從網上買保險與從保險經紀人那裡購買,有何區別?

恆榮匯彬

本人就是給自己和家人在網上買的保險。在電商平臺各保險公司旗艦店上,可以看到各公司的各類保險,並可一目瞭然進行各種比較。

至於為何選擇在網上買,而不是選擇保險經紀人。主要是由於個人認可保險,但比較反感保險銷售,因此願意多花一些時間進行比較選擇,而不願意浪費在與保險銷售交流。

個人認為,目前保險行業與券商行業一樣,已經進入了全公開透明的互聯網時代。因此我們普通投保人無需再像原來那樣為獲取所謂的信息與服務,付出超出其價值的高額費用。

在過去互聯網不發達的時代,保險產品有著信息不對稱的問題。即普通投保人在信息獲取上沒有保險代理人快和全。而目前網絡信息高度發達的情況下,這種信息不對稱完全消失。

因此,幾年前“三馬”(馬雲、馬化騰、馬明哲)合起成立的互聯網保險公司才會看準這個變化,提出無線下銷售,全部線上進行,也即完全取消了傳統的保險銷售職位。

相比從保險經紀人那裡購買保險,網上買保險具有如下優勢:

1、產品選擇面更大:通過互聯網平臺,可以選擇瞬間看到任意一家公司的產品,而不是在保險經紀人那裡,只能看到其一家公司的產品;

2、可以客觀選擇最適合自己的產品:所有銷售行業相關人員,都有銷售指標和獎金干擾,因此在介紹產品時,往往會偏向對銷售人員更有利的產品。比如指標折算率高,獎金高等,對客戶而言,並不一定是對其最適合的產品。而網上由於無此因素干擾,更容易選出適合自己的產品;

3、無需承擔保險銷售的各種費用:之通常保險客戶所購買的保險,首年保費的25%-45%是作為保險銷售的獎金(當然他們會說,錢是公司發的,不是出自保費,大家覺得這個解釋如何!)。因此網上保險價格會低很多!

4、無需承擔保險銷售的信用風險:之所以保險行業為人們詬病,主要由於部分銷售人員虛假宣傳,誇大或隱瞞部分信息,因此造成大量投訴與不滿。而官網直銷,所有信息全部出自公司官 方材料,無需作假。

即使詢問客服,由於沒有直接利益關係,且目前客服通話均會錄音,因此至少信息可以保證真實。

5、理賠可以線上提交,更為快捷:老婆同事也是線上購買,並說了其全程理賠的方便程度,因此更堅定選擇了線上購買;

接下來說下缺點:

1、需自己瞭解相關知識:由於線上方式,全程需自主選擇,因此必須要有一定的專業知識,否則難以入手。

不過個人認為,保險本身就是對自己對家人負責的產品。而最能對自己負責的永遠是本人,因此學習一定的保險知識是必須的。保險銷售良莠不齊,通常入職培訓幾天至兩週即可,因此其專業能力並不一定比客戶強多少。

2、首次操作可能比較繁瑣:由於不熟悉流程,因此往往第一次購買,理賠都會花些時間,不過由於目前線上流程優化較好,其實並非想象中那麼麻煩!

有些保險銷售會說,理賠需要專業人員辦理。在他們那裡買相當於享受7*24小時終身一對一服務。

但保險行業的流動性眾所周知,極有可能,你剛簽單,對方就幹不下去離職了。到時把你丟給誰都不知道!而且很有可能,碰到的銷售即使沒離職,也是一知半解,真要理賠的時候還要現場去問別人!

最後,如果真的碰到一位專業、人品都很出眾的保險經紀人,當然可以完全相信他,再那裡買。但這種幾率......。

所以個人還是覺得,與其把自己和家人的信任,交給那些直勾勾盯著你錢包的銷售(因為怕看到他們那種眼神,所以我反正是拒絕找他們購買的)。不如花點時間稍微學點相關知識,求人不如求己!


不怕小貓

保險是個服務行業,花錢就換回來一張紙。既然是服務行業,線上還是線下買都能得到相應理賠,但是,中間的服務不一樣的。找人買是一對一服務。線上買的話需要服務只能打官方熱線,再給你官方的服務。

以車險為例,找銷售人員買,以後車子保險過戶,加保,退保,服務,理賠,等,你一個電話,人家就幫你做清楚。如果線上買,不好意思,請帶上各種證件單據,自己去保險公司辦理。少帶了什麼,又要再跑一趟。前提是找個靠譜的銷售員。

另外線上買也不見得有優惠多少!


胖胖的精靈

我舉一點。

網上買後期理賠所有流程熟悉,還有資料你都得備齊就行。

找代理人買你只要跟代理人說你出險了,需要什麼資料還有流程都不用你管了


理財規劃師郭浩

網上買保險和保險經紀人買保險中間都存在中介渠道:網上買是線上渠道,通過第三方互聯網公司;保險經紀人買是線下渠道,通過保險經紀公司。

線上渠道有流量優勢,適合個人、小微類險種,體現產品價格上會有一定的優勢,但線上銷售的產品承保和理賠要求均需自己理解,後續理賠需自己親力親為;

線下渠道一般都有專人服務,產品承保要求、理賠需知都有人給你解釋,後續理賠均有專人跟進,這一點是線上渠道無法比擬的。在價格上保險經紀人專業性更強,和保險公司對接的時候有一定的議價能力。


哈哈一笑875

首先,我覺得線上購買沒什麼不好的,只要你能看懂保險條款,知道保險組合,爭對不同年齡層險種優缺點,後期理賠。再不行就一趟趟跑客服唄。其次,根據你獨到眼光選定的保險,線上線下應該是一個價格吧。那為什麼不線下購買多個服務人員呢?😂最後再問一句,萬一你自己出險了做不了理賠,誰來做?這個你要認真考慮。


走運73592851

保險是服務行業,線上買保險對買的這份保險瞭解肯定有限,看到的或者問客服的都是官方語言,這樣的話很多問題也解決不了,理賠的時候所有的事都得親力親為,而業務員就不一樣了,好多問題都可以當面說清楚,避免了一些保險用語有些理解不了,辦理保全或者理賠也是聯繫下業務員就搞定了,簡單容易


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