三大運營商取消手機流量「漫遊費」之後,給用戶帶來哪些實惠?

為貫徹落實國家提速降費政策,三大運營商6月22日發佈公告稱,自2018年7月1日起,取消國內手機流量“漫遊”費,新老手機用戶省內流量升級為國內流量(不含港澳臺流量)。

從本月1日起,三大運營商用戶套餐流量不分省內、國內,自動升級為國內流量。而三大運營商關於取消國內流量“漫遊”費這項新舉措的背後故事,以及取消之後給用戶帶來哪些實惠?三大運營商如是說。

中國移動

2018年7月1日零時起,中國移動全面取消流量“漫遊”費舉措正式生效!取消以後,中國移動用戶的本地和省內流量直接升級為國內流量。具體有這幾個變化:

三大运营商取消手机流量“漫游费”之后,给用户带来哪些实惠?
三大运营商取消手机流量“漫游费”之后,给用户带来哪些实惠?
三大运营商取消手机流量“漫游费”之后,给用户带来哪些实惠?三大运营商取消手机流量“漫游费”之后,给用户带来哪些实惠?

取消流量“漫遊”費的背後,是中國移動工作人員拼全力完成的。

三大运营商取消手机流量“漫游费”之后,给用户带来哪些实惠?

中國移動的客戶量大面廣、支撐系統體系大,取消流量“漫遊”的工作涉及複雜的業務和系統改造。為確保7月1日如期上線,中國移動的工作人員數月來全力以赴,共投入了12萬餘人天工作量,全面梳理資費套餐、改造支撐系統。

三大运营商取消手机流量“漫游费”之后,给用户带来哪些实惠?

為確保計費準確,中國移動在系統改造完成後進行了1個月左右的計費、賬單、詳單的準確性校驗。7月1日前,所有省公司完成改造測試工作,測試通過率100%。通過對系統多次核查,力爭做到改造360度無死角。

三大运营商取消手机流量“漫游费”之后,给用户带来哪些实惠?

同時,為提升服務感知,中國移動還完成了新版查詢、提醒、賬詳單的改造;全面開展客戶服務人員培訓工作,目前已經累計培訓30萬人次。

三大运营商取消手机流量“漫游费”之后,给用户带来哪些实惠?

6月30日至7月1日凌晨,中國移動的相關工作人員不眠不休、爭分奪秒完成上線工作。整體“交接”過程按照預定計劃平穩、有序完成。7月1日早晨6點,可能小夥伴們還在週末睡夢中,中國移動完成了上線後的全部測試驗證!

近年來,中國移動積極落實國家提速降費要求,發揮自身在實現信息惠民、拉動信息消費、促進創業就業、推動經濟升級方面的作用,推出系列降費舉措,為廣大客戶提供優質優惠的移動信息服務。

三大运营商取消手机流量“漫游费”之后,给用户带来哪些实惠?

下一步,中國移動將繼續秉承“客戶為根、服務為本”的理念,在推進網絡提速降費的同時,認真做好客戶服務,加強產品和業務創新,為小夥伴們提供更多用得上、用得起、用得好的信息服務,讓更多小夥伴切實受益,更好的滿足廣大人民群眾對美好生活的嚮往和追求。

中國電信

自2018年7月1日起,中國電信取消國內手機流量“漫遊”費,手機用戶省內流量將升級為國內流量(不含港澳臺流量)。2018年中國電信將繼續貫徹落實“提速降費”工作,預計手機流量平均單價年內至少降低30%。具體表現為:

三大运营商取消手机流量“漫游费”之后,给用户带来哪些实惠?

為確保7月1日起,全面取消手機流量“漫遊費”,中國電信根據國家安排部署,推進各項準備工作,做好數億用戶各項業務套餐的梳理和方案規則修改配置、IT系統改造測試和渠道客服加載等實施準備。

由於套餐數量大,且涉及用戶及各個系統的同步調整,需要保證每個用戶都不出錯,要進行繁重的反覆測試,工作量非常巨大。如南方某省,投入了專門團隊連續工作了50多天,對1.1萬條資費規則進行重新梳理、配置、測試,以及2000多萬用戶200多億話單的多輪計費處理驗證,最終才確保調整符合要求。

同時,中國電信還推出了五大優惠服務舉措,包括:

三大运营商取消手机流量“漫游费”之后,给用户带来哪些实惠?

中國聯通

中國聯通積極響應國務院、工信部和國資委“網絡提速降費”工作要求,將取消流量“漫遊”費作為集團公司深入推進“提速降費”工作的重中之重,經過精心組織,周密部署,全力推進,於2018年7月1日起取消流量“漫遊”費(不含港澳臺地區),套餐的省內通用流量全部升級為國內流量,用戶無需申請,自動生效。

三大运营商取消手机流量“漫游费”之后,给用户带来哪些实惠?

為確保該項工作順利實施,中國聯通調動各方資源,集團總部和各級分公司密切配合,上下聯動,最大限度壓縮各環節時間,於2018年7月1日統一全國和本地手機流量計費方式,完成了近15萬個資費產品調整和160多個系統支撐改造工作,共惠及約1.8億用戶,讓用戶切實享受到了“提速降費”帶來的政策紅利,消除了用戶使用流量的後顧之憂。這也是繼去年9月1日全面取消手機國內長途費、漫遊費之後的又一大惠民舉措。

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系統割接現場

在取消流量“漫遊”費的同時,中國聯通全力推進手機流量、固網寬帶、中小企業專線、國際漫遊等方面提速降費工作。與2015年同期相比,中國聯通手機流量平均單價和固網寬帶平均單價降幅均超過90%,惠及手機和寬帶用戶超過3.5億戶。

不忘初心、為民服務,敢於擔當、繼續前進!中國聯通將持續不斷打造4G和寬帶匠心網絡,創新產品營銷模式,升級客戶服務感知,保證“網絡提速降費”各項工作紮紮實實落地執行,奮力打造“五新”聯通,以實實在在的企業行動,讓億萬用戶共享行業發展成果。


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