真诚温暖当一回接亲的“老娘舅”
叮铃铃~~~电话来了
“兄弟，好久没联系了，最近是不是很忙？有空来家坐坐啊！”
每过一段时间，安徽省黄山市屯溪区阳湖镇综治办主任钱功，都会接到辖区居民汪大姐的问候电话。
因2008年拆迁安置事项未能与政府达成协议，程大哥、汪大姐夫妻俩常年信访。钱功对其他工作人员说：“我们基层信访工作人员其实就是信访人和政府之间的‘连心锁’，面带微笑做信访，就应该用真情打动信访人，点亮群众的‘暖心灯’，把信访人当家人对待，把信访事项当家事逐一化解，积小胜为大胜，让幸福主动来敲门。”
钱功是这样说的，也是这样做的。在办公室里、在程大哥的家中，无数次出现钱功的身影。后来，程、汪夫妻和钱功以兄弟、姐弟相称。
在2015年劳动节期间，程、汪夫妻的儿子结婚，汪大姐提出要钱功以儿子舅舅的身份替其子接亲，钱功爽快地应允。钱功当接亲的“老娘舅”的故事，一度被传为美谈。在钱功的不懈努力下，夫妻俩的信访问题得到合理解决，最终和政府达成拆迁安置协议。
走访调查安置房屋问题终解决
是什么原因，使辖区李大姐等5户多次反映其位于洽阳山小区安置房屋的问题呢？
2008年，由于安置方案的重新调整，安置时楼层调高一层，政府应当返还每平方米20元的差价，但因为当时的拆迁单位、征收安置及相关当事人都是临时抽组，致使多次反映无果。
2016年1月，钱功受理来访后，认真查阅案情，积极向镇党委政府汇报，并主动申请担任专案化解小组负责人。在他的带领下，化解组工作人员通过走访调查、了解核对、调阅档案等方式，最终查明李大姐等5户反映的问题属实，信访人如数领取到了楼层差价。
热心周到与信访人争送“一日三餐”
辖区黄口派出所打来电话：“吴大爷又报警了……”
为什么吴大爷多次拨通报警电话？
又该如何解决他所反映的问题？
放下电话，钱功陷入深深的思考之中……
2016年初，68岁的吴大爷报警反映，称86岁的邻居马大爷患有老年痴呆，经常做饭后不关煤气，存在重大安全隐患。据了解，因为马大爷做饭经常忘记关火，消防已经出警两次，所幸未酿成重大火灾。社区、物业也多次联系马大爷的子女，但问题一直没有得到妥善的解决。
马大爷的家庭情况，钱功非常了解，老人的女儿在美国，儿子在深圳一家大公司当经理，目前家中只有马大爷一人独居。要彻底解决这个问题，必须找准症结。于是，钱功在电话里把马大爷的现状告知了他的儿子马某，并请马某回来商谈如何妥善处理。一边是优越的工作，一边是骨肉亲情，马某十分犹豫，难以决断。钱功诚恳地说：“你可以认真考虑一下，但在你做决定之前，为了确保你父亲和邻居的安全，他的一日三餐，由我安排人员专门保障。”听到钱功的话，一旁的吴大爷打断说：“钱主任，我家是开饭店的，马大哥的一日三餐我包了，只要他要求吃啥我饭店免费送。”电话另一端，马某哽咽道：“钱主任、吴叔叔你们不要争了，我是个不称职的儿子，明天我就回黄山照顾我父亲……”
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