有效溝通越來越多的被應用在企業管理上，常見主流商業管理課程如EMBA、MBA及其他各類企業培訓等均將“有效溝通”作為管理者必備的一項素質要求包含在內。
進行有效溝通應遵循的原則是：
目的明確和事先計劃原則；
信息明確的原則；
及時的原則；
合理使用非正式溝通的原則：管理者必須正確處理正式溝通與非正式溝通的關係，合理利用非正式溝通的正向功能，彌補正式溝通之不足；
組織結構完整性的原則：在進行管理溝通時，要注意溝通的完整性。根據統一指揮原則，上級領導不能越級直接發佈命令進行管理。否則會使中間的管理者處於尷尬境地。
有效溝通解釋：所謂有效的溝通，是通過聽、說、讀、寫等載體，通過演講、會見、對話、討論、信件等方式將思維準確、恰當地表達出來，以促使對方接受。
有效溝通條件：首先，信息發送者清晰地表達信息的內涵，以便信息接收者能確切理解；其次，信息發送者重視信息接收者的反應並根據其反應及時修正信息的傳遞。免除不必要的誤解。兩者缺一不可。有效溝通主要指組織內人員的溝通，尤其是管理者與被管理者之間的溝通。
有效溝通在企業管理中的重要性主要表現在：準確理解公司決策，提高工作效率，化解管理矛盾；從表象問題過渡到實質問題的手段；激勵職工，形成健康、積極的企業文化。
溝通技巧：從溝通組成看，一般包括三個方面：溝通的內容，即文字；溝通的語調和語速，即聲音；溝通中的行為姿態，即肢體語言。從心理學角度，溝通中包括意識和潛意識層面，而且意識只佔1%，潛意識佔99%。
我認為：一個人的性格是可以改變的。小的時候我不喜歡講話，性格內向，父母也沒有進行這方面的培養鍛鍊，但是長大後由於工作崗位的需要，就必須大量的溝通。溝通並不是一種本能，而是一種能力。也就是說，溝通不是人天生就具備的，而是在工作實踐中培養和訓練出來的。也有另外一種可能，即我們本來具備溝通的潛在能力，但因成長過程中的種種原因，這種潛在能力被壓抑住了。所以，如果人一生當中想要出人頭地，一定要學會溝通。
很多人都以為，溝通是一種講話的技巧，其實這樣說是不對的。一個人的心態不對，他的嘴就是像彈簧一樣也沒有用，所以溝通的基本問題其實是心態的問題。即使很複雜的問題，也可以用簡單的比喻講出來。所謂善用比喻，就是舉例子給人家聽，例子因為生動，真實可信，非常容易讓人家觸動，使聽眾一聽就明白了。
與對方溝通的時候，要不斷地提出問題去澄清你的想法。記住，大部分的問題都是“紙老虎”，越問越狹窄，越問越無處藏身，問題的答案就自然而然浮現出來了。據研究，別人在講話的時候，如果你常常提問題，會讓他認為你在注意聽他講話，覺得話題非常有興趣。人講話時最害怕的是對方一點聲音都沒有，弄得自己都不知道別人對這個話題有沒有興趣。所以與人溝通時，不要只會聽，不時地提問一兩句，這樣他會非常願意一直往下講，而且會講出你想知道的內容。
閱讀更多 花開半夏情義連綿 的文章
