在出租車業務持續深入的同時，嘀嗒出行的產品體驗也在不斷完善。近日，嘀嗒出租車的乘客端和司機端App再度雙雙升級，分別推出了全新的V7.3.0和V2.3版本。新版App最大亮點在於在人性化細節和便捷性方面的持續升級：乘客端App升級了橙星出租車評價流程，評價更加方便，同時出租車新增“行程分享”功能，打車更安全。出租車司機端則新增收款碼功能，方便用戶通過微信，支付寶及銀行卡來進行掃碼支付車費。
在嘀嗒出行看來，在滿足產品功能性需求基礎之上，為用戶創造獨特，愉悅的使用體驗，提升用戶的參與感，是贏得用戶信賴和鍾愛的重要途徑，這也是嘀嗒出行在產品體驗設計方面的重要方向。
此次升級後的嘀嗒出行App有幾大主要變化，第一就是升級了橙星評價流程。針對乘客，橙星評價體系由此前讓用戶對每項指標進行“超讚”，“一般”和“糟糕”的三選一選擇，變更為：用戶首先評價司機是否符合橙星標準，如符合則評價具體好在哪裡，如不符合則評價如何改進。這提升了評價的便利性和靈活性，也可以更具體展現司機需要改進的地方，幫助司機做得更好。乘客既是體驗者也是評價者，橙星評價體系在加強司乘互信的同時，也能有效提升乘客的參與感。
注：用戶可點擊：“師傅是否符合橙星服務標準”右側橙色符號，查看橙星服務具體標準
事實上，橙星標準已成為鼓勵司機提升服務水平的重要手段，很多司機都十分在意並努力提升自己的橙星分，因為獲評橙星司機可以獲得一系列權益。截至目前，嘀嗒出行平臺已產生近8萬名橙星出租車司機（橙星評分超過4.6分，滿分為5分），在通過嘀嗒認證的出租車司機數量中佔比已超過15%。
第二大變化，就是嘀嗒出租車新增了收款碼功能，揚招乘客可以通過微信、支付寶來進行掃碼支付車費，並且在使用收款碼支付後，若是新用戶，可獲贈嘀嗒出租車新人大禮包。對出租車司機而言，通過收款碼收到的車費可直接進入嘀嗒出租車司機App錢包，可正常提現，無需支付額外提現手續費。
為了讓司機和乘客的溝通更加方便和高效，此次新版App在出租車司機端和乘客端還新增了快捷會話窗口，系統提供一系列常用語句，讓司機在收到乘客消息時，可以更加快捷查看和回覆，一鍵點擊即可，提升了行車安全性。同理，乘客通過App與司機溝通時，也可選擇常用語來進行快捷回覆。
此外，在嘀嗒順風車已有行程分享功能的基礎上，此次新版嘀嗒出行App在出租車業務上也新增“行程分享”功能，不僅進一步提升了乘車安全性，也方便乘客在商務或私人會面時，及時讓對方瞭解您的具體地址和道路擁堵情況，及時對會面安排做出調整。
目前，嘀嗒出租車已在全國開通53個城市，不僅已覆蓋全國所有一二線城市，且越來越多三四線城市市民也可使用嘀嗒出行App來呼叫出租車，嘀嗒出行作為一個全國性移動出行平臺的優勢也進一步凸顯。而通過橙星出租車計劃的持續推進，以及出租車司機職業積極性和滿意度的不斷提升，越來越多城市的市民將能夠感受到出租車的溫情，親和，負責任的時代新風貌。
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