城千店上崗工作，這是人類歷史上人工智能機器人第一次大規模的進入線下新零售，深圳市優必選科技有限公司創始人兼CEO周劍、北京居然之家投資控股集團有限公司董事長汪林朋等嘉賓出席了上崗工作儀式，與現場觀眾共同見證了這一歷史性時刻。
對於人工智能機器人在新零售領域的應用與實踐，優必選致力於提供完整的“機器人服務+場景+定製”的解決方案，幫助居然之家的線下實體店實現服務創新、體驗創新和數據智能創新，共同打造智能新零售。
優必選創始人兼CEO周劍和居然之家董事長汪林朋共同開啟機器人上崗工作儀式
12臺Cruzr機器人以勁歌熱舞拉開了活動的序幕，他們還和現場觀眾一起為活動鼓掌、點贊，讓整場活動充滿科技感和趣味性。
Cruzr機器人開場舞蹈表演
優必選創始人兼CEO周劍、居然之家董事長汪林朋聯合開啟了居然之家百城千店機器人上崗工作指令，兩位嘉賓通過Cruzr機器人的人臉識別成功認證並喚醒機器人，5臺Cruzr機器人化身“居小然”，逐一播報居然之家、歐派、芝華士、索菲亞、顧家品牌廣告語，其他機器人抬手點贊，齊聲發出上崗宣言：“我們是機器人，我們也是員工，我們今天正式上崗，樂意為您服務。值此新年之際，我們先向大家拜年，祝大家新年快樂！耶！”他們熱情、活潑的語言和表情，協調且具有親和力的動作獲得了現場觀眾一致好評。
據介紹，Cruzr機器人是優必選推出的首款基於雲平臺的為全球企業和公共領域提供商用服務的類人形機器人，可提供定製化的AI服務及商務場景定製應用，在多模態交互、導航避障、客流引導、智能問詢、視頻會議、人臉識別、智能監控等方面具備領先的技術優勢，讓用戶隨時隨地都能享受到先進的智慧化、全程無縫銜接的服務體驗。這樣的Cruzr機器人應用到居然之家門店將起到提升口碑、促進銷售增長的作用。除了在家居行業的應用，Cruzr機器人還為商場、政務大廳、機場、4S店、藥店、銀行等場景提供了定製化服務與應用，未來還將覆蓋更多的使用場景。
Cruzr機器人在居然之家服務
人工智能機器人引領新零售創新
當前消費者在互聯網高速發展的驅動下，逐漸更新了購物的觀念和需求，顧客群體的消費指標提升了，零售模式當然也要進行創新。而人工智能機器人就將引領零售業在服務、體驗和數據智能化方面進行創新，一些大型線下實體店已通過引入這種新型的技術來提升客戶服務體驗。
據介紹，進入居然之家服務的Cruzr機器人，不僅可以為顧客提供店鋪位置引導、品牌信息介紹、商場服務介紹等導購和指引服務，同時還可以提供促銷、會員卡自助辦理等功能，緩解業務高峰期人力不足的局面，讓消費者“想要就要，馬上就要”，有效地提升門店的服務效率。而且Cruzr機器人採用類人形及全自由度的靈活雙臂設計，可以像人一樣自由移動，獨特的語音交互、人臉識別等技術讓顧客願意主動與其進行交互，它能帶給顧客不一樣的消費體驗。與人或其它設備最大的不同是，Cruzr機器人可以主動收集、分析數據，將數據同步到雲端，讓數據幫助驅動決策，提高企業競爭力，從而降低企業運營成本。
優必選創始人兼CEO周劍致辭
優必選創始人兼CEO周劍在發佈會上表示，“2150臺優必選Cruzr機器人在居然之家百城千店上崗工作，這是人類歷史上人工智能機器人第一次大規模的進入線下新零售，其歷史意義不亞於人類第一臺蒸汽機、第一輛汽車的誕生。雖然人工智能機器人還很幼小，需要大家更多的包容和鼓勵，但智能服務類的機器人進入到人們的生活中已經不再是大家的憧憬和夢想，它已經在現實中發生，優必選非常有幸成為這一歷史時刻的參與者和見證者。”
居然之家董事長汪林朋致辭
居然之家董事長汪林朋表示，“2017年是居然之家成立的第18年，從一家建材小市場發展至今，目前已經在全國29個省市開分店共223家。2017年也是居然之家開店最多的一年，並且銷售額達608億元，增長了30.4%。2018年，在居然之家和優必選的共同努力下，人工智能機器人在全球第一次實現大規模的商業應用，走進居然之家百城千店，成為營業員，居然之家也將進入新時代，步入新徵程。”
作為深耕人工智能和機器人領域的創新公司，優必選打造了“硬件+軟件+服務”的人工智能機器人生態圈，建成了全球首個智能服務機器人自動化工廠，提供產品研發、自動化產線、人工產線、品質控制、成品交付等一站式的解決方案。而居然之家作為家居建材流通行業的領軍企業，致力為顧客提供“一站式”家居生活消費服務和為顧客營造時尚溫馨之家的社會價值。此次優必選與居然之家的合作，是家居賣場引入人工智能機器人服務開啟新零售服務的重要案例，未來雙方也將基於更加長遠的智能賣場佈局，進行更深層的戰略合作。
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