一家企業沒有經歷過殘酷時代，經不起風浪

“春江水暖鴨先知。”對於經濟形勢，企業家是有直覺的。當前的經濟形勢確實不好，所以作為野生動物的企業家才要練內功。

當前經濟形勢非常不好，而且可能會持久不好，但還要告訴大家一個好消息，那就是大家都不好。其實也沒什麼好緊張的，既然大家都差不多，經濟形勢好跟你就沒什麼關係；反之，經濟形勢不好，也跟你沒什麼關係。因為好形勢下，爛企業多得是；壞形勢下，好企業也多得很。中國絕大部分好企業都不是在好的經濟形勢下做出來的。因為我不懂技術，不懂管理，不懂財務，所以我專門研究一家企業在生長過程中，哪些災難是一定要經歷的。

經濟形勢不好的情況下，你會發現80%～90%的優秀企業都經歷過三到四次非常殘酷的失敗。一家企業如果沒有經歷過殘酷的時代，沒有經歷過內亂，沒有經歷過外鬥，沒有經歷過陣痛，那它是經不起風浪的。

所以，股市好的時候，賺錢的千萬別把自己稱為投資者，那是炒股；股市不好的時候，依然賺了錢的才叫投資者。當街上的老太太都能在股市裡賺錢的時候，你把自己稱為投資者，我覺得不太合適。

但是，大家要記住，改革是不可能在好的時候進行的，改革是被逼出來的，創新也是被逼出來的；在今天經濟形勢不好的情況下，改革是到了非改不可的時候。但是，改革也不要等中央政府下發一個文件才開始。

永遠不要等中央下發文件說做哪個方向吧，大家才做出來的。中國很多好的企業都不是說等出了某一個文件才去做的。事實上，一旦中央下發文件說要發展某個產業，你進去後死的概率反而是90%。因為千軍萬馬過獨木橋，你一定會死，所以企業家的眼光判斷是極其關鍵的。

經濟形勢不好的時候，大家切記要冷靜。改革開放之前，中國的GDP和非洲最窮的國家也差不了多少；中國國企改革之前，85%的國企是虧損的；中國金融體制改革之前，四大銀行基本上都是負資產。現在，全世界最大的銀行都來自中國。中國這次供給側改革，是因為產能過剩非常嚴重，不改不行了。那互聯網產業好不好？我們也如履薄冰。

說到創新，大家都在創新，未來一段時間我認為經濟的減速狀態會持續，而且未來五到十五年內，我們國家能夠扛住5%的經濟增速已經相當了不起了，因為我們是世界上第二大經濟體，即使增長3%～5%，有些行業的增長照樣是雙位數，甚至有20%～30%的增長，當然也有一些是負增長。事實上，這個時候有些局部的負增長並不是壞事。阿里巴巴有一個很重要的考核指標跟別的公司不一樣，我們有些部門是以增長率來考核的，有些部門考核的是今年5000人做的事情明年3000人就做成了，就要獎勵，至於增長，可以不在乎。精兵簡政很重要，而有些部門確實不需要了，關掉就要獎勵。因為我們要思考清楚，在公司內部，哪些業務必須拿掉，哪些模式一定要改，哪些部門必須shut down（關門），有些手術必須是你忍痛也要動的。因此，未來五年到十五年，我越來越看好中國經濟。為什麼？這跟今天中國所做的改革有關。第一，反腐敗為市場經濟走向更加透明、更加規範化打下了一個基礎；第二，扶貧是一個巨大機會。

政府對經濟的影響力，在未來五到十五年會越來越弱，這意味著什麼？意味著市場的力量會越來越強，企業的力量會越來越強。只要你這家企業能夠創造價值，並且持久地創造價值，你就有可能在市場經濟中活下來。

今天很多企業的痛苦，一方面來自全球經濟下滑的影響，另一方面，未來十年到十五年，當企業越來越走向市場機制的時候，你的機制不適應，你的文化不適應，你的人才不適應，你的組織不適應，那你就會死得很慘。

沒有哪一家在順風順水中長大的企業是能夠經得起長久考驗的，要想經得起長久的考驗，就要折騰自己，不要去折騰市場。我們強的時候去折騰市場，形勢不好的時候折騰自己，蠻好的。

企業出現危機，考驗的是CEO和企業文化

第一是考驗CEO，第二是考驗企業原來設定的文化是否扛得住。CEO主要有兩件工作，形勢非常好的時候一定要做判斷，什麼東西是不好的，哪些危機是必須消滅掉的；形勢不好的時候，員工和市場一片悲哀的時候，CEO要找出好的機會在哪裡，讓員工充滿信心。這是CEO的第一職責，只有領導者才會做這樣的事情，職業經理人是不會思考這些問題的。

這就要求企業的CEO具備眼光、胸懷，還有實力。

第一是眼光，眼光是看問題的角度、深度和廣度。在經濟困難的時候，當企業面臨困境的時候，所有的老闆都應該靜下心來回答一個問題：當初你為什麼要做這樣一家企業？當初你看好的那些東西今天還在不在？你今天看好的是什麼？你相信的是什麼？不是說別人說這個行業很好，競爭對手在做這個，政府在鼓勵做這個，你就做，而是你到底有沒有想明白這是不是你想幹的，就算死也要死在這條路上。只有把這個問題想清楚了，你做了你所熱愛的事情，你做了你所相信的事情，你把相信你的人、相信你做的這件事情的人集聚在一起，你才有機會，你才有能量。

第二是胸懷。在變革的過程中，年輕人成了一支很重要的力量，但年輕人的想法可能真跟你不一樣，所以我們對年輕人，應該學會傾聽。雖然有時候年輕人未必是對的，他講的很多話跟我們講的不一樣，但對你而言，這就是開闊思路。這個胸懷很重要。

企業要花很多時間去考慮公司內部怎麼改革，以適應未來。辦法是要想出來的。因為你把門堵住了，員工就會想盡一切辦法在技術上完善，在產品上完善，在制度上創新，否則他們做起來就很簡單，加人、加原材料就是了，可那就亂套了。

所謂改革就是改革自己

要在正確的時間做正確的事情，現在的機會還是非常多的。

第一是消費的拉動。今天中國所處的消費市場的位置在世界上是獨一無二的。我希望大家重新審視整個中國的消費市場。只有懂得了中國市場和市場規律，你才有可能做起來。比如，在美國用得好好的東西，到中國來有時候反而不靈了。美國人是花明天的錢，花人家的錢，中國人是花昨天的錢，花自己的錢，兩個市場是完全不同的性格。

再比如，我發現很多企業，尤其是跨國企業，他們經常給高管加工資，但是中國企業一定要給普通員工加工資，這是倒過來的。高管加工資，你一個月給他加五萬、十萬塊錢，他其實是沒有什麼感覺的，他覺得我反正就掙兩百萬；但是你給普通員工加3000塊錢、5000塊錢，他會非常感謝，而士氣就是企業的戰鬥力。

還有一點很重要，中國人一天到晚研究美國，但我們更需要研究自己，研究中國這個獨特的市場，研究它的市場規律。我認為了解了中國人的人性，瞭解了中國的市場，就可以找到機會。

有人抱怨互聯網經濟，其實根本不用抱怨。你抱怨，它在；不抱怨，它還在，而且它長得越來越快。大家說實體經濟不好，但是，這次參加“雙11”購物節的商家中，75%是新的實體經濟，他們這些公司完全按照消費者的需求來生產，特別是年輕人和新興群體的消費需求，這些新生代創造出來的需求以前都沒聽說過。所以，新實體、新消費正在誕生，不是實體不行了，是你自己的實體不行了；也不是零售不行了，是你們家的零售不行了。

第二是改革的風口。中國現在所處的改革階段千載難逢，特別是反腐敗，還有全面脫貧，這是我們巨大的機會。在過去的1000年當中，中國的GDP有800年是領先的，但也有兩百年是落後的。就是因為改革開放，我們用30年就回到了世界第二。到了今天，我認為市場倒逼改革的壓力是難得的，但是不要等待改革，而是要創造改革。創造改革很重要的一點是從自己的企業開始創造起來，從自己的企業開始改革起來，不要等。

第三是科技的風口。過去20年，互聯網公司很風光，但是20年不能說明什麼問題。第一次技術革命，從蒸汽機發端到完成有50年時間，前20年是技術革命，後30年是技術應用。第二次以能源驅動的技術革命也是這樣，任何一場技術革命，都是後面30年才真正發力的。

今天我想告訴大家，20年的互聯網公司，剛剛過了21年，後面的30年，不管你是“+互聯網”也好，“互聯網+”也好，變革都勢在必行，並且遠遠超出大家的想象。

未來30年，商業的模式是什麼？跨界、小組織、快速文化創新……組織架構在發生很大的變革。

但中國企業不用太擔心，因為在座的浙商的企業，絕大部分發展了10～15年左右，如果已經是100年或者80年的企業，那改起來是非常痛苦的。

今天，在DT時代，所有的企業都是透明的、分享的，所有的企業都必須是創新的、獨特的，原因是什麼？因為消費者要求你透明，消費者要求你分享，消費者喜歡的東西是創新的、獨特的，如果你不是一個以消費者驅動、以客戶驅動的企業，基本上要做死。

所以，一切圍繞客戶，圍繞消費者去轉，這個企業在21世紀才有機會。所謂改革就是改革自己，適應未來，適應消費者，適應需求。

還有一點，未來的世界不會建立在規模經濟上，不會建立在金錢、權勢和力量上，而是建立在知識、智慧和創新上，而且很多問題是在發展中解決的。比如交通工具，以前大家用馬車，馬路上就會有很多馬糞，大家就討論怎麼解決馬糞的問題，要有人去撿、去掃。汽車出現以後，馬糞開始減少了，當大部分人的注意力還在馬糞上的時候，少部分人把注意力放在了汽車上，於是圍繞汽車生態的產業圈慢慢建立起來……很多公司需要想一想，未來是什麼。

對任何東西都要有前瞻性的思考，為未來改革今天才有意義。

今天，大家思考一下，如果你在十年以前，什麼事情今天做會不一樣？同樣的道理，你站在十年以後思考現在，我這家企業必須做什麼事情，十年以後才有機會？你越不知道明年怎麼過的時候，越要思考五年以後、十年以後。

21世紀，企業一定要高度注重組織變革，組織、人才、變化，經濟不好的時候，就要在這些方面練內功。當年，毛澤東在延安做了三件非常重要的事情：第一是建立抗日軍政大學，用以培養幹部；第二是開展延安整風運動，以統一價值觀和使命感，重塑理想主義；第三是南泥灣開荒，要先活下來。今天，在經濟形勢不好的情況下，企業也要思考這幾個問題。

首先，要用理想主義繼續保持對未來的樂觀，想清楚你這家企業要做的什麼事情是別人做不到、做不好的。其次，要重新培訓管理層和員工，因為好的時候，大家是靠市場和運營；不好的時候，冷靜下來，要學習管理，重新整理人才，把不好的人請出去，把好的人請進來。這時候加入公司的人往往是想清楚了才來的。

再說南泥灣開荒，請大家在困難的時候守住自己的一畝三分地，把產量搞好！

企業永遠要把資源放在可以聽見炮聲的第一線上，只有第一線的員工創新的速度越快，創新的成本越低，你才有可能贏。

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