11月15日，信息技術研究和顧問公司Gartner預測，全球公有云服務市場將在2020年達到2664億美元，相比2019年的2278億美元增長17%。
其中，軟件即服務（SaaS）仍將是最大的細分市場。憑藉訂閱型軟件的可擴展性，該市場預計明年將增長至1160億美元。
第二大細分市場是雲系統基礎架構服務或基礎架構即服務（IaaS）。該市場在2020年將達到500億美元，預計同比增長24%，該增長率為所有細分市場中最高。出現這一增長的原因是市場對現代應用和工作負載的需求，而傳統數據中心無法滿足現代應用和工作負載對基礎架構的需求。
Gartner預測，全球大部分首席信息官明年將增加投資的三大領域之一是各種形式的雲計算。到2022年，多達60%的企業機構將使用外部服務提供商的雲託管服務產品，這一比例是2018年的兩倍。
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