手机用户5926058095

非常肯定的告诉你，只要是电网电压异常，无论什么原因造成的大面积损坏，电力公司都会责无旁贷的赔偿你！---因为：不但我们有权要求赔偿，而且电力公司更是不差钱！

首先，电力公司和其它公司一样，不但要满足人们的用电需求，还必须保障线路合理正长的工作条件范围。不仅仅是线路通道家门口，线路好坏你必走，同时公司肩负着用电安全的重大的责任和义务

其次，相比于其它公司，人们对电力的诉求是最小的，如果是网络，是宽带，是有线电视，不管你是公共线路，还是自己线路，如果出了毛病，电活过后，必须到家亲自检查解决，直至能够帮助连接好网络为止或看上电视为止，但电力公司很少给你解决屋内线路，但有大面积电器损坏，一定不是自家原因，电力保修或理赔也是礼所应该的

那到底什么情况能够损坏电器，如何去判断是电力公司的责任，怎样获得赔偿呢？

当遇到有风天气，无论线路被风刮断引起的电压升高，还是线路之间的跳火，亦或是线路之间顺时不良等引起的损坏，都可去电力公司索求理赔。

线路刮断或者挂断，亦或是电路电流太大的烧断，都引起的某一相线的电压升高，常见某一相线用户的大面积损坏，这个简单明了，会有主管你这片供电人员主动统计理赔或维修；另外电线受风力影响，有时会有电线触碰打火到线路之间，也可造成打火附近电器的小规模损坏

另外一种情况，电压并没有降低，只是电压不稳，或者接触不良，造成电流不稳，电流过大而损坏，这个比较难以判断，但出现机率不是太大。没有改变电路前，可去电力公司说明一切

再有就是雷暴雨天造成的电器损坏，也可以向电力报名，

总之，电力公司，一般情况都不会为难你，如果确实不是自己家的线路问题，电力公司都会满足你…

力通科技论坛

其他达人回答的都很好，其中有一个隐藏诉求——如何索赔，众多答案中没有提及，所以我过来补充下答案。先从问题说起，“由于电压升高，烧坏电器，我们有权向电力公司要求赔偿吗？”这个问题仔细描述下是“

《居民用户家用电器损坏处理办法》全文请自行百度 ，以下是内容摘要

（1996年8月21日中华人民共和国电力工业部令第7号发布） 第一条 为保护供用电双方的合法权益，规范因电力运行事故引起的居民用户家用电器损坏的理赔处理，公正、合理地调解纠纷，根据《电力法》、《电力供应与使用条例》和国家有关规定，制定本办法。 第二条 本办法适用于由供电企业以220/380伏电压供电的居民用户，因发生电力运行事故导致电能质量劣化，引起居民用户家用电器损坏时的索赔处理。

一般出现线路电压升高的情况，是一条线路一起升高，那么这条线路上的所有用户都会受到影响。题主给的问题，应该是整条线路上所有用户的问题。这种情况比较好处理，通知电力公司，电力公司会派人和保险公司（是电力公司的保险公司）一起来现场统计影响范围及数量。

但是看题主给的配图貌似不是居民用户。

如果不是居民客户的话，这条线路是你的专变，那么

如果这条线路有其他用户，方法同居民用户。如果这条线路只有你一个用户，那就只能请专业人士来判断了。

晶晶施

理论上可以，但实际操作起来不是麻烦就是得不偿失。按照技术要求，供电相电压最好在200v一230V內。可是有些老旧小区，用电高峰150v都达不到。为了低偿电压损失，不去改造升级供电质量。只是简单提高供电端的输出电压。至使用电低谷时会超出230V甚至达240v以上！会对很多电器造成损坏或影响寿命。特别是后者，你去怎样索赔！除非是零线接触不良或断开，造成电压达300以上，使用电器大量损坏，否则一般是难以索赔的。

干杯安德烈

由于家用电压是220V，家用电压是通过三相四线制获得的，三根火线和一根零线组成，三根火线组成动力电源，工厂里企业电动机用的都是380V50HZ，就是说任意两根火线之间的电压是380V ，任意一根火线与零线的电压是220V。这样电线杆上就存在火线与零线接错的可能。如果由于某种原因，家里的零线接成了火线，家里的进户电压就变成了380V ，这样就导致了家用电器被烧坏的可能。如果出现这种情况，可以向供电部门索赔，跟用户的使用没有关系。

为什么会发生这种接错的可能呢？因为电线杠上有四根线。操作的时候都是在停电的情况下进行，有些电工看不出哪根是零线，哪根是火线？结果维修的时候就把灵线接到火线的位置上了，从而烧坏用户的电器。

这种接错的情况比较多，我经常听到。所以我们电工维修操作的时候要做好记录，防止火线零线接错，给用户造成损失，也就是说，做事用心一点，有些事情是可以避免的。

所以作为电工操作上安全第一，你的一个疏忽将导致一大片用户的经济损失，用户的损失还是由供电部门来赔偿的，你的一个举动影响到供电企业的利益。

国航弱电总工程师

问题是问；由于电压升高，烧坏电器，我们有权向电力公司要求赔偿吗？

这个问题首先要看电压是由于故障造成升高或降低、还是因供配电容量不足或供配电线路过长及供配电线径过小所造成的电压降至终端配电电压过低。

如果是由于供配电故障（好比三相四线线供配电的零线源开“断”路导致三相中性点位移，负载小的那一相就会电压升高烧坏电器、负载大的那一相就会电压降低电器不能正常工作，而且随着用电负载不断变化其各相的电压也不断高低变化最终造成更多的电器烧坏）。所以现在的三相四线供配电线路的零线在供配电主干线及单相分支线路上都有密集的可靠重复接地就是防止此类故障的发生造成损失。

如果是上述的故障造成用户电器烧坏的话，《电力法》规定；低压用户计量装置前（包括低压计量装置）及高压用户计量装置前（包括电高压计量装置）的供配电设施的产权属供电方所有。因此以产权为界的供配电设施由于故障造成用户损失的都得由供电方负责赔偿。

如果是因供配电容量不足或因供配电线路过长及供配电线路的线径太小所造成的供电电压过低的话；只要用户及时向供电方反映情况、一般都会很快增大配电变压器容量及更换大截面积导线、或多装配电变压器、缩小供配电半径来解决的。

因为供配方也要追求效益的，如果是上述情况的话、供电方的电量回收率不但很低（即是说；他的线路损耗是很大的），而且也达不到《电力法》要求的终端电压不低于标称电压的10％这个标准。

手机用户6243137918

我遇到过，负责任的讲，会赔，我当时在武汉租房子，因为电压升高烧坏了一个诺基亚的充电器，本来以为这个亏得自己吃了，哪知道第二天电力公司的人就上门统计房间号和损坏的设备和价值，没过三天新的充电器就送过来了，但是并不是原装的，是路边点很普通的那种。

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恋尚分享

首先看你有没有与电力公司签订供电协议，如果有的话里面明确给出了供电质量指数范围（电力保障与供用电质量一般都是规定文本，基本都有），这样你可以直接要求电力公司进行协议赔偿。如果你没有直接与供电公司签署协议的话，你可能需要起诉给你供电一方（产权所有人），然后由把电力公司追加为被告，或者由你的供电方再起诉供电公司。在这之前的前提是你要证明你的设备损坏是由于电压波动或异常造成设备损坏，要求举证要尽可能详细，并且由于这个举证的专业性比较强，必须是具有一定权威性机构参与和结论的。

云鹤9786

1、维权方需要证明存在电压升高的事实，以及升高的具体情况。

2、与供电公司之间属于合同关系，供电公司不得升高或者降低电压。

3、需要核实产权人是否曾经提前采取有关技术措施，比如稳压器。

4、可能还需要结合房屋的性质综合分析。

吴天泽律师

用电用户与电力公司是一种合同服务关系,用户用电缴纳电费,电力公司提供安全供电服务,构成了法律意义上的合同关系,

我们民用电器分为照明电压,电压标准是220V,动力电压380V,但电压可以规定的范围内上下浮动,这种电压浮动一般不会影响我们电器使用的,

我们用户照明及电器电压一般都是220V,由低压变压器引出四根电线,也就是三相四线制,或三相五线制,其中有三根红黄绿电线为相线,也就是我们说的火线,有一根蓝色的线为零线,相线任何一根和零线之间的电压都是220V,相线之间任意两根之间电压都是380V,

以上的说明我们就明白了电路是怎样构成连接的,如果电力公司操作人员,疏忽大意错把相线当零线引入我们家用电器,就会造成电压过高烧坏电器,因为家用电器输入电压大多数是220V的,如果是因电力工作人员误操作造成电器损坏,根据民法过错原则,电力公司应该赔偿其损失.

还有一种情况是家用电器电路中都会有超电压保护装置,如熔断丝,空气开关等,如果这些元件是不合格产品,起不到保护电路作用,而这些元件是电力公司所提供的,那么电力公司有责任赔偿用户烧坏电器的损失.

最后一种情况是用户自己的原因造成的,比如自己私接线路,私自更换电路元件等,由于个人原因导致的烧坏电器,是个人的过错,电力公司没有赔偿责任.

關鍵字: 电压 赔偿 电力公司