良藥苦口利於病，忠言逆耳利於行。”這是流傳了幾千年的古訓。但是在歷史的潮流中，有多少直言敢諫的良臣義士都為這句話付出了沉重的代價。當然，在很多問題上，我們必須要敢說、敢聽，不怕忠言逆耳。但是，在人際交往過程中，尤其在職場卻不一定非得如此。說話時含蓄委婉，繞一繞圈子，講究些策略，不僅可以使你順利達到目的，還可以使你獲得領導的認可，增加一個朋友。在現實生活中，能夠接受他人批評的人並不少，但是由於批評或建議者的方式方法不對，導致批評建議不被接受，甚至反目成仇的例子也並不鮮見。中國古代講究“文死諫、武死戰”，為了辯論一件事的是非曲直，往往會導致一批人身首異處。我們說這些忠臣良將的精神是可嘉的，但是他們的方法卻未必可取，因為勸諫的目的是讓對方聽從自己的意見，而死諫後，皇帝往往不會因此而改弦易張。在現實生活中也是這樣，我們勸阻對方，除了是希望避免即將出現的損失和破壞外，還希望能夠加深兩個人之間的友情。我們常說：“正因為是朋友我才這樣勸你，要是其他人，我才懶得管呢！”可是，如果我們的方法方式不對，我們不但阻止不了錯誤後果的產生，甚至連朋友也做不成了。這樣就太得不償失了。所以，當我們決定給他人進“忠言”的時候，一定要考慮好對方當時的情緒和心理狀態，設計好勸說對方的策略，採取能接受的“批評”方式，使對方心平氣和地接受你的意見，並且對你心存一份感激，這就是“忠言”所要達到的預期效果。因而，如何讓領導樂於接受你的提議，是溝通中的一大課題。以下是一個值得參考的秘訣：向領導提建議時，首先應分辨清楚的是，他一向是比較喜歡聽你說呢？還是隻喜歡讓你聽他說？這一點判斷很重要。因為提意見和勸告時，縱然自己覺得不錯，卻並不一定受領導歡迎。有時，你的意見真的不錯，但因態度過分得意，領導還會刻意殺殺你的銳氣。所以即使是好的建議，如果不注意表達方式，有時候也很難得到採用。小王是公司的智囊之一，他的提議一向有效，很容易被老闆接受；而他的一位美國同事克里卻經常吃“閉門羹”，有時甚至碰得一鼻子灰。後來，克里不得不虛心向小王請教。小王笑著解釋說：“其實，我哪有什麼秘招呢？關鍵在於你表達建議的方式，可能未顧及到老闆的面子。我們的公司實行個人決策和集權管理，因而萬一公司主要決策者作出錯誤決定，其他人員很難更改，因為這會有傷決策者的面子。如果下屬僱員要向上級提意見，或者希望改變決策，前提條件是必須先顧全上司的面子。如果是我的話，我會先一聲不吭、言聽計從，然後在執行過程中，伺機再提出建議。由於環境因素的改變，原先的決策需要作某些調整更動，所以這時提出建議，老闆一般都會欣然接受。而你的做法卻不是這樣！你常在老闆作出決策的時候，就當著眾人面另提唱反調的建議，不是擺明不給他面子嗎？所以，你的提議再好，他也要斷然拒絕了，因為這傷及了他的自尊。”前面所舉的故事，其一說的是建言時的態度要顧全領導的面子，實則也是一種尊重；其二是強調要內容豐富、言之有物。萬一有獨排眾議的建言，尤需有強而有力、不容忽視的說服理由。曾經出任英國第二屆工黨政府首相的麥克唐納說：“所謂交談，是指可以不同意對方的意見，但是仍然能夠繼續談話。”下級給上級提建議，其目的是為了能夠讓上級採納或接受，促進事業的發展和領導目標的實現。正因為如此提建議時就不能不注意方法。以下幾點值得注意：首先，以請教的方式向上級提出建議，會使上級感到被人尊重，會增加上下級之間的信任，從而有利於減少摩擦和敵意，建立彼此相容的心理基礎。其次，“以子之矛攻子之盾”，就是要抓住對方的邏輯矛盾和論證破綻，巧妙地加以引申和鋪陳，使其觀點中的某些謬誤的荒唐性和片面性得到再現，從而使對方能夠反觀自身，得以自悟。但運用這種方法，一定要注意以下兩點：首先，要注意場合。用上級的話來批駁他的某些觀點，最好是在私下中使用，而不宜在公開場合運用。因為在私下裡，即使你對上級有所觸痛，但如果言之有理，上級也會採取比較寬容的態度。而在公開場合，這就會演化為損害上級的尊嚴和權威問題，弄不好就會發生一場激烈的舌戰，使好心難得好報。運用此法，還要注意語氣適當，措辭委婉，特別是要使上級明確地認識到，你是設身處地地為上級著想，而不是對上級有什麼不恭。再次，給上級提建議，時機選擇是否得當，對於提建議的效果有很大的影響。心理學家的研究成果表明，人在情緒不佳、心有憂懼等低落狀態下要比平常更容易悲觀失望，思維遲鈍且惰于思考，情感波動大並易產生過激行為。在上級心情愉快時提建議，就容易被上級所接受。這時，下級可以採取潛移默化傳輸思想的方式，也可以運用借題發揮、巧妙引申的方法。但無論採取哪一種方法，都一定不要使上級感到掃興，更不能使上級感到難堪。
良藥苦口利於病，忠言逆耳利於行”這句話雖好，但是身在職場進忠言也不能太逆耳，凡是還應講究個度的問題，畢竟人都有尊嚴和人格這些不能觸及的禁區，領導自然也不例外。
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