中央第五環境保護督察組自6月7日進駐廣西開展“回頭看”工作以來，公佈信訪電話和專用郵箱，接受群眾舉報生態環境保護方面的問題，截至6月28日，督察組已向南寧市交辦20批群眾舉報案件共350件，其中被列為重點關注案件13件。重複舉報案件115件，佔總投訴量的32.9%。南寧市委、市政府高度重視，第一時間明確責任承辦單位，已將該批次信訪案件全部轉辦給相關責任單位。其中，信訪案件數量較多的區域主要涉及橫縣53件、青秀區41件、良慶區39件、西鄉塘區37件、興寧區36件、武鳴區24件、經開區21件。各承辦責任單位已按照中央環保督察“回頭看”工作要求及時接收轉辦的信訪案件，並立行立改開展信訪案件查處整改工作。
按照汙染類型分析，交辦的350件信訪案件中，主要涉及工業廢氣78件、生態類46件、油煙29件、建築噪聲26件、養殖異味22件。投訴舉報主要集中在78件涉及工業廢氣問題方面，佔總投訴量的22.3%。
目前，前14批共237件信訪件已辦理完畢，其中經調查舉報情況屬實101件、基本屬實30件、部分屬實91件、不屬實15件。處理情況為：責令立即改正59件、限期整改74件、停產整改9件、查封扣押4件、關停取締13件、立案處罰20件，罰款總金額19.72萬元。
根據安排，中央第五環境保護督察組督察進駐廣西時間為1個月。進駐期間（2018年6月7日—7月7日）設立專門值班電話：0771-5577276，專門郵政信箱：南寧市2018-6號郵政專用信箱，郵編 530021。督察組受理舉報電話時間為每天8:00—20:00。根據黨中央、國務院要求和督察組職責，中央環境保護督察組主要受理廣西生態環境保護方面的來信來電舉報。其他不屬於受理範圍的信訪問題，將按規定交由被督察地區、單位和有關部門處理。
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