6月27日，主題為“遇見美好未來”的2018世界移動大會在上海（MWC上海）新國際博覽中心盛大開幕！
來自全球各地的電信運營商向世界展示如何用新技術、新模式為人類創造美好未來的願景。作為中國電信運營商中的領軍人物，中國電信總經理劉愛力《注智數字經濟，共創美好未來》的一個演講在業內激起巨大反響，朋友圈立刻引起刷屏模式！
“傳統業務面臨挑戰，電信業何去何從”。這是三大運營商高層首次在公開場合下為行業“叫苦”、“吐槽”，也說出了廣大電信運營商員工的心聲。
電信運營商正在面臨新挑戰
其一， 當前，移動業務已進入“全民”擁有手機的時代，全行業移動用戶總數達15億，超過全國人口總數（14億），市場趨於飽和。
“一碗湯、湯一碗，倒過來叮噹響，倒過去響叮噹，倒過來倒過去，還是那碗湯，可每倒一次，行業價值下降一次。”演講中，劉愛力對當前中國三大運營商用戶數量的增長做了一個形象的比喻，現場頓時響起一陣熱烈的掌聲。
數據顯示，中國移動用戶總數已達15億，超過全國人口總數（13.9億），用戶規模已經是人手一機。每次三大運營商發佈月報時，都會因用戶數字的變化而“幾家歡喜幾家愁”，但實際上，這些變化都來自對存量用戶的爭奪和遷轉。存量用戶的爭奪同時還帶來了雙卡用戶的增多，但雙卡用戶更像是“一人飯分成兩碗或者三碗吃”，同樣對行業價值沒有太大貢獻，劉愛力認為，用戶市場競爭越激烈，行業的價值下降越快。
此外，不限量套餐的推出，意味著行業的收入增長終將遭遇天花板，運營商極有可能面臨增量難增收的困境。
其二，不限量+共享帶來戶均流量（DOU）的快速增長，但流量業務增量難增收。捆手機業務、捆電視業務、捆流量等方式使得寬帶業務幾家歡喜幾家愁，終將導致邊際效益持續下降。
“Where is our marginal revenue?(我們的邊際效益在哪裡？)”劉愛力給現場來自全球的電信運營商參會者提出一個問題，再度引發與會者共鳴，“每家電信運營商都在捆手機、捆電視、捆流量，套餐包含寬帶200M、電視免費看、全國流量不限、三人甚至更多人共享免費等等，每月資費從59元、58元降至49元、38元不等，甚至低至19元、18元。但我們的邊際效益何在？我們的協同效應何在？”幾年來，市場淨增份額嚴重失衡，寬帶用戶市場格局更是發生了逆轉，從經濟學角度，PMPI=MCI（邊際收益=邊際成本）時收益最大化，但如此的“捆捆捆、送送送”，帶來什麼後果？
劉愛力指出，這樣的同質化競爭，最終將導致PMPI=0，電信運營商只剩下了邊際成本和沉沒的成本。其三，雲網一體化，使得政企專線等傳統業務將被功能所替代。
政企市場同樣並不輕鬆。傳統IT架構下，客戶向電信運營商購買長途和本地電路組建內網，並租用運營商的IDC建立主用和備用的IT中心。電信運營商可以獲取IDC、長途電路和本地接入電路的多重收入。在雲網一體化的IT架構下，客戶只需要向雲服務商購買雲功能，向運營商租用本地電路接入雲，即可進行IT系統的搭建。運營商的長途專線和IDC業務，被雲服務商的雲功能所替代，收入將會大幅流失。
電信業該 何去何從
劉愛力認為，運營商已經走到了需要戰略抉擇的十字路口，並指出了“明路”：一個方向是固守傳統領域，成為傳統業務繼承者，專注於網絡、營銷等核心能力，在相對封閉的市場環境中，提供連接服務；或者乾脆成為啞管道，經營純粹的基礎網絡設施，僅為用戶提供裸接入服務。
另一個方向是開拓新興領域，成為智能管道，與互聯網公司等合作，進一步提高用戶服務質量；或者進一步成為綜合業務提供商，在提供智能管道的基礎上，使能合作伙伴，共同拓展數字應用服務；或者更進一步成為"管道+平臺+內容"運營商，在為最終用戶提供連接服務和使能合作伙伴的基礎上，開發一系列新的數字內容產品，獲取更多的應用服務增值。
其中，成為綜合業務提供商和"管道+平臺+內容"運營商已逐漸成為全球主流運營商的共同戰略選擇。
劉愛力提出，面對新形勢，運營商需要開啟數字化轉型之旅。
- 在業務提供方面，需要從封閉的管理系統向開放的API平臺架構轉變，從有限的傳統業務組合向多樣化的數字業務組合轉變，從有限、相對封閉的供應商向開源的生態系統轉變。
- 在運營模式方面，需要從傳統流程型產品開發向敏捷迭代開發轉變，從有限的數據開發向大數據運營轉變，從傳統的營銷渠道向線上+線下、社區+農商、平臺+連鎖、專業+合作的融合渠道體系轉變，從客戶的簡單服務向客戶體驗的360度接觸點全方位運營轉變，從固化的組織和封閉的文化向匹配數字化企業的靈活組織、開放文化和數字技能轉變。
- 在網絡體系方面，需要從離散的專業網（如無線、承載、傳輸、核心、IP等）向虛擬化、軟件化、雲化的雲網一體化架構轉變。
中國電信數字經濟的實踐及展望
劉愛力表示，數字經濟必將為電信業帶來美好未來。從經濟社會發展看，電信業已經成為基礎性、戰略性、先導性行業，正在成為數字經濟的催化劑、粘合劑、推進劑，未來必將成為經濟增長的“倍增器”、發展方式的“轉換器”、產業升級的“助推器”。
中國電信將持續推進企業轉型，做領先的綜合智能信息服務運營商，發揮“三劑”和“三器”作用，築力網絡強國，服務社會民生,共創美好生活。
最後，劉愛力頗為詩意地念起了毛澤東《清平樂·會昌》中的詞句“東方欲曉，莫道君行早。踏遍青山人未老，風景這邊獨好。”表達了自己對數字經濟必將為電信業帶來美好未來的信心，“他認為，在數字經濟蓬勃發展的大環境下，電信業的“風景”還很好。
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