網上買保險那些事兒,一篇文章讓你徹底明白!

在網上買保險早已不是一個新鮮事,此類平臺越來越多,慧擇網、小雨傘、支付寶就是這其中的佼佼者,尤其當擁有9億用戶的微信也開通了保險板塊,我們似乎看到了網絡保險無聲無息的戰火。

但對於我們大眾來說這是好事,有競爭才能消除信息不透明,有競爭才能讓產品更有性價比,有競爭也更有利於普及保險。

那麼對於我們來說,在網上買保險,有哪些好處?存在哪些問題?會不會像在某寶上一樣容易買到殘次品?想要買到便宜又實惠的保險要怎麼辦?

保典君就個人親身經歷和行業經驗給大家一一剖析,儘量在這一篇文章內解析大家最關心的幾個問題。

本文主要內容:

※ 網上買保險的好處!

※ 網上買保險的問題!

※ 怎樣正確的在網上買保險?

※ 其他你可能關心的問題

小科普:保險的銷售渠道有哪些?

1、傳統代理人:分為專業代理機構和保險兼業代理機構,這是以往90%的人買保險的渠道;

2、保險經紀人:與傳統代理人的區別在於,代理人代表保險公司,就像保險公司的分銷商,經紀人代表客戶,可以為客戶選擇不同公司的保險(詳見保險法117-118條);

3、互聯網保險公司:比如眾安保險、安心財險;

4、第三方互聯網平臺:比如支付寶、小雨傘、慧擇網;

5、場景類平臺:比如攜程網、淘寶網;

我們所說的網上買保險,主要指的是在第三方互聯網平臺購買(網站或手機APP)。

一、網上買保險的好處

1、保費便宜

網上很多保險的價格看起來非常便宜,事實上,因為保障責任的不同,網上大部分保險確實要比其他渠道的保險要便宜的多。

網上買保險那些事兒,一篇文章讓你徹底明白!

網上買保險那些事兒

網上保險為什麼便宜?原因很多,最主要有以下幾個:

(1) 網上銷售減少了產品成本:如不需要那麼多分支機構,不需要招募和培訓代理人隊伍。

(2) 產品定位決定了價格:網上保險還年輕,就像某寶剛開始一樣,大家不妨回憶下某寶最開始賣的產品是什麼特點?不錯,就是便宜!

網上保險多為短期險、純消費型保險,而線下產品更全,業務員推銷比較多的是返本型、理財型、保障責任高大全的險種。至於選擇哪種比較好,本文暫不多討論,保典君的觀點是不管是什麼類型,按需購買!

(3) 形勢所致:互聯網保險戰場硝煙瀰漫,競爭激烈,參與角逐的保險公司只有不斷開發更具有性價比的產品,才能佔有一席之地。

但需要注意的是:

(1) 同一款產品,不管是在網上買還是在代理人經紀人那裡買,價格是一樣的(除非不同渠道的產品在保障責任上有差異)。

(2) 其次,有些產品網上線下都在賣,有的換了個名,價格也是一樣的。

(3) 網上線下產品看起來價格差異大,最主要的是因為那都是不同的保險產品,保障責任不同。

2、選擇面廣

平時我們買保險主要依託於業務員的介紹,能夠接觸的產品非常有限,而因為網絡的開放性,我們能接觸到不同公司、不同種類、不同保障責任的保險產品,選擇的餘地大了何止十倍百倍。

3、迴歸本質

同樣由於網絡的開放性,保險不再只是業務員口中天花亂墜的東西,我們可以直接看到很多保險產品,更可以看到許多專業有深度的科普文章,保險的信息不對稱在某種程度上漸漸減小,我們更容弄懂保險,用好保險。

二、網上買保險的問題

1、基礎知識欠缺

保險畢竟不是一般商品,它的複雜不是一般人輕易就能弄明白的,主要表現在以下幾點:

(1) 保險理念的偏差

保險的核心作用是保障未來小概率發生、一旦發生就會造成鉅額經濟損失的風險,偏離這個核心就極可能用錯保險。

★ 比如不懂得區分保障類保險與理財類保險,把保險當投資來買,反而忽略了保障;

★ 比如平時沒有保險理念,到了風險發生才想起來買保險,卻已經不能買了;

★ 比如不懂得保險種類和保額才是買保險最重要的事情,要麼買錯了種類,要麼買錯了保額;

★ 比如過分關心孩子的保障,甚至孩子的教育金、婚嫁金,卻忽略了家庭經濟支柱的保障。

(2) 保險知識的欠缺

不同保險種類應對不同的風險,意外險、醫療險、重疾險、壽險這四大類保險是一般人最主要配置的險種,如果不清楚它們的定義及作用,就很容易買錯。

其中最容易讓人誤解的,莫過於重疾險最核心的作用到底是什麼!重疾險的核心作用不是用來支付治療大病的醫療費,更關鍵的作用在於支付醫療費之外的費用,彌補因大病失去工作及康復期間的收入損失,所以不要問買了醫療險還需不需要買重疾險。

(3) 那些誤導了無數人的問題

選擇大公司還是小公司?到底要不要如實告知?是不是過了等待期就會理賠?是不是過了2年不可抗辯期保險公司就一定會賠?分紅險是不是真的有那麼高的收益?消費型保險划算還是能夠返還保費的保險划算?絕無僅有空前絕後的某某好產品即將停售?保險公司會不會倒閉?如果保險公司倒閉了保單怎麼辦?如果保險不能理賠怎麼辦?這些誤導雖然已經減少很多了,但卻依然存在,不信,網上搜一搜。

(3) 看不懂條款

有句玩笑話說“保險合同就像天書”,形象的說明了保險的複雜。從保障期、交費期、猶豫期、等待期、寬限期、中止期、間隔期,到關鍵的保障責任(哪些能賠)、免責條款(哪些肯定不賠)、現金價值,還有年齡限制、保額限制、地域限制、職業限制、既往病症等等,相信一般人是沒那麼容易搞懂的,更何談正確的投保。

2、選擇多了未必是好事

網上產品琳琅滿目,如果不清楚基礎險種的作用,不清楚自己的需求,看到那麼多的產品,除了迷糊還是迷糊,不知道到底該如何選擇了!

3、如實告知

網上保險大部分只能健康體投保,也就是要符合健康告知,而各個公司的各個產品健康告知都不一樣,裡面還會涉及許多專業醫學術語,雖然很多網上保險已經把健康告知簡化了,甚至加入了智能核保,少部分加入了人工核保,但是有多少人能真正做出合理的健康告知呢?如果不能,勢必給後期理賠留下了隱患。

4、非健康體投保

非健康體投保,如果不能符合健康告知,可以選擇能夠智能核保和人工核保的產品,但是,如果有了不好的核保結果,會影響投保其他保險,所以,非健康體不能草率的從網上買保險,應該找線下業務員操作多家投保,最後保留最有利的保險產品。

5、客戶服務

網上保險的客服人員經過專業的培訓,又因為回答客戶問題時是有錄音等監控手段的,所以只能進行標準化的回覆,涉及到一些敏感點的問題,標準化回覆能否準確解答疑問呢?又有多少問題能得到及時準確的回答呢?

能否根據經驗判斷,就客戶提問之外的事項給予必要的提醒和指導呢?比如去醫院應注意哪些問題,社保卡的使用問題,涉及第三方責任的問題,社保以及多個保險如何同時報銷的問題等等。還有後期續保、保單保全、理賠等也要一個問題打一遍客服電話問嗎?

三、怎樣正確的在網上買保險?

網上買保險那些事兒,一篇文章讓你徹底明白!

網上買保險那些事兒

1、哪些險種適合網上買?

花費不高的短期險,比如意外險、醫療險!首先這類保險責任簡單,容易看懂;其次花費不高,對家庭財務影響不大!長期型險種,自己衡量。

2、哪些人適合網上買保險?

對保險有一定了解,十分清楚基礎險種的定義和作用,能自己看懂保險合同,對最主要的保障責任、免責條款非常明白,能根據自身實際情況和需求自行配置保險種類和保額。

3、想買又有擔心,怎麼辦?

不懂保險的人,非健康體的人是不適合自己在網上買保險的。但又想要便宜實惠的保險,怎麼做?

在線下找能信任的靠譜的業務員,讓他幫助講解和投保。

四、其他你可能關心的問題

網上買保險那些事兒,一篇文章讓你徹底明白!

網上買保險那些事兒

1、網站平臺靠譜不?

能夠賣保險的網站必須是正規的保險機構,可以登錄中國保險監督管理委員會-保險機構-專業中介機構,進入保險中介監管信息系統查詢保險網站是否正規。

2、保險產品靠譜不?

除了保險公司自己的官方網站,第三方平臺上所有的保險產品與平臺無關(有些產品雖然是平臺與保險公司合作,但承保的一定是正規的保險公司),只要能驗證承保此產品的保險公司是正規的,那就沒有問題,驗證方法同樣登錄保監會官網查詢。

3、電子保單靠譜不?

原則上,保險的電子保單與紙質保單擁有同樣的法律效力,如果實在覺得不放心,可以打保險公司客服電話,要求保險公司郵遞紙質保單。

網上買保險那些事兒,一篇文章讓你徹底明白!

網上買保險那些事兒

最後總結:

網上買保險,好處是選擇面廣,價格便宜,缺點是沒有專業的專人服務,從投保到理賠可能出現很多問題。

但如果你有一個專業的靠譜的保險顧問

以上問題都不是問題


分享到:


相關文章: