隨著以大數據、雲計算為代表的新一代數字技術的興起，全球開始進入數字經濟時代，傳統商業價值範式被逐漸瓦解，越來越多的企業開始醞釀數字化轉型戰略。而其中，作為整個中國產業經濟的棟樑——製造業顯得尤為迫切。
如何順利實現數字化轉型，成為了橫在企業發展面前的最大羈絆。5月24日，在2018 CIOC全國CIO大會上，著名諮詢機構Gartner的CIO&研究總監Oven Chen就為大家完美解答了這一疑問，Oven Chen表示，如今的企業想要做好數字化建設，有兩點必不可少：數字化的業務趨勢和數字化的技術。
圖1 Gartner的CIO&研究總監Oven Chen
基礎性戰略 把握時機，審時度勢
一個優秀的企業，善於把握時機，迎合趨勢。而對於數字化轉型而言，Gartner Oven Chen認為現下有三方面的趨勢。
第一，生態系統或者生態圈趨勢。Gartner宣稱，未來企業和企業之間的競爭不只是產品和產品之間的競爭，而是圍繞著自身產品的生態圈的一個競爭。對於各家企業而言，打造數字化生態圈就是增加自身的核心競爭力。而企業在追逐數字化生態圈的同時，需要考量或者選擇5種不同的生態圈。
1.商業生態圈。即每個企業目前都存在在一個生態圈中，包括供應商、合作伙伴、客戶等都和自身聯繫在一起。這是企業追逐生態圈最簡單也是最直截了當的選擇。
2.基於興趣的生態圈。即通過興趣吸引客戶，從而讓客戶圍繞著你，然後利用客戶基礎進行盈利。
3.教育創新的生態圈。每個企業都有一個團隊，但這個團隊不是孤立的，他需要和其他機構或團隊進行聯絡，從而完善升級產品體系，建立創新型生態系統，實現自身商業目的。
4.平臺型生態圈。平臺型生態圈是當下討論範圍最多的，且最具顛覆性的一種生態圈。這個類型的生態圈被分為若干種，最常見的就是匹配性平臺，還有創造性平臺等，這些生態系統共同構建了平臺型經濟。
5.基於設備/產品的生態圈。目前，這種類型的生態圈還沒有較為成熟的案例，但相信不久之後，會出現。圍繞自家產品，將其他行業和服務納入生態系統，讓這個生態系統成為客戶下單的重要因素。
第二，變“賣產品”為“賣服務”趨勢。將一個單純做產品的企業，按照產品免費，服務收費的模式進行運營，利用服務增加客戶粘性，從賣產品過渡到賣服務。當然，在有些場景裡面，這個模式還有待探討，比如家用電器，成本太高，尚待解決。
第三，特製化生產(或定製化生產)。定製化生產的產品利潤是原來產品利潤的1.25倍，這是一個非常大的增值。其次，定製化生產的產品客戶保留率也提升了65%，退貨率極低。而這些特質化產品對於企業而言，好處是可以預見的，如今很多企業都已經開始嘗試這個方面。
高段位謀劃 技術迭加，遊刃有餘
技術是一個企業的底氣。對於CIO而言，技術意味著數字轉型的黃金C位。Gartner披露了多項調研結果，從技術未來的影響、明年技術投資比重等多個角度分析，得出了目前CIO對於各項技術的關注態度。演講過程中，Gartner Oven Chen按照級數對人工智能、數據孿生、IOT物聯網平臺以及VR/AR在內的沉浸式體驗等技術做了相關預測和分析。
現下，最熱門的技術非人工智能莫屬，而人工智能需要從三方面論述：分析、軟件和硬件。未來，人工智能將會協助數據分析擺脫專家束縛，提供數據科學家服務，將分析結果直接用相應的表格和圖像直觀的展現出來，首先對BI領域做出改變。在軟硬件方面，人工智能能夠在其中有各種各樣的應用。不久，人工智能將會有一個重大的突破，這將對所有的行業產生影響。
其次，便是數字孿生，即digital twins。數字孿生存在三方面作用：觀察，通過觀察虛擬的東西觀察實體；運營，通過操控虛擬物體來掌控真實實體；優化，利用在虛擬實體上做模擬的運營來優化真實運營。
IOT物聯網平臺也是一大熱點，預計，2050年，連在網上的物可達99%以上，而要管理這些物，就需要物聯網平臺。Gartner幾天前發佈的一個工業互聯網平臺供應商魔力象限表明，目前這個平臺還沒有一個領先企業，前景值得期待。
最後則是沉浸式體驗(包括VR/AR)，這項技術無需多說，具有眾多應用場景，在很多方面都能夠得到應用。
轉守為攻 多點齊發，預見未來
當然，光是把握趨勢和掌控技術，對於數字化而言是遠遠不夠的。要想順利實現數字化轉型，Gartner CIO&研究總監Oven Chen談到，企業至少還需要滿足5大要素即擁有數字化業務戰略；樹立企業創新文化；堅強的數字化領導能力；相應的人才儲備；具備雙模IT的能力。
不同的企業對於數字化都有自己獨特的理解，數字化的本質無外乎是採用數字技術改變企業的商業模式，而不單純侷限於企業業務模式。伴隨著新技術的深化應用、戰略的合理規劃、創新和人才的不斷供應……具備所有的轉型要素，企業才能更好的預見數字化未來!
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