黨的十九大報告指出，要“深化金融體制改革，增強金融服務實體經濟能力”。百業興則金融興，實體經濟根深蒂固，金融方可枝繁葉茂。作為地方法人銀行，蘇州銀行始終堅持“以小為美，以民唯美”的經營理念，堅定不移回歸本源、專注主業，始終把服務實體經濟的責任扛在肩膀上，落實在行動上。
一、深耕三農，探索服務三農新路徑
蘇州銀行作為地方法人銀行，長期以來，始終堅持“服務中小企業、服務三農、服務市民”的市場定位，積極開展金融創新，整合金融產品和服務功能，加大三農信貸投入，優先扶持縣域小微企業發展，較好地發揮了本土法人機構支農服務主力軍的作用。圍繞陽澄湖、東山、橫涇、光福等地水產、苗木、茶葉等特色種養殖產業，蘇州銀行積極支持當地養殖戶規模化經營，年均投放養殖貸款（含收購）2億元以上、種植貸款6000萬元以上，滿足種養殖客戶資金需求，支持當地特色行業發展。
同時，蘇州銀行積極引導下屬4家村鎮銀行探索特色化、差異化、本土化的經營道路，運用互聯網思維，圍繞“一小一村一電”為主線，改革創新，大力實施“小額分散、特色經營、拾遺補漏、錯位競爭”經營戰略，以靈活高效的反應能力，以差異化、特色化的產品服務，在宿遷市內小微金融、信用村和電商服務方面做出特色和亮點，提升村鎮銀行的市場競爭力和品牌影響力。
蘇州銀行將繼續發揮在“三農”業務方面的優勢，深入踐行普惠金融理念，通過以融資為支點撬動，以特色化優質服務為基礎，不斷提高金融服務的覆蓋率、可得性和滿意度，努力樹立國內城商行中獨樹一幟的“三農”業務品牌。
二、專注小微，做好企業發展助推器
小微企業的發展壯大是推動實體經濟轉型升級、落實國家創新驅動發展戰略不可或缺的一環，事關全面建成小康社會大局，意義重大。蘇州銀行一直將做好小微企業金融服務作為支持實體經濟發展、履行社會責任的重要內容，聚焦“真小微、真普惠”，著力支持單戶貸款1000萬元以下尤其是100萬元以下的“長尾客戶”，努力發揮本土金融機構在小微企業服務方面天然的地緣、人緣優勢，積極探索小微金融服務創新模式與產品。
2012年初蘇州銀行成立了小微金融事業部，引入德國IPC理念與技術，創造性地將西方信貸技術融入小微業務，研發並推出“蘇式微貸”系列產品，滿足個體工商戶或微小企業在生產經營中補充流動資金或購置生產材料、設備的資金需求，保證其生產經營活動的正常進行或用於擴大經營規模。自2012年5月22日首筆貸款入市以來，截至2018年4月末，累計為微小企業主發放100萬元以下貸款超3萬筆，金額近104億元；有貸客戶達5573戶，貸款餘額為18.45億元，戶均貸款餘額33萬元；累計維持和促進就業48萬人次，其中6431戶客戶為首次獲得銀行經營性貸款支持，客戶涉及貿易、製造、餐飲、模具等多個行業，資產質量總體良好，形成了一條以誠信為本服務支持小微實體經濟發展的新路子。
截至2018年4月末，蘇州銀行小微企業貸款餘額達688.58億元，佔比55.42%。其中小微事業部累計投放普惠金融類貸款43.14億元，投放量較去年同期增幅明顯。審批時間不斷壓降，基本做到當天辦結全覆蓋。產品體系日益完善。持續推進房抵經營貸、個人生產經營貸款等拳頭產品的流程優化，不斷創新以創e貸、稅銀時貸等為代表的新產品，培育新增長極。目前該行擁有微貸經營網點24個，實現了蘇州全市直屬分支機構網格化覆蓋，延伸了服務觸角，拓寬了服務範圍。六年多來，圍繞“廣佈點、強隊伍、促業務”的要求，該行紮實推進各項小微金融業務，有效服務了上萬家小微企業，成為了蘇州小微企業發展強有力的助推器。
三、聚力雙創，打造科技金融好平臺
創新是引領發展的第一動力，十九大報告50餘次提到創新，尤其是強調創新是建設現代化經濟體系的戰略支撐。科技創新和金融創新緊密結合是人類社會變革生產方式和生活方式的重要引擎。作為一家自帶創新基因的商業銀行，在國家大力推進創新驅動戰略和大眾創業萬眾創新的背景下，蘇州銀行將發展科技金融上升為全行戰略，將服務實體經濟，促進科技企業發展作為出發點和落腳點，以解決初創期、成長期中小科技企業融資難、融資貴為抓手，積極搭建科技金融合作平臺，完善科技金融產品體系,通過信保貸、智造貸、新三板通、蘇銀遠行等拳頭產品，不斷提升服務科技企業的能力，促進科技企業融資發展。
蘇州銀行深知創新引領的關鍵在於提升蘇州創新企業的總量，形成規模化的創新動力。多年來，伴隨著事業部變革的腳步，蘇州銀行探索從注重強擔保、強抵押的傳統授信理念，轉向以價值發現、市場前景作為信貸決策重點，同步完善審批運作模式，為中小科創企業融資“開綠燈”。2015年，蘇州銀行協助市金融辦開發了蘇州綜合金融服務平臺，前後投入近500萬元。截至2018年3月末，平臺已註冊企業21609家，企業在平臺上發佈需求30190項，登陸機構51家，發佈金融產品156款，累計解決需求24731項，合計3893億元。其中，蘇州銀行成功解決企業融資需求3687項，金額達到313.77億元。下一步將圍繞企業融資需求，引入產業基金、風險投資、天使投資，增加保險、信託、融資租賃等服務內容，優化風險補償、監測預警和徵信查詢功能。此外，蘇州銀行積極推廣“平臺模式”，與泰州市政府合作開發泰州市互聯網金融信息共享平臺，並和無錫、常州等城市緊密磋商合作，引導更多的中小企業走“專精特新”的發展之路。蘇州銀行還主動對接國泰集團、焦點科技、蘇州纖聯電子等公司，合作探索搭建營銷平臺，拓寬獲客渠道。
近年來，新興產業跨越行動計劃、智能製造“十百千萬”工程、爭創省級生產性服務業領軍企業和集聚示範區、蘇州高新區“金融小鎮”建設等等一系列規劃出現在蘇州市政府的工作計劃表中。蘇州銀行秉承一貫支持區域經濟騰飛的願景，無論宏觀經濟環境如何，始終保持了製造業貸款的增長和較高的佔比水平。截至2018年4月末，蘇州銀行製造業貸款餘額305.72億元，製造業貸款佔比達到24.60%，高於省、市銀行業平均水平。一是圍繞蘇州市“十三五”時期建成“具有國際競爭力的先進製造業基地、具有全球影響力的產業科技創新高地”的戰略目標，蘇州銀行在紡織服裝、電子信息、光電線纜和智能設備製造等具有蘇州本土特色的行業以及新興產業，優選實體企業投放，釋放企業發展潛力，堅持“圈鏈”營銷，運用“一家做全國”的營銷理念，以專業化的視角，“一人一行”對接支持產業升級。二是以蘇南國家自主創新示範區為依託，累計為700多家科技企業提供超過100億元的貸款支持，年均增速達30%，各項指標均居蘇州銀行業第一方陣前列，成為區域科技金融發展的主力銀行、江蘇省科技廳“科技成果轉化貸”唯一合作銀行。三是融合“快速、線上、廣泛”三大優勢幫扶科創，累計為411戶科技型企業辦理“科貸通”45.22億元，連續多年位列蘇州市銀行業三甲。2016年9月開辦“蘇科貸”以來，已累計投放1.8億元，位列全省合作銀行前列。
為進一步提高中小科技企業服務能力，解決中小科技企業融資需求、支持中小企業創新發展、推動區域經濟轉型升級，蘇州銀行在各級政府及監管部門的大力支持下，結合自身發展定位，積極申辦科技金融特色機構。經省金融辦、省科技廳、省經信委、省商務廳、人行南京分行、省銀監局、省保監局等部門聯合審批，該行工業園區支行、張家港經濟技術開發區支行、常州分行營業部、高新技術產業開發區支行、沭陽支行成功獲批“科技支行”。在總行推動科技金融工作的統籌下，各科技支行積極轉變金融服務理念，不斷提高科技金融服務能力，充分發揮綜合金融服務平臺功效，有效運用科技金融產品，形成了實效與特色並重的中小企業金融支持模式。
四、服務民生,構建民生金融生態圈
蘇州銀行始終遵循服務中小、服務市民、服務地方的城市商業銀行市場定位，圍繞全市630餘萬張市民卡，擴大合作寬度和廣度，增強創新，積極推進便民利民金融服務，拓展市民卡多應用項目，從醫療服務、工會會員服務、創業服務、社會保障服務等領域著手，踐行便民惠民理念，為廣大市民的衣食住行提供便捷，大力做好普惠金融服務，力爭構建一個完整地民生金融生態圈。
2016年，蘇州銀行配合蘇州市總工會搭建蘇州市工會會員服務專享頻道“蘇工惠”頻道，整合雙方資源共同策劃會員消費優惠活動，推動會員頻道的使用，為工會會員提供更多優質服務。
2017年，由蘇州市人行、財政、人社牽頭建立蘇州市創業擔保貸款服務平臺，蘇州銀行受託開發和運營“創e貸”平臺系統，該平臺精準定位創業貸款融資需求，藉助人社局社保信息，蘇州市民信息庫和人行個人徵信系統，突破企業需求和金融服務主體之間信息不對稱的困局，為廣大創業者搭建一體化互聯網+綜合金融服務平臺，實現創新資源與金融資源的有效對接。
發展普惠金融是商業銀行迴歸本源、專注主業的必然選擇。百舸爭流，奮楫者先。蘇州銀行將繼續充分利用自身優勢、服務國家戰略導向和政策要求，為國家承擔普惠金融責任，堅定不移地走可持續的普惠金融發展道路，傾注全力將普惠金融做實、做足、做活，著力打造一個專業專注、科技引領、風控有效的新時代普惠銀行。
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