上次人和友到的在線免費社群運營課很多學生問了一個問題——實體店如何結合社群運營，今天我們講一講。
今天給大家分享一個好用的線下門店做社群營銷的方法。
要做社群，首先要有一個明確的定位，搞清楚你的用戶是誰，他們在哪裡，你能為用戶提供什麼樣的價值，以及你想通過社群達到什麼樣的目的。
以飯店為例，他的目標群體則是經常來店內消費的客人以及飯店周邊區域的常駐人口。他們希望通過社群營銷，以讓客人享受到最實惠的價格的方式，獲得更多的回頭客和新客，讓客人在吃飯、聚餐時首先想到自己的品牌。
2. 社群的拉新與引流
我們常說，用戶在哪裡，營銷就在哪裡。不同的用戶群體他們出沒的論壇、社群以及線下場所是不同的。
3. 社群的產出與群員互動
完成原始粉絲積累後，最關鍵的一步就是內容生產，為群員提供價值，只有對用戶有價值，他才願意遵守規則，不輕易退群。
不同的產品和服務，為用戶提供價值的方式不同，但本質上可以歸為以下四類：
1. 為用戶提供人脈關係 2. 讓用戶佔便宜 3. 為用戶提供稀缺信息 4. 滿足用戶的精神（興趣）需要。對於飯店而言，菜品沒有問題，價格和服務則是客人最關心的事情。但是如果單純的發佈優惠信息，客人的感知是非常低的，其效果甚至不如線下發傳單帶來的客戶，而且很容易引起群員的反感。
方法很簡單，把社群包裝成一個紅包群。
在拉客人入群前，告知客人，他要進入的是一個紅包群，每天會在規定的某個時間點向群內發紅包，且紅包會以某道菜品命名，手氣最佳者，當週任意時間到店消費可享受該到菜品的免單優惠。
一方面搶紅包本身就是一種頗有誘惑力的事情，另一方面，自己靠手氣得到的免單機會，更具有稀缺性，讓人更加珍惜。並且搶紅包本身就是一件需要用戶參與的活動，採用這種方式，既做到了宣傳，又不會讓用戶反感，而且他們還樂於向其他人向其他人推廣社群，給社群和飯店做口碑傳播。
4. 群員變現
建立社群，最根本的目的，還是要變現，誘導客戶到店消費。高頻剛需產品，變現週期快，低頻、且具有排他性的產品，變現週期相對就要長一些。
而以飯店為例，群員變現的週期就要短一些。群員搶到免單的機會，因為有有效期限，很容易到店消費。而每天一次的紅包活動，足以讓群員對該飯店印象深刻，只要是想去飯店，首先想到的也必然是這家飯店。
近期我會更新一些公司社群運營客戶的真實案例，喜歡請關注我哦。
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